IT-Service-Manager (gn*)

Das Universitätsklinikum Münster ist eines der führenden Krankenhäuser Deutschlands. Eine solche Position erlangt man nicht nur durch Größe und medizinische Erfolge. Wichtig ist das Engagement jedes Einzelnen. Wir brauchen Ihr Engagement, um selbst im Kleinen Großes für unsere Patienten leisten zu können. Dafür bieten wir Ihnen viele Möglichkeiten, damit Sie selbst weiter wachsen können. Wir suchen für den Geschäftsbereich IT zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet Sie! IT-Service-Manager (gn*) in Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden Vergütung je nach Qualifikation und Aufgabenübertragung nach TV-L Kennziffer: 7990 – *gn=geschlechtsneutral Der Geschäftsbereich IT des Universitätsklinikums Münster ermöglicht mit über 120 Spezialisten für rund 11.000 Mitarbeitende, unsere Patienten, deren Angehörige und vernetzte Partner des UKM die Digitalisierung der Krankenversorgung. Wir unterstützen und implementieren damit effiziente Prozesse und professionelle Kommunikation. Als eine der leistungsstärksten IT-Organisationen im Münsterland betreuen wir mehr als 6.500 Arbeitsplätze, über 1.000 Server sowie die Weiterentwicklung und den Ausbau unserer betriebswirtschaftlichen und klinischen Systeme (vorrangig SAP und Orbis) und steuern maßgebliche strategische IT-Projekte. Eine zuverlässige, schnelle und effektive Umsetzung der Anforderungen an eine moderne, sichere und hochverfügbare Informations- und Telekommunikationstechnologie ist unser Ziel. Wesentlich bei der Bewältigung dieser komplexen Herausforderungen an die Digitalisierung im Gesundheitswesen sind ausgereifte Service-Management-Prozesse in der Bereitstellung und Weiterentwicklung der Informationstechnologie. Durch diese wird eine hochverfügbare Infrastruktur als Grundlage für Automatisierung und Effizienzgewinn in allen Bereichen des Universitätsklinikums gelegt. Als Inhaber einer Stabsstelle sind Sie Mitglied im Führungskreis des Geschäftsbereichs IT und berichten direkt an dessen Leitung. Ihr Aufgabenbereich: Weiterentwicklung und Mitgestaltung der ITSM-Prozesse (u.a. Request Fullfillment/Change-/Incident-/Problem-Management) Verantwortung für das Change- und das Problem-Management Verantwortung für das Service-Level-Management Weiterentwicklung und Mitgestaltung der CMDB Entwicklung von Lösungsansätzen zur kontinuierlichen Service-Verbesserung Aufbau und Verantwortung eines übergreifenden Service-Reportings Wahrnehmung der Position des Datenschutzkoordinators Mitarbeit bei IT-Projekten Wir freuen uns auf: Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, Informatikkaufmann oder haben ein abgeschlossenes Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt oder in einem Informatikfach Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung sowie Erfahrung in der Gestaltung von ITSM- und Service-Prozessen In Prozessen und Projekten arbeiten Sie strukturiert Engagement, Kommunikationsvermögen sowie Anwender- und Qualitätsorientierung Bereitschaft zu Eigeninitiative, Selbstständigkeit und persönlicher Weiterentwicklung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Sie bringen Planungs- und Organisationsvermögen sowie eine selbstständige, strukturierte, sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit Wir bieten Ihnen spannende, abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und zukunftsgestaltende Aufgaben in einem engagierten und aufgeschlossenen Team, das Herausforderungen gemeinsam souverän meistert. Sie haben bei uns die Chance, zukunftsfähige IT-basierte Prozesse in der Krankenversorgung mitzugestalten. Es erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz bei einem der größten Arbeitgeber des Münsterlandes mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, eine leistungsgerechte Vergütung, viel Raum für eigene Ideen, Gestaltung und Mitbestimmung, persönliche und berufliche Fort- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten und eine attraktive betriebliche Altersversorgung. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an Katja Kümmel, T 0251 83-58386. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über unser Karriereportal bis zum 26.09.2023. Aufgrund der gesetzlichen Vorgaben ist eine Tätigkeit bei uns nur mit vollständigem Impfschutz gegen Masern möglich. Das UKM unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und ist daher seit 2010 als familienbewusstes Unternehmen zertifiziert. Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung. Die Bewerbung von Frauen wird begrüßt; im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften werden Frauen bevorzugt eingestellt. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Das Universitätsklinikum Münster ist eines der führenden Krankenhäuser Deutschlands. Eine solche Position erlangt man nicht nur durch Größe und medizinische Erfolge. Wichtig ist das Engagement jedes Einzelnen. Wir brauchen Ihr Engagement, um selbst im Kleinen Großes für unsere Patienten leisten zu können. Dafür bieten wir Ihnen viele Möglichkeiten, damit Sie selbst weiter wachsen können. Universitätsklinikum Münster Albert-Schweitzer-Campus 1, Gebäude D5 . 48149 Münster . www.ukm.de