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Sachbearbeiter Kundenservice Front-Office (m/w/d)

companyStadtwerke Gaggenau
location76571 Gaggenau, Deutschland
remoteHome-Office möglich
PublishedPublished: 1.12.2022

Die Stadtwerke Gaggenau, ein Eigenbetrieb der Stadt Gaggenau, sind ein regional tätiges Versorgungsunternehmen mit den Hauptsparten Strom, Gas, Wasser, Wärme und Telekommunikation sowie verschiedenen Dienstleistungen und Beteiligungen, z.B. an der Kurgesellschaft Bad Rotenfels mbH. Wir sind mit rd. 150 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz von rd. 39 Mio. Euro ein zukunftsorientiertes, kommunales Unternehmen der Energiewirtschaft und ein starker Partner unserer Kunden. Für über 30.000 Bürgerinnen und Bürger in Gaggenau und der näheren Umgebung sind die Stadtwerke kompetenter Ansprechpartner und Dienstleister vor Ort. Darüber hinaus betreiben die Stadtwerke das Murganabad und erschließen neue Geschäftsfelder. Neben eigenen Photovoltaik- und Wasserkraftanlagen werden auch Strom- und Erdgastankstellen betrieben. Damit sollen der Umwelt- und Klimaschutzgedanke gefördert werden.

Werden Sie Teil unseres Teams, bei dem Sie Ihre Stärken voll ausschöpfen können!

Wir suchen einen

SACHBEARBEITER KUNDENSERVICE FRONT-OFFICE (M/W/D)

  • Persönliche und telefonische Kundenberatung zu Rechnungen (Strom, Gas, Wasser, Abwasser, Wärme), Tarifen und Verträgen für Bestands- und Neukunden, Zahlungsverkehr, Umzügen und Änderungen von Kundendaten
  • Beratung und Bearbeitung von Aufgaben im Forderungsmanagement wie Vereinbarung von Stundungen und Vorauszahlungen, Bearbeitung von Sperrungen der Energie- und Wasserversorgung
  • Beratung und Bearbeitung zu unternehmenseigenen Förderprogrammen und zur E-Mobilität in Gaggenau

  • Kaufmännische Berufsausbildung und Berufserfahrung in der Energiebranche
  • Freude am persönlichen und telefonischen Kundenkontakt
  • Sicheres und freundliches Auftreten
  • Gute Kenntnisse in der branchenspezifischen Softwarelösung SAP IS-U
  • Sicherer Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook)

  • Sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst auf Basis des Tarifvertrages für Versorgungsbetriebe (TV-V)
  • Jahressonderzahlung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Eine flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Eine Vielzahl an attraktiven Mitarbeiter Benefits
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