GROHE is a leading global brand for complete bathroom solutions and kitchen fittings. Since 2014 GROHE has been part of the strong brand portfolio of LIXIL, a manufacturer of pioneering water and housing products. In order to offer “Pure Freude an Wasser”, every product is based on the brand values of quality, technology, design and sustainability. The brand offers life-enhancing product solutions as well as services with its dedicated portfolios GROHE QuickFix, GROHE Professional and its premium sub-brand GROHE SPA. All cater to the specific needs of GROHE's professional business partners and their differentiated target groups. With water at the core of its business, the brand contributes to LIXIL's Impact Strategy with a resource-saving value chain: from CO2-neutral* production, the removal of unnecessary plastic in the product packaging, all the way to water- and energy-saving product technologies such as GROHE Everstream, a water-recirculating shower. Thanks to the hybrid communication ecosystem GROHE X, the brand provides further impulses for the industry. Whether digitally on the brand experience hub, physically or hybrid in the GROHE X Brand & Communication Experience Center in Hemer, Germany or on the road with the GROHE X Motion Trucks, the brand connects people to contribute to LIXIL's purpose to “make better homes a reality for everyone, everywhere”. *includes CO2 compensation projects, more on grohe-x.com/sustainability
Du bist auf der Suche nach einer spannenden und sinnvollen Werkstudententätigkeit für bis zu 20 Stunden/Woche an unserem Standort in Düsseldorf und möchtest während Deines Studiums praktische Erfahrungen im Customer Service eines internationalen Unternehmens sammeln?
Dann bewirb Dich bei uns als Working Student, Customer Service, LIXIL Europe (d/f/m)!
Nach einer Einarbeitungsphase unterstützt Du das Customer Service Team bei allen Aufgaben. Du bist Teil des Teams und erhältst die Möglichkeit Praxiserfahrungen zu sammeln, internationale Kontakte zu knüpfen und Einblicke in betriebliche Abläufe zu bekommen.
Aufgaben
- Du unterstützt bei abteilungsübergreifenden Projekten im Service- und After-Sales-Bereich für die Region Europa
- Du erstellst und pflegst zentrale Auswertungen, Berichte und Präsentationen
- Du überprüfst und dokumentierst interne Prozesse
- Du pflegst und entwickelst Wissensdatenbanken und Servicedokumente im Rahmen der Digitalisierung weiter
- Du unterstützt bei der Vorbereitung von Workshops, Meetings und Schulungen
- Du wirkst bei der Optimierung von Serviceprozessen mit
- Du unterstützt bei internen Projekten im Bereich Kundenservice
- Du übernimmst kleinere eigenständige Projekte
Profil
- Du bist Studentin/Student im Bereich BWL, Marketing, Management, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang immatrikuliert
- Du bist sicher im Umgang mit Google Forms
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Du hast idealerweise bereits erste Erfahrungen mit SAP R/3 und SAP Business Warehouse sammeln können
- Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe und Leistungsbereitschaft mit und arbeitest gerne im Team
- Dich zeichnet eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise, Flexibilität und Freude an der Arbeit aus
Wir bieten
- Flexibles Arbeitszeitmodell in Abstimmung mit Deinen Vorlesungen und der Möglichkeit auf Homeoffice
- Professionelles Onboarding für einen erfolgreichen Einstieg
- Nutzung unserer vielfältigen Mitarbeiterangebote
- Attraktive und marktgerechte Vergütung
Wir sind der perfekte Match, wenn...
- Du genau wie wir "Pure Freude an Wasser" verspürst
- für Dich ein respektvolles Miteinander unabdingbar ist
- Du gerne neue Wege bestreiten und stets dazu lernen möchtest
- Du stets versuchst das Richtige zu tun
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