IT-Support Mobile Endgeräte (w/m/d)

Unsere Arbeit war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen sorgt Dataport für die IT-Sicherheit und digitale Souveränität des Staates. Wir kämpfen gegen Cyberkriminalität, machen Online-Behördengänge möglich und schaffen maßgeschneiderte IT-Lösungen für die Gesellschaft. Mit rund 5.000 Mitarbeitenden machen wir digitale Zukunft, egal ob vor Ort oder remote. Machen Sie mit! Verstärken Sie unser Team in Altenholz/Kiel als IT-Support Mobile Endgeräte (w/m/d) Übernehmen Sie den 1st&2nd-Level-Support für Lehrer-Endgeräte im Raum Schleswig-Holstein. IHR AUFGABENFELD Sie übernehmen den telefonischen 1st- und 2nd-Level-Support von Endgeräten mit Windows-10- und iOS-Betriebssystemen. Dazu analysieren, bearbeiten und beseitigen Sie die Störungen der standardisierten IT-Systeme im Kundenumfeld. Außerdem administrieren und supporten Sie die systemtechnischen Aufgaben mittels VMware Workspace ONE. Zusätzlich unterstützen Sie die Weiterentwicklung von Supportprozessen und die Kolleg*innen im 3rd-Level-Support. DAS BRINGEN SIE MIT Ausbildung zum/zur Fachinformatiker*in oder vergleichbare Kenntnisse Berufserfahrung im 1st und 2nd Client Support Fachkenntnisse mit Windows 10 und IOS-Betriebssystemen Breites Know-how in der Analyse, Bearbeitung und Beseitigung von Störungen Praktische Erfahrungen mit VMware und Workspace ONE Routine im Umgang mit Ticketsystemen Sie arbeiten gerne im Team, sind kundenorientiert und handeln eigenverantwortlich. GROßE AUFGABEN BRAUCHEN BESTE BEDINGUNGEN Faire Vergütung dank unseres Haustarifvertrages Flexibilität durch mobiles Arbeiten, Gleitzeit und Jobsharing Gute Work-Life-Balance: 38,7 Wochenstunden in Vollzeit 30 Tage Urlaub: zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester Gemeinsam in die Zukunft: unbefristetes Arbeitsverhältnis und Altersvorsorge Qualifizierungsschub: umfangreiche Weiterbildungen, Trainings und Workshops Volle Rückendeckung für Familien: Back-up-Kindergarten und Ferienprogramm Unterstützungsangebote in herausfordernden Lebenslagen Bleiben Sie gesund mit Fitnessvergünstigungen und Massageangeboten Und außerdem wird TEAMSPIRIT bei uns groß geschrieben Was unsere Kolleginnen und Kollegen an Dataport schätzen, sehen Sie hier. Wir machen digitale Zukunft. Machen Sie mit? Updaten Sie unser Land! KONTAKT & WISSENSWERTES Diese Position wird nach Entgeltgruppe 11 TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung Ihrer Bewerbung nennen Sie uns bitte die Kennziffer 6810-TC26 der Stelle. Ihre Ansprechpartnerin Mareike Plitzko hilft Ihnen bei Rückfragen unter karriere@dataport.de gerne weiter. Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Support Mobile Endgeräte (w/m/d)!