Customer Service Manager für Mitgliederkommunikation (m/w/d)

Wir setzen uns ein für Nachhaltigkeit, Generationen­gerechtigkeit und Zukunfts­sicherung. Und wir arbeiten an spannenden Themen am Puls der Zeit, z. B. Klimawandel, Digitalisierung, Künstliche Intelligenz.
 
Als Spitzenverband vertreten wir die Interessen der privaten Versicherungs­wirtschaft auf nationaler und inter­nationaler Ebene. In enger Abstimmung mit unseren Mitglieds­unternehmen setzen wir uns für ordnungs­politische Rahmen­bedingungen ein, die es den Versicherern erlauben, erfolgreich zu wirtschaften.

Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir einen

Customer Service Manager für Mitglieder­kommunikation (m/w/d)

Für uns zählen Ihre Persönlichkeit und Ihr fester Wille, voll und ganz für Ihr Thema zu brennen:

• Sie sind verantwortlich für die Koordination der Mitglieder­betreuung im direkten Geschäfts­bereich des Hauptgeschäfts­führers.
• Sie sind erster Ansprech­partner (m/w/d) für Mitglieder­anfragen, die Sie selbstständig bearbeiten oder an die entsprechenden Abteilungen weiter­leiten.
• Sie koordinieren unsere Aktivitäten rund um die Mitglieder­kommunikation.
• Sie bearbeiten die Aufnahme neuer Mitglieder in den Verband in Abstimmung mit der entsprechenden Abteilung.
• Sie aktualisieren die Ansprech­partner (m/w/d) und pflegen die Adressen der Mitglieder selbstständig und in eigener Verant­wortung.

Das ist, was Sie wollen? Dann freuen wir uns auf Sie und Ihre Ideen.

• Abgeschlossenes Studium
• Erste Berufserfahrung in der Kunden- oder Mitglieder­betreuung in einem Verband oder einer anderen Institution wünschens­wert
• Sehr gute münd­liche und schrift­liche Ausdrucks­fähigkeit
• Erfahrungen mit Datenbanken und digitalen Tools sind wünschenswert
• Ausgeprägte Dienstleistungs­orientierung
• Zuverlässige und genaue Arbeits­weise, Verschwiegen­heit, Loyalität
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Englisch­kenntnisse

Einen vielfältigen Job, in dem Sie lernen, wachsen und sich mit Freude bei uns einbringen können. Das gelingt uns mit spannenden, abwechslungs­reichen Themen und Aufgaben in einer positiven Arbeits­atmos­phäre und vielen Leistungen, u. a.

• attraktive Bezahlung,
• Möglichkeit, auch mobil zu arbeiten,
• firmen­finanzierte betrieb­liche Altersvor­sorge,
• vermögens­wirksame Leistungen,
• Fahrtkosten­zuschuss.

Wir sind ein zertifizierter familien­freund­licher (u. a. flexible Arbeits­zeit, Kita-Zuschuss) und fahrrad­freund­licher Arbeit­geber mit JobRad Leasing. Gesundheits­angebote wie Impfungen und Rücken­schulungen sind ebenso selbstverständlich wie ergonomische Büromöbel.

Unser Büro liegt nahe Potsdamer Platz mit sehr guter Anbindung an den öffent­lichen Nahverkehr.