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Anwendungsberater (m/w/d) im Ausländerwesen Wir machen Deutschlands Verwaltung digital. Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit. Was erwartet Dich bei der AKDB? Im Bereich Kundenservice unterstützen wir zu allen Fragen der Einführung und Anwendung unserer Produkte. Dabei setzen wir den Fokus auf professionelle Dienstleistungserbringung gepaart mit modernem Projektmanagement und hochwertigen Serviceleistungen. Aufgaben <ul> <li>Du unterstützt unsere Kunden bei der Anwendung unserer Fachverfahren im Bereich Ausländerwesen.</li> <li>Du analysierst und bearbeitest Kunden­anfragen telefonisch, schrift­lich und vor Ort.</li> <li>Du setzt Serviceleistungen aktiv um und bist zentrale Ansprech­person in der täglichen Anwendung unserer Software­lösungen.</li> <li>Du führst eigenständig Kundenschulungen durch, sowohl in Präsenz als auch digital.</li> <li>Du vertrittst unsere Produkte souverän nach außen und sorgst für eine enge, vertrauens­volle Kunden­bindung.</li> <li>Du sammelst aktiv Feedback und bringst Impulse zur Weiter­entwicklung unserer Services ein.</li> <li>Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Support, Produkt­management und Ent­wicklung zusammen.</li> </ul> Profil <ul> <li>Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium, idealerweise im Verwaltungs-, kauf­männischen oder IT-nahen Bereich</li> <li>Berufserfahrung in einer Ausländerbehörde oder mit Fach­verfahren im Ausländerwesen ist ein großes Plus</li> <li>Kundenorientiertes Denken, professionelle Kommuni­kation und eine aus­geprägte Beratungs­kompetenz</li> <li>Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen zu Kunden­terminen</li> <li>Technisches Grundverständnis und hohe Lern­bereitschaft</li> <li>Spaß an Teamarbeit, aber auch Eigenständigkeit und Zuver­lässigkeit</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Erlebe eine nahbare und wertegeprägte Führungs- und Unter­nehmenskultur, die inno­vatives und eigen­verantwortliches Arbeiten unterstützt.</li> <li>Entscheide Dich für einen sicheren Arbeitsplatz: Unsere Arbeits­verträge kommen mit einem attraktiven Gehalt und sind in der Regel unbefristet.</li> <li>Bleib zeitlich flexibel: Gemeinsam mit Deinem Team planst Du Deinen Arbeits­alltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten. Arbeite bis zu 60 % von zu Hause aus.</li> <li>Genieße Dein Leben jenseits des Jobs: 30 Tage Urlaub plus drei bezahlte freie Tage sorgen für eine gute Work-Life-Balance.</li> <li>Arbeit und Urlaub kombinieren: Nutze bis zu 30 Tage Workation im Europäischen Wirt­schaftsraum (inklu­sive Island, Liechtenstein, Norwegen und Schweiz) – einfach mit deinem Team abstimmen und los gehts!</li> <li>Entwickle Dich weiter: Studiere berufsbegleitend mit unserer Unterstützung und lass Dich von Fort­bildungen, Talent-Management und mehr auf Deinem Weg begleiten.</li> <li>Arbeite in angenehmer Umgebung mit bester Verkehrsanbindung: Unsere modernen Büros liegen je nach Standort zentral und verfügen über Dach­terrasse, Tiefgarage etc.</li> <li>Genieße unsere Wohlfühl-Goodies: Profitiere von unseren Corporate Benefits, bspw. bezuschusster Kinderbetreuung, vergünstigtem Deutschland­ticket und wechselnden Mit­arbeiterevents.</li> </ul> STBL1_DE

Anwendungsberater (m/w/d) im Ausländerwesen

Wir suchen zum 01.09.2026 eine Nachwuchskraft für ein<h1> Duales Studium zum*zur Diplom-Verwaltungsinformatiker*in</h1> im Vorbereitungsdienst für die 3. Qualifikationsebene der Fachlaufbahn Naturwissenschaft und Technik, Fachlicher Schwerpunkt Verwaltungsinformatik<h3> Ihre Vorteile:</h3><ul> <li> Sinnstiftende, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben </li> <li> Individuelle und ganzheitliche Unterstützung bei Ihrer persönlichen Entwicklung </li> <li> Krisensicherer Arbeitsplatz im Beamtenverhältnis </li> <li> Attraktive Bezahlung bereits während des Studiums und vergünstigte Bus- und Bahntickets </li> <li> Einführungswoche mit Teamtraining </li> <li> Eigener Laptop und die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten </li> <li> Übernahmegarantie bei entsprechender Eignung </li> <li> Gute Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten nach dem Vorbereitungsdienst </li></ul><h3> Ihre Aufgaben:</h3><ul> <li> Mitwirkung an IT-Projekten wie beispielsweise Bürger-e-Services, Digitale Bürgerforen, SmartCity, Entwicklung von 3D-Stadtmodellen, OpenData-Angeboten, ChatBots oder ePayment </li> <li> Beratung von internen Nutzer*innen </li> <li> Betreuung von Client-Serversystemen, Netzwerken und Datenbanken </li> <li> Umsetzung von Vorgaben der IT-Sicherheit und des Datenschutzes </li> <li> Softwareentwicklung sowie System- und Prozessmodellierung </li></ul><h3> Ihr Profil:</h3><ul> <li> Sie können mindestens die unbeschränkte Fachhochschulreife oder einen gleichwertigen, anerkannten ausländischen Bildungsabschluss vorweisen </li> <li> Sie verfügen über die deutsche Staatsangehörigkeit oder die Staatsangehörigkeit eines anderen Mitgliedstaates der Europäischen Union, der Schweiz, Liechtensteins, Norwegens oder Islands </li> <li> Sie können, bei ausländischer Schul- bzw. Berufsbildung, mindestens Deutschkenntnisse auf dem Niveau C 1 GER nachweisen </li> <li> Sie schließen die Einstellungsprüfung erfolgreich ab </li> <li> Sie haben ein ausgeprägtes Interesse an den vielfältigen Aufgaben und Themen im IT-Bereich </li> <li> Sie haben die Bereitschaft und Motivation verantwortungsvolle Tätigkeiten und Projekte selbständig zu übernehmen </li> <li> Sie besitzen ein gutes logisches sowie analytisches Denkvermögen und arbeiten gerne im Team </li> <li> Sie sind kreativ und suchen stets nach konstruktiven sowie innovativen Lösungen </li></ul> Bewerbungsfrist: 19.10.2025 Wo: Kennziffer: *_000383 Weitere Infos: <a href="http://www.erlangen.de/karriere" target="_blank">www.erlangen.de/karriere</a> Kontakt: Frau Grampp, Tel. 09131 86-2767, sowie Herr Marthold, Tel. 09131 86-3427, und Herr Kirsch, Tel. 09131 86-3266 Wir sehen Vielfalt als Bereicherung und setzen uns für Chancengleichheit ein. Grundsätzlich sind alle Stellen teilzeitfähig. Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

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