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Quereinsteigender als telefonischer Berater (m/w/d) im Kunden- und Kundinnenservice - Bank / Sparkasse

companySparkasse Hannover
locationHannover, Deutschland
PublishedPublished: 23.1.2023
Weitere Tätigkeitsbereiche
Vollzeit

Quereinsteigende als telefonische Berater (m/w/d) im Kunden- und Kundinnenservice - Bank / Sparkasse Sparkasse Hannover Anzeige online seit Position Vertragsart 13.01.2023 Position mit Berufserfahrung Vollzeit Wir sind mit einer Bilanzsumme von circa 20,4 Mrd. Euro eine der größten Sparkassen in Deutschland und Marktführerin unter den Allfinanzdienstleistern in der wachstumsstarken Region Hannover. Rund 1.700 Beschäftigte sorgen in Beratungscentern, in medialen Vertriebseinheiten sowie Stabs- und Marktfolgebereichen für einen leistungsstarken vertrieblichen Auftritt beim Privat-, Firmen- und institutionellen Klientel. Unseren öffentlichen Auftrag erfüllen wir durch vielfältiges Engagement für die Region und ihre Menschen. Wir suchen Sie als Quereinsteigende zum telefonischen Berater (m/w/d) für die Sparkasse Hannover. Ihre Aufgaben Sie haben Spaß an der Kommunikation mit unseren Kunden und Kundinnen und unterstützen diese bei ihren Serviceanliegen. Sie beraten zu unseren Servicethemen unter Nutzung sämtlicher medialer Vertriebskanälen. Sie erkennen Bedarfe und leiten gegebenfalls aktiv an unsere BeratungsCenter über. Sie sind in der Lage, sich zügig in neue (Software-)Programme einzuarbeiten und diese erfolgreich zu nutzen. Sie werden im Rahmen einer strukturierten Einarbeitung an die neue Aufgabe herangeführt und erreichen die Eingruppierung in die Entgeltgruppe 7 unseres Tarifvertrages TVöD-S. Ihr Profil Hohes Maß an Dienstleistungs- und Serviceorientierung im telefonischen Kontakt aus bisherigen Tätigkeiten (mind. 2 Jahre). Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung mit mindestens einem befriedigendem Abschluss (vorzugsweise im Umfeld Dialogmarketing oder Finanzdienstleistung). Sie sind motiviert zum Lernen. Sie kommunizieren sicher und verbindlich, schaffen eine gute Gesprächsatmosphäre und argumentieren überzeugend. Erfahrungen und Freude im Umgang mit digitalen Medien haben Sie. Eine effiziente und zielorientierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich. Sie arbeiten gerne im Team, sind hilfsbereit und haben Spaß an der Arbeit. Passt soweit? Wir bieten Ihnen zur abwechslungsreiche Tätigkeit noch mehr: iPad: Sie erhalten ein iPad, das Sie an Ihrem Arbeitsplatz und auch privat nutzen können. Jobticket: Durch unsere MobilCard fahren Sie noch günstiger in der ganzen Region Hannover. Arbeitszeit: Ohne Wochenendarbeit und Spätdienste arbeiten Sie im Rahmen unserer flexiblen Arbeitszeitmodelle. Teilzeit: Grundsätzlich sind alle Stellen teilzeitgeeignet. Urlaub: 32 Tage Urlaub und einen Teil Ihres Einkommens können Sie bei uns in zusätzlichen Urlaub umwandeln. Standortgarantie: Versetzung z.B. nach München? Nicht bei uns – die Region Hannover ist unser Geschäftsgebiet und Sie arbeiten mitten in der Stadt. Und sonst? Vergütung im Rahmen des TVöD, Weiterbildungsmöglichkeiten, Sabbatical… bieten wir natürlich auch. Erste Fragen beantwortet Ihnen gern unser Personalberater, Ulrich Wiegand, unter 0511/3000-6993. Bewerben Sie sich jetzt online über unser Bewerbungsportal unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins: Alle Informationen rund um unser Unternehmen finden Sie auf dem Arbeitgeber-Profil. Standort Raschplatz 4 30161 Hannover Niedersachsen Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist: https://www.sparkasse-hannover.de/de/home/toolbar/impressum.html?n=true… Fachliche Ansprechperson Herr Ulrich Wiegand Online-Bewerbung Digitale Unterlagen einsenden Es gelten die Datenschutzhinweise der Sparkassen-Finanzportal GmbH