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Standort: Düsseldorf, Vertrag: Teilzeit/Vollzeit (unbefristet), Vergütung: Entgeltgruppe 11 TV-L, Bewerbungsfrist: 21.09.2025 Ihre Mission: NRW vorwärtsbringen Bei IT.NRW geht es um mehr als „nur“ einen Job. Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland digital vorwärtsbringen. Bringen Sie sich jetzt ein und leisten Sie einen wichtigen Beitrag für 18 Millionen Bürgerinnen und Bürger in NRW! Als Expertin/Experte für das Kundenmanagement gestalten Sie im Business Relationship Management (BRM) entweder als Internal Sales Managerin/Manager oder als Key Account Managerin/Manager die Schnittstelle zwischen IT.NRW und unseren Kundinnen und Kunden. Im Internal Sales Management sind Sie zuständig für die kaufmännische und vertragliche Leistungsbeziehung. Im Key Account Management pflegen und entwickeln Sie strategische Kundenbeziehungen. Ihr Bereich: Business Relationship Management IT.NRW ist IT-Dienstleister des Landes NRW und begleitet die Digitalisierung der Landesverwaltung. Dabei unterstützen wir aktiv beim Aufbau zukunftsorientierter digitaler Services. Das Business Relationship Management besteht derzeit aus 60 Personen. Wir fungieren als zentrale Schnittstelle und als Bindeglied zwischen den Kundinnen und Kunden des Landes und den verschiedenen IT- sowie Zentralbereichen im Haus. Im Team beraten und betreuen wir unsere Kundinnen und Kunden, qualifizieren technische Anforderungen und verantworten die entsprechenden Verträge zu den Leistungen. Aufgaben Ihre Haupttätigkeit: Ihre Haupttätigkeit im Bereich „Internal Sales Management“: <ul> <li>Sie sind Ansprechperson für Ihre Kundinnen und Kunden (Schwerpunkt Landesverwaltung NRW) und betreuen diese in einem interdisziplinären Team.</li> <li>Sie verantworten mit unterschiedlichen Schwerpunkten alle kaufmännischen und (vor-) vertraglichen Belange sowie die vertraglichen Leistungsbeziehungen (Angebot, Nachverhandlung, Rechnungsstellung, Kündigung, Auftragsverarbeitungsvertrag etc.).</li> <li>Sie begleiten die Umsetzung der jeweiligen Vertriebsprozesse in einem ERP-System (SAP-SD) und weiteren vertriebsbezogenen Systemen.</li> <li>Sie erstellen vertriebliche Berichte für Ihre Kundinnen und Kunden.</li> <li>Sie wirken bei der Weiterentwicklung Ihres Arbeitsbereichs aktiv mit.</li> <li>Sie arbeiten kollegial mit weiteren Bereichen des Hauses zusammen und begleiten Kundentermine.</li> </ul> Ihre Haupttätigkeit im Bereich „Key Account Management“: <ul> <li>Sie sind Hauptansprechperson für alle Belange Ihrer Bestandskundinnen und -kunden und bauen langfristige, belastbare und von gegenseitigem Vertrauen geprägte Kundenbeziehungen auf.</li> <li>Sie betreuen und beraten Ihre Kundinnen und Kunden proaktiv, strategisch, ganzheitlich und serviceübergreifend. Dabei geht es um alle Leistungen unseres Hauses sowie das IT-Portfolio. </li> <li>Sie identifizieren proaktiv Kundenanforderungen, nehmen erste Bedarfe auf (Requirements Engineering) und steuern den weiteren Prozess zur Angebotserstellung im Haus.</li> <li>Sie verfolgen und kommunizieren zukunftsorientiert die Entwicklungen im IT-Leistungsportfolio an die Kundinnen und Kunden.</li> <li>Sie wirken bei der Weiterentwicklung Ihres Arbeitsbereichs aktiv mit.</li> <li>Sie arbeiten kollegial mit weiteren Bereichen des Hauses zusammen und verantworten regelmäßig stattfindende Kundentermine.</li> </ul> Profil Sie bringen mit: <ul> <li>Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Bachelorstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Verwaltungswissenschaften/Public Management oder ein vergleichbares Studium mit dem Schwerpunkt Vertrieb, Marketing oder Kommunikation </li> <li>IT-Affinität und Interesse an Fragestellungen der Digitalisierung und Informationstechnik </li> <li>Präsentations- und Moderationskompetenz </li> <li>Sicheres Deutsch (in Wort und Schrift)</li> </ul> Wünschenswert sind zudem: <ul> <li>Know-how im kaufmännischen Bereich, in Prozessen der Angebotserstellung oder in der Kundenbetreuung bzw. im vertrieblichen Umfeld </li> <li>Grundlegende Erfahrung in ERP-Software (z. B. SAP)</li> <li>Zertifizierungen/Erfahrungen im Projektmanagement (z. B. PRINCE2), im IT-Service-Management (z. B. ITIL) oder in agilen Methoden (z. B. Scrum, Kanban, Design Thinking)</li> <li>Erste Erfahrung im Bereich Requirement Engineering (Bedarfsanalysen)</li> </ul> Ihre Persönlichkeit: <ul> <li>Teamgeist, offen im Umgang mit Veränderungen</li> <li>Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung</li> <li>Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Gute Work-Life-Balance sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch hohe Flexibilität (z.B. flexible Arbeitszeiten, Option auf Teilzeitarbeit, bis zu 80 % Homeoffice)</li> <li>Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten</li> <li>Betriebliche Altersvorsorge </li> <li>Betriebliches Gesundheitsmanagement</li> <li>Ein offenes Arbeitsklima</li> <li>Standortabhängig: Kantine sowie kostenfreie Parkplätze</li> </ul> STBL1_DE

Expertin / Experte für das Kundenmanagement (m/w/d)

Du möchtest die vielseitige Welt der Unternehmensführung entdecken? Dann ist das Duale Studium BWL - Spezialisierung Unternehmensführung genau das Richtige für Dich. Tritt heute in die Fußstapfen der Führungskräfte von morgen. Du kannst je nach Standort im Januar, April, Juli oder im Oktober starten - entweder direkt am Campus vor Ort oder ganz flexibel virtuell. Deine Praxisphasen absolvierst Du bei einem Unternehmen in Deiner Nähe. Aufgaben <ul><li>Du kannst Dein Studium ohne Numerus clausus oder Aufnahmeprüfung starten</li><li>Du absolvierst ein staatlich anerkanntes Bachelorstudium mit praxisnahen Inhalten</li><li>Deine Studienberatung, Study Guides und Lehrenden sind stets für Dich da </li><li>Du lernst in kleinen Gruppen und kannst Dich mit Deinen Lehrenden persönlich austauschen </li><li>Du erhältst attraktive Vergünstigungen und Rabatte bei Amazon und weiteren Partnern der IU</li></ul>Das hast Du Dir verdient: <ul><li>Je nach Unternehmen erwartet Dich ein monatliches Gehalt von 375 € - 730 € brutto</li><li>Zusätzlich werden Deine Studiengebühren in Höhe von bis zu 789 € mtl. übernommen</li></ul> Profil <ul><li>Du wirst komplexe unternehmerische Prozesse analysieren und optimieren</li><li>Du wirst Unternehmensstrategien entwickeln und implementieren</li><li>Du wirst bei der Planung und Steuerung betrieblicher Abläufe mitwirken</li><li>Du unterstützt bei der Markteinführung und -durchsetzung eines neuen Produkts, Geschäftsmodells oder -felds</li></ul> Wir bieten <ul><li>Du kannst an der IU durchstarten, wenn Du (Fach-)Abitur oder einen qualifizierten Berufsabschluss hast oder staatl. gepr. Techniker:in oder Betriebswirt:in bist </li><li>Du kannst Deutsch-Kenntnisse gemäß Sprachniveau B2 nachweisen </li><li>Du hast ein gutes Verständnis für mathematische und wirtschaftliche Zusammenhänge </li><li>Du arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung</li><li>Du kannst analytisch denken und besitzt eine strukturierte Arbeitsweise</li><li>Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten</li></ul>Karriereaussichten:<ul><li>Innovationsmanager:in</li><li>Product Owner bzw. Produktmanager:in</li><li>Gründer:in bzw. Geschäftsführer:in </li><li>und weitere spannende Berufe</li></ul>Auf Dich warten auf jeden Fall ideale Karriereperspektiven durch praxisorientierte Lehre: 2 von 3 Absolvent:innen werden von ihrem Praxispartner übernommen. STBL1_DE

Duales Studium BWL - Spezialisierung Unternehmensführung (B.A.) am Campus oder virtuell

Du möchtest die wirtschaftliche Transformation hin zu mehr Nachhaltigkeit vorantreiben? Dann verwirkliche Deine Ziele im Dualen Studium BWL - Spezialisierung Nachhaltigkeitsmanagement. Du erwirbst Kenntnisse in nachhaltigem Management, um Betriebe zukunftsfähig zu gestalten. Du kannst je nach Standort im Januar, April, Juli oder im Oktober starten - entweder direkt am Campus vor Ort oder ganz flexibel virtuell. Deine Praxisphasen absolvierst Du bei einem Unternehmen in Deiner Nähe. Aufgaben <ul><li>Du kannst Dein Studium ohne Numerus clausus oder Aufnahmeprüfung starten</li><li>Du absolvierst ein staatlich anerkanntes Bachelorstudium mit praxisnahen Inhalten</li><li>Deine Studienberatung, Study Guides und Lehrenden sind stets für Dich da </li><li>Du lernst in kleinen Gruppen und kannst Dich mit Deinen Lehrenden persönlich austauschen </li><li>Du erhältst attraktive Vergünstigungen und Rabatte bei Amazon und weiteren Partnern der IU</li></ul>Das hast Du Dir verdient: <ul><li>Je nach Unternehmen erwartet Dich ein monatliches Gehalt von 375 € - 730 € brutto</li><li>Zusätzlich werden Deine Studiengebühren in Höhe von bis zu 789 € mtl. übernommen</li></ul> Profil <ul><li>Du unterstützt Unternehmen dabei, ihre Nachhaltigkeitsziele zu definieren und umzusetzen</li><li>Du recherchierst zu aktuellen Entwicklungen und Trends im Bereich Nachhaltigkeit</li><li>Du arbeitest an Projekten zur Optimierung von Geschäftsprozessen im Hinblick auf Nachhaltigkeitsaspekten mit</li><li>Du führst Analysen durch und entwickelst Nachhaltigkeitskonzepte</li></ul> Wir bieten <ul><li>Du kannst an der IU durchstarten, wenn Du (Fach-)Abitur oder einen qualifizierten Berufsabschluss hast oder staatl. gepr. Techniker:in oder Betriebswirt:in bist </li><li>Du kannst Deutsch-Kenntnisse gemäß Sprachniveau B2 nachweisen </li><li>Du begeisterst Dich für nachhaltige Wirtschaft und Ökologie</li><li>Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig</li><li>Du kannst analytische und konzeptionelle Fähigkeiten vorweisen </li><li>Du besitzt eine hohe Eigeninitiative, Engagement und Teamfähigkeit</li></ul>Karriereaussichten:<ul><li>Projektleiter:in für Nachhaltigkeitsprojekte</li><li>Nachhaltigkeitsberater:in bei einer Unternehmensberatung</li><li>Nachhaltigkeitsmanager:in </li><li>und weitere spannende Berufe</li></ul>Auf Dich warten auf jeden Fall ideale Karriereperspektiven durch praxisorientierte Lehre: 2 von 3 Absolvent:innen werden von ihrem Praxispartner übernommen. STBL1_DE

Duales Studium BWL - Spezialisierung Nachhaltigkeitsmanagement (B.A.) am Campus oder virtuell

Du interessierst Dich für digitale Geschäftsprozesse und -modelle? Zudem möchtest Du mehr über Themen, wie Digital Future Commerce, Digital HR und Marketing Analytics lernen? Dann ist das Duale Studium BWL - Spezialisierung Digital Business genau das Richtige für Dich! Du kannst je nach Standort im Januar, April, Juli oder im Oktober starten - entweder direkt am Campus vor Ort oder ganz flexibel virtuell. Deine Praxisphasen absolvierst Du bei einem Unternehmen in Deiner Nähe. Aufgaben <ul><li>Du kannst Dein Studium ohne Numerus clausus oder Aufnahmeprüfung starten</li><li>Du absolvierst ein staatlich anerkanntes Bachelorstudium mit praxisnahen Inhalten</li><li>Deine Studienberatung, Study Guides und Lehrenden sind stets für Dich da </li><li>Du lernst in kleinen Gruppen und kannst Dich mit Deinen Lehrenden persönlich austauschen </li><li>Du erhältst attraktive Vergünstigungen und Rabatte bei Amazon und weiteren Partnern der IU</li></ul>Das hast Du Dir verdient: <ul><li>Je nach Unternehmen erwartet Dich ein monatliches Gehalt von 375 € - 730 € brutto</li><li>Zusätzlich werden Deine Studiengebühren in Höhe von bis zu 789 € mtl. übernommen</li></ul> Profil <ul><li>Du leistest einen Beitrag zur Gestaltung und Verbesserung der Benutzererfahrung auf digitalen Plattformen</li><li>Du bist für das datengesteuerte Performance-Management und entsprechende Analysen verantwortlich</li><li>Du entwickelst und implementierst neue digitale Strategien sowie Lösungen</li><li>Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die digitale Transformation im gesamten Unternehmen voranzutreiben</li></ul> Wir bieten <ul><li>Du kannst an der IU durchstarten, wenn Du (Fach-)Abitur oder einen qualifizierten Berufsabschluss hast oder staatl. gepr. Techniker:in oder Betriebswirt:in bist </li><li>Du kannst Deutsch-Kenntnisse gemäß Sprachniveau B2 nachweisen </li><li>Du interessierst Dich für wirtschaftliche Themen und die Digitalisierung</li><li>Zahlen, Daten und Statistiken schrecken Dich nicht ab </li><li>Du kannst analytisch denken </li><li>Du bist ein:e Teamplayer:in mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten</li></ul>Karriereaussichten:<ul><li>Junior Business Analyst:in </li><li>Junior Product Manager:in</li><li>Junior Digital Business Consultant:in </li><li>und weitere spannende Berufe</li></ul>Auf Dich warten auf jeden Fall ideale Karriereperspektiven durch praxisorientierte Lehre: 2 von 3 Absolvent:innen werden von ihrem Praxispartner übernommen. STBL1_DE

Duales Studium BWL - Spezialisierung Digital Business (B.A.) am Campus oder virtuell

Fragst Du Dich auch, wie sich die zunehmend digitalisierten Geschäftswelt weiter entwickeln wird und wie man sich hierauf am besten vorbereiten kann? Im Studiengang BWL - Spezialisierung Artificial Intelligence geben wir Dir dazu die perfekten Werkzeuge an die Hand. Du erhältst nicht nur betriebswirtschaftliches Know-how, sondern erlernst auch fundierte Kenntnisse in der Anwendung von künstlicher Intelligenz. Du kannst im April oder im Oktober starten - entweder direkt am Campus vor Ort oder ganz flexibel virtuell. Erlebe unser Duales Studium mit Lehrveranstaltungen an zwei Tagen pro Woche. Vertiefe anschließend Dein Wissen mithilfe unserer interaktiven Lernmaterialien. Deine Praxisphasen absolvierst Du bei einem Unternehmen in Deiner Nähe. Aufgaben <ul><li>Du kannst Dein Studium ohne Numerus clausus oder Aufnahmeprüfung starten</li><li>Du absolvierst ein staatlich anerkanntes Bachelorstudium mit praxisnahen Inhalten</li><li>Deine Studienberatung, Study Guides und Lehrenden sind stets für Dich da </li><li>Du lernst in kleinen Gruppen und kannst Dich mit Deinen Lehrenden persönlich austauschen </li><li>Du erhältst attraktive Vergünstigungen und Rabatte bei Amazon und weiteren Partnern der IU</li></ul>Das hast Du Dir verdient: <ul><li>Je nach Unternehmen erwartet Dich ein monatliches Gehalt von 375 € - 730 € brutto</li><li>Zusätzlich werden Deine Studiengebühren in Höhe von bis zu 789 € mtl. übernommen</li></ul> Profil <ul><li>Du entwirfst und implementierst KI-Modelle und –Algorithmen</li><li>Du identifizierst und bearbeitest relevante Datenquellen</li><li>Du interpretierst komplexe Datensätze zur Unterstützung von Unternehmenszielen</li><li>Du testest und optimierst die Leistung von KI-Modellen</li><li>Du bleibst auf dem Laufenden über aktuelle KI-Technologien</li></ul> Wir bieten <ul><li>Du kannst an der IU durchstarten, wenn Du (Fach-)Abitur oder einen qualifizierten Berufsabschluss hast oder staatl. gepr. Techniker:in oder Betriebswirt:in bist </li><li>Du kannst Deutsch-Kenntnisse gemäß Sprachniveau B2 nachweisen </li><li>Du hast ein grundlegendes Verständnis für KI-Technologien und Algorithmen </li><li>Du weist gute analytische und mathematische Fähigkeiten auf</li><li>Du bist lernbereit und hast Interesse Dich an die ständig wechselnden Technologietrends anzupassen</li><li>Du denkst lösungsorientiert und weist eine offene sowie kommunikative Persönlichkeit auf</li></ul>Karriereaussichten:<ul><li>AI-Strategieberater:in</li><li>AI-Projektmanager:in</li><li>Business Analyst </li><li>und weitere spannende Berufe</li></ul>Auf Dich warten auf jeden Fall ideale Karriereperspektiven durch praxisorientierte Lehre: 2 von 3 Absolvent:innen werden von ihrem Praxispartner übernommen. STBL1_DE

Duales Studium BWL - Spezialisierung Artificial Intelligence (B.A.) am Campus oder virtuell

Du möchtest in einem internationalen Unternehmen arbeiten und Dich dafür optimal vorbereiten? Dann ist der Duale Studiengang BWL - Spezialisierung International Management genau das Richtige für Dich. Du wirst alle wichtigen betriebswirtschaftlichen Kenntnisse erlernen und erhältst notwendige Werkzeuge an die Hand, um sowohl national als auch international erfolgreich zu agieren. Du kannst je nach Standort im Januar, April, Juli oder im Oktober starten – entweder direkt am Campus vor Ort oder ganz flexibel virtuell. Deine Praxisphasen absolvierst Du bei einem Unternehmen in Deiner Nähe. Aufgaben <ul><li>Du kannst Dein Studium ohne Numerus clausus oder Aufnahmeprüfung starten</li><li>Du absolvierst ein staatlich anerkanntes Bachelorstudium mit praxisnahen Inhalten</li><li>Deine Studienberatung, Study Guides und Lehrenden sind stets für Dich da </li><li>Du lernst in kleinen Gruppen und kannst Dich mit Deinen Lehrenden persönlich austauschen </li><li>Du erhältst attraktive Vergünstigungen und Rabatte bei Amazon und weiteren Partnern der IU</li></ul>Das hast Du Dir verdient: <ul><li>Je nach Unternehmen erwartet Dich ein monatliches Gehalt von 375 € - 730 € brutto</li><li>Zusätzlich werden Deine Studiengebühren in Höhe von bis zu 789 € mtl. übernommen</li></ul> Profil <ul><li>Du arbeitest an Projekten zusammen mit internationalen Teams und lernst dabei die verschiedenen Arbeits- und Kulturkreise kennen</li><li>Du assistierst bei der Erstellung und Umsetzung von internationalen Marketingstrategien</li><li>Du bereitest Daten und Berichte vor, die zur Entscheidungsfindung im Management beitragen</li><li>Du kümmerst Dich um die Organisation und Koordination von internationalen Projekten</li></ul> Wir bieten <ul><li>Du kannst an der IU durchstarten, wenn Du (Fach-)Abitur oder einen qualifizierten Berufsabschluss hast oder staatl. gepr. Techniker:in oder Betriebswirt:in bist </li><li>Du kannst Deutsch-Kenntnisse gemäß Sprachniveau B2 nachweisen </li><li>Du bist offen für andere Kulturen</li><li>Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten idealerweise auch in anderen Sprachen</li><li>Du weist analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten auf </li><li>Du bist flexibel und motiviert Neues zu lernen</li></ul>Karriereaussichten:<ul><li>International Brand Manager:in</li><li>Unternehmensberater:in</li><li>International Talent Manager:in </li><li>und weitere spannende Berufe</li></ul>Auf Dich warten auf jeden Fall ideale Karriereperspektiven durch praxisorientierte Lehre: 2 von 3 Absolvent:innen werden von ihrem Praxispartner übernommen. STBL1_DE

Duales Studium BWL - Spezialisierung International Management (B.A.) am Campus oder virtuell

Du träumst davon eine Pflegeeinrichtung zu leiten und später auch Führungsaufgaben zu übernehmen? Das Duale Studium BWL - Spezialisierung Pflegemanagement bereitet Dich umfangreich darauf vor. Gestalte die Pflegebranche aktiv mit! Du kannst je nach Standort im Januar, April, Juli oder im Oktober starten - entweder direkt am Campus vor Ort oder ganz flexibel virtuell. Deine Praxisphasen absolvierst Du bei einem Unternehmen in Deiner Nähe. Aufgaben <ul><li>Du kannst Dein Studium ohne Numerus clausus oder Aufnahmeprüfung starten</li><li>Du absolvierst ein staatlich anerkanntes Bachelorstudium mit praxisnahen Inhalten</li><li>Deine Studienberatung, Study Guides und Lehrenden sind stets für Dich da </li><li>Du lernst in kleinen Gruppen und kannst Dich mit Deinen Lehrenden persönlich austauschen </li><li>Du erhältst attraktive Vergünstigungen und Rabatte bei Amazon und weiteren Partnern der IU</li></ul>Das hast Du Dir verdient: <ul><li>Je nach Unternehmen erwartet Dich ein monatliches Gehalt von 375 € - 730 € brutto</li><li>Zusätzlich werden Deine Studiengebühren in Höhe von bis zu 789 € mtl. übernommen</li></ul> Profil <ul><li>Du übernimmst Aufgaben an der Schnittstelle zwischen Verwaltung und Pflege</li><li>Du erarbeitest Konzepte zur Optimierung von Pflege- und Betreuungsprozessen</li><li>Du bist für die Organisation Deiner Pflegeeinrichtung zuständig und hast die Wirtschaftlichkeit des Betriebs im Blick</li><li>Du arbeitest bei der Planung und Durchführung von Qualitätsmanagementmaßnahmen in Pflegeeinrichtungen mit</li></ul> Wir bieten <ul><li>Du kannst an der IU durchstarten, wenn Du (Fach-)Abitur oder einen qualifizierten Berufsabschluss hast oder staatl. gepr. Techniker:in oder Betriebswirt:in bist </li><li>Du kannst Deutsch-Kenntnisse gemäß Sprachniveau B2 nachweisen </li><li>Du interessierst Dich für Pflege und Betriebswirtschaft</li><li>Du bist einfühlsam und hast Freude am Umgang mit Menschen aus allen Altersgruppen</li><li>Du bist verantwortungsbewusst, gewissenhaft, belastbar und verfügst über gute Organisationsfähigkeiten</li><li>Du hast Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, die Dich auch persönlich bereichert </li></ul>Karriereaussichten:<ul><li>Gesundheitsverwaltung</li><li>Verwaltung eines Pflegeheims</li><li>Bereichsleiter:in im Gesundheitswesen</li><li>und weitere spannende Berufe</li></ul>Auf Dich warten auf jeden Fall ideale Karriereperspektiven durch praxisorientierte Lehre: 2 von 3 Absolvent:innen werden von ihrem Praxispartner übernommen. STBL1_DE

615 Vollzeit Jobs in Leverkusen, Deutschland