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Für Bürger*innen soll der Umgang mit ihrer Verwal­tung ein­facher werden – das ist unsere Vision, für die wir uns täg­lich ein­setzen. Als IT-Unter­nehmen mit Sitz im Herzen Olden­burgs steht die KDO für Sicher­heit, Flexibili­tät und ein starkes, unter­stützendes Mitein­ander. Schließe dich unserer Mission an und mache mit uns die öffent­liche Verwal­tung smart! Komm an Bord und werde Teil unserer Crew als Leitung (m/w/d) Managed IT Workplace (Kennziffer 2025-52) Du übernimmst die Führung und Weiter­entwick­lung des IT-Arbeitsplatz-Service in einem dynamischen Trans­formations­umfeld. Mit deiner strate­gischen und opera­tiven Verant­wor­tung gestal­test du aktiv die Zukunft unserer Managed Workplace Services. Dabei steuerst du Teams, Ressourcen und Dienst­leister und sorgst für einen sicheren, stabilen und inno­vativen Betrieb. Aufgaben <ul> <li>Du verantwortest den voll gemanagten IT-Arbeitsplatz-Service der KDO inklusive Lifecycle Management, Provider-Steuerung und Asset Management – kurz: den tech­nischen Betrieb des IT-Arbeits­platzes</li> <li>Du führst mehrere tech­nische Teams im Bereich Managed Workplace Services strate­gisch und operativ durch ihren laufenden Trans­formations­prozess und trägst die Verant­wor­tung für die Füh­rung und Weiter­ent­wicklung deiner Teams</li> <li>Du sorgst für das Sour­cing der IT-Services, planst und steuerst interne Ressourcen sowie externe Dienstleister und gewähr­leistest einen stabilen, sicheren und effi­zienten Betrieb</li> <li>Du treibst die Weiter­ent­wicklung des IT-Arbeitsplatzes aktiv voran und inte­grierst Inno­vationen in unsere Infra­struktur</li> <li>Du verantwortest Budget­planung und KPI-Controlling in deinem Bereich.</li> <li>Du stellst einen reibungs­losen Betrieb sicher und leitest Incident-, Problem- und Change-Management-Prozesse</li> <li>Du arbeitest eng mit Product Ownern, dem Archi­tektur­team und Service Centern zusammen</li> <li>Du beobachtest technolo­gische Trends und bringst neue Lösungen gezielt ein</li> </ul> Profil <ul> <li>Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Infor­matik oder eine ver­gleich­bare Quali­fikation</li> <li>Du bringst mehrjährige Erfahrung in einem technischen IT-Umfeld mit, idealer­weise mit Schwer­punkt Workplace Management</li> <li>Du verfügst über fundierte Kennt­nisse in Microsoft-Technologien wie M365, Intune, Azure AD und Windows 10 / 11</li> <li>Du hast Erfahrung im Umgang mit externen Dienst­leistern sowie in der Führung von Teams und legst Wert auf die gezielte Ent­wick­lung und Förde­rung deiner Mitarbei­tenden</li> <li>Du zeichnest dich durch ein ausgeprägtes Verant­wortungs­bewusstsein, unter­nehmerisches Denken und Kommuni­kations­stärke aus</li> <li>Du arbeitest struk­turiert und steuerst komplexe IT-Strukturen effi­zient</li> <li>Du verfügst über sehr gute Deutsch­kenntnisse</li> <li>Du wohnst idealerweise in Oldenburg oder im Umland oder bist bereit, für diese Position in unsere Region zu ziehen</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Individuelles Onboarding, enge Probe­zeit­begleitung und deinen persön­lichen Paten (m/w/d)</li> <li>Flexibles Arbeiten von zu Hause und im FlexOffice</li> <li>Weiterbildungs­möglich­keiten und regel­mäßige Entwick­lungs­gespräche</li> <li>Zertifiziertes betriebliches Gesund­heits­management mit Hansefit, Gesundheits­events, externen Bera­tungs­angeboten und mehr</li> <li>Corporate Benefits wie Mitar­beiter­events, Mitarbeiter­rabatte, ver­günstigtes Deutschland-Ticket sowie Altersvorsorge und Bezu­schussung der Kinder­be­treuungs­kosten</li> </ul> STBL1_DE

Leitung (m/w/d) Managed IT Workplace

Für Bürger*innen soll der Umgang mit ihrer Verwal­tung ein­facher werden – das ist unsere Vision, für die wir uns täg­lich ein­setzen. Als IT-Unter­nehmen mit Sitz im Herzen Olden­burgs steht die KDO für Sicher­heit, Flexibili­tät und ein starkes, unter­stützendes Mitein­ander. Schließe dich unserer Mission an und mache mit uns die öffent­liche Verwal­tung smart! Komm an Bord und werde Teil unserer Crew als Leitung (m/w/d) IT Service Center (Kennziffer 2025-51) Du übernimmst die strategische Verant­wortung für die Weiter­ent­wick­lung unserer Service Center und gestaltest die Zukunft der Support-Orga­nisation aktiv mit. Dabei förderst du dein Team gezielt und schaffst eine motivierende Arbeits­atmosphäre. Mit deinem Ein­satz ver­besserst du nach­haltig die digitale Infra­struktur unserer kommu­nalen Großkunden und leistest einen wichtigen Bei­trag zur digi­talen Weiterent­wicklung. Aufgaben <ul> <li>Du leitest die dezentralen Service Center bei unseren kommu­nalen Großkunden im nieder­sächsischen Raum und über­nimmst die um­fassende Personal­verantwortung für dein Team – mit einem klaren Fokus auf die opera­tive Steue­rung und Entwick­lung vor Ort</li> <li>Du planst und steuerst den effi­zienten Einsatz der 2nd-Level-Techniker*innen und sorgst so für eine ziel­gerichtete und quali­tativ hoch­wertige Service­erbringung</li> <li>Du überwachst die Einhal­tung der Service-Level-Agreements (SLA) und stellst konti­nuier­lich die Qualität unserer Leis­tungen sicher; in heraus­fordernden Situa­tionen agierst du als kommuni­kative Dreh­scheibe zwischen den Stake­holdern</li> <li>Du übernimmst die strate­gische Verant­wortung für die Weiter­ent­wicklung der Service Center und gestal­test aktiv die Zukunft unserer Support-Organi­sation mit</li> <li>Du förderst die Ent­wick­lung deiner Mitarbei­tenden durch gezielte Maß­nahmen und Schaffen einer moti­vierenden Arbeits­atmosphäre</li> <li>Du arbeitest eng mit zen­tralen Teams wie Managed Workplace Services, Pro­dukt­management und First-Level-Support zu­sammen und treibst gemeinsame Ver­besse­rungen voran</li> <li>Du bringst deine Ideen und Impulse aktiv ein, um Pro­zesse, Strukturen und Service­quali­tät konti­nuier­lich zu optimieren</li> </ul> Profil <ul> <li>Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Infor­matik, Wirt­schafts­infor­matik, BWL oder eine ver­gleich­bare Qualifi­kation</li> <li>Du verfügst über Füh­rungs­er­fahrung in einem technischen Umfeld, idealer­weise als Service­manager*in mit gutem tech­nischem Ver­ständnis und Erfah­rung im IT-Service-Management</li> <li>Du bringst fundierte Kennt­nisse im Bereich Vor-Ort-Services mit, zum Bei­spiel im SLA-Monitoring</li> <li>Du zeichnest dich durch Organi­sations­talent, Kommuni­kations­stärke und eine ausge­prägte Kunden­orientie­rung aus</li> <li>Du führst dein Team mit einem guten Gespür für die Bedürfnisse der Mitarbei­tenden und arbeitest struk­turiert, eigen­verantwortlich und lösungs­orientiert</li> <li>Erfahrung in der Zusammen­arbeit mit kommu­nalen Kunden ist von Vorteil</li> <li>Du verfügst über sehr gute Deutsch­kenntnisse</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Individuelles Onboarding, enge Probe­zeit­begleitung und deine*n persön­liche*n Pat*in</li> <li>Flexibles Arbeiten von zu Hause und im FlexOffice</li> <li>Weiterbildungs­möglich­keiten und regel­mäßige Entwick­lungs­gespräche</li> <li>Zertifiziertes betriebliches Gesund­heits­management mit Hansefit, Gesundheits­events, externen Bera­tungs­angeboten und mehr</li> <li>Corporate Benefits wie Mitar­beiter­events, Mitarbeiter­rabatte, ver­günstigtes Deutschland-Ticket sowie Altersvorsorge und Bezu­schussung der Kinder­be­treuungs­kosten</li> </ul> STBL1_DE

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