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Spezieller 1st Level IT-Support (w/m/d)

companyInvestitionsbank Berlin
locationBerlin, Deutschland
VeröffentlichtVeröffentlicht: 28.10.2023
IT und Digitalisierung
Vollzeit
Spezieller 1st Level IT-Support (w/m/d) Ab sofort l Vollzeit oder Teilzeit l unbefristete Festanstellung l Berlin Wir sind die Förderbank Berlins und geben jeden Tag alles, um unsere Stadt noch lebenswerter zu machen. Wir fühlen uns als klimaneutrale Bank der Nachhaltigkeit verpflichtet, forcieren die Digitalisierung zum Wohle unserer Kund:innen und fördern Diversität. Egal ob Start-ups, Mittelstand, Technologieunternehmen oder Wohnungswirtschaft - wir finanzieren die Anforderungen der wachsenden Stadt. In unseren Geschäfts-feldern Wirtschaftsförderung, Immobilien- und Stadtentwicklung sowie Arbeitsmarktförderung unterstützen wir vor allem eines: Berlin. Als die Bank für Gründungen helfen wir innovativen Macher:innen und Start-ups, ihre Ideen zu erfolgreichen Unternehmen zu entwickeln. So werden Arbeitsplätze geschaffen und viele internationale Menschen von unserer Stadt angezogen. Das macht Berlin interessant und lebenswert! Die Abteilung IT-Services verantwortet den IT-Betrieb der IBB, der im Sinne eines hybriden Betriebsmodells aus den eigenbetriebenen IT-Services (in 2 eigenen Rechenzentren) sowie extern bezogenen IT-Services besteht. Der IT-Betrieb bzw. das reibungslose Funktionieren und kontinuierliche Optimieren der IT-Services stellt einen wesentlichen Erfolgsfaktor für die Digitalisierung der IBB dar. Gleichzeitig sind stetig steigende Anforderungen an Sicherheit und aus Banken-Regulatorik effizient und angemessen zu berücksichtigen. Die Abteilung umfasst 35 Mitarbeiter:innen und die gesamte „Fertigungstiefe“ des IT-Betriebs. Deine Aufgaben Im Rahmen des 1st Level IT-Supports unterstützt du alle Kolleg:innen der IBB und bist im Speziellen auch Ansprechpartner:in für unsere Vorstände. Zu deinen Tätigkeiten zählen dabei ins Besondere: Koordination und Steuerung User Help Desk und Field Service Durchführung einfacher/wiederkehrender Administrationstätigkeiten sowie von Softwarepaketierung/- verteilung (inkl. Benutzer-nah/ Clients über SCCM, Client-Administration) Betreuung von Workplace und Endgeräten (Laptops, Desktops, IPhone/IPads etc.) Freigabe, Überprüfung und Durchführung bzw. Verteilung von Windows Server Update Services (WSUS) Umsetzung der Tool-gestützten Endpoint Security Beschaffung, Verteilung und Verwaltung der Mobilgeräte (inkl. Verträge) und RSA Token Bei Ressourcenengpässen: Unterstützung im User Help Desk und Field Service Dein Profil Freundliches und professionelles Auftreten sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten Verantwortungsbewusstsein, Verhandlungsgeschick sowie Durchsetzungsvermögen Hohe Maßstäbe an die Qualität und Effizienz Deiner Arbeit Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im Kundenservice, Helpdesk oder Support Fundierte Kenntnisse von MS Office-Produkte wünschenswert Du kannst nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Dich nicht davon abhalten, Dich trotzdem zu bewerben Neben fachlichen Voraussetzungen kannst Du uns auch mit Begeisterungsfähigkeit und dem Willen, Dich in neue Fachgebiete einzuarbeiten, überzeugen, zudem unterstützen wir Dich auch über Deine Einarbeitung hinaus durch vielseitige Schulungsmaßnahmen. Unsere Benefits Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen wie vermögenwirksame Leistungen Einstieg in Vollzeit (38,5 Stunden) oder nach individueller Teilzeitvereinbarung möglich Flexible Arbeitszeiten von 6-20 Uhr ohne Kernarbeitszeiten sowie bis zu 60% mobiles Arbeiten möglich Persönliche sowie fachliche Weiterbildungsmaßnahmen 30 Tage Urlaub sowie 24. & 31.12. als Bankfeiertage Umfangreicher Zuschuss zum Deutschland Firmenticket Weitere Benefits findest Du hier auf unserer Karriereseite . Wir leben Gleichstellung! Wir treten für die Gleichberechtigung von Frauen und Männern ein und streben in den Bereichen, wo Frauen unterrepräsentiert sind, eine Erhöhung des Frauenanteils an. Daher sind Bewerbungen von Frauen von besonderem Interesse. Darüber hinaus sind Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund, die die Einstellungsvoraussetzungen erfüllen, ebenfalls erwünscht. Anerkannt schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Für Fragen steht Dir Annette Boeckler (Personalreferentin, Tel. 030-2125/6294) gern zur Verfügung. Doch nicht das Richtige für Dich? Weitere spannende Stellenangebote findest Du unter: Investitionsbank Berlin Onlinebewerbung Du willst mehr von uns erfahren? Dann findest Du uns auf folgenden Social-Media-Kanälen: