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Der Sonnenhof - gegründet 1906 - ist eine inklusive gemeinnützige Einrichtung der Kinder- und Jugendhilfe, die einen Verbund differenzierter Hilfen zur Erziehung und Eingliederungshilfen bietet. Wir bilden einen Schwerpunkt in der Betreuung von Kindern und Jugendlichen mit vorgeburtlicher Alkoholschädigung (FASD). Neben unseren Wohngruppen haben wir Anschlussangebote im Bereich der Eingliederungshilfe entwickelt. Für familienanaloge Wohngruppen und Schichtdienstgruppen der inklusiven Kinder- und Jugendhilfe (3-8 Kinder) im Bezirk Spandau suchen wir Erzieher (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit Aufgaben <ul> <li>Pädagogische Betreuung und Förderung von Kindern mit und ohne Behinderung in ihrem Alltag</li> <li>Förderung der sozial-emotionalen Kompetenzen der Kinder &amp; Jugendlichen</li> <li>Dokumentation und Planung der pädagogischen Arbeit</li> <li>Gestaltung von individuellen Freizeit- und Förderangeboten</li> <li>Zusammenarbeit mit Eltern und externen Fachkräften</li> <li>Mitwirkung am Hilfeplanverfahren gemäß § 36 SGB VIII, inklusive fachlicher Einschätzung des Entwicklungsstandes sowie der Förderbedarfe der betreuten Kinder und Jugendlichen</li> </ul> Profil <ul> <li>Abgeschlossene Ausbildung als Erzieher*in/Heilerziehungspfleger*in, abgeschlossenes Studium der Kindheitspädagogik oder vergleichbare Qualifikation</li> <li>Empathie, Geduld und Freude an der Arbeit mit Kindern und Jugendlichen</li> <li>Teamgeist sowie Reflexions- und Kommunikationsfähigkeit</li> <li>Kreativität und die Fähigkeit, eigene Talente und Interessen einzubringen</li> <li>Das pädagogische, einfühlsame und geduldige Betreuen von Kindern mit und ohne Behinderungen in ihrem Alltag</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeittätigkeit</li> <li>Bezahlung in Anlehnung an den TV-L S Berlin inkl. Jahressonderzahlung sowie Zulagen für Dienste zu ungünstigen Zeiten (Grundgehalt: 3344.29 - 4372.42 €)</li> <li>Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge (EZVK)</li> <li>Fachberatung, Supervision, interne und externe Fortbildungen</li> <li>Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit Raum für persönliche Entwicklung</li> </ul> STBL1_DE

Erzieher (m/w/d)

Der Allgemeine Deutsche Fahrrad-Club e. V. (ADFC) ist mit mehr als 240.000 Mitgliedern und über 500 regionalen Gliederungen die größte Interessensvertretung von Radfahrer:innen weltweit. Er versteht sich als treibender Faktor für eine menschen-, standort- und klimafreundliche Mobilitätspolitik, die Lebensqualität, Sicherheit und gesellschaftlichen Zusammenhalt fördert. Außerdem berät er in Fragen rund ums Rad, gibt Tipps zu Recht, Technik und Tourismus und engagiert sich politisch auf regionaler, nationaler und internationaler Ebene für die konsequente Förderung des Radverkehrs. Ein ehrenamtlicher Vorstand führt den Verband strategisch, unterstützt von der hauptamtlichen Bundesgeschäftsstelle in Berlin-Mitte. Für die ADFC-Bundesgeschäftsstelle suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Assistenz für den Bereich Politik (m/w/d) Sie arbeiten sowohl für die Politische Bundesgeschäftsführerin als auch für die Abteilung Politik und besetzen dort eine wichtige Schnittstellenfunktion. Aufgaben <ul> <li>Sie sind zentrale:rAnsprechpartner:in für externe und interne Korrespondenz und Terminkoordination im politischen Netzwerk des ADFC. Sie tragen Verantwortung für eine klare, strukturierte Informationsweitergabe sowie für die Abstimmung und enge Zusammenarbeit der Abteilungen und Stakeholder, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.</li> <li>Sie sind zuständig für die Kalenderführung der Bundesgeschäftsführerin und die ganzheitliche Organisation von Prozessen, Terminen und Aufgaben rund um Auftritte und fachliche Termine.</li> <li>Sie unterstützen Besprechungen, inklusive Protokollführung, Korrespondenz und Dokumentenmanagement professionell in der Vor- und Nachbereitung. Sie pflegen Verteiler, Adressdaten und Ablagestrukturen.</li> <li>Sie verantworten das Informations- und Dokumentationsmanagement inklusive Recherche, Aufbereitung und Analyse relevanter Informationen, Erstellung von Auswertungen, Berichten, Präsentationen und Entscheidungsunterlagen.</li> <li>Die Unterstützung von Veranstaltungen und Projektassistenz runden Ihr Tätigkeitsgebiet ab. Wir freuen uns, wenn Sie nah beendeter Einarbeitung ausgewählte (Teil)Projekte eigenverantwortlich steuern. </li> </ul> Profil <ul> <li>Abgeschlossenes, für die Tätigkeit relevantes Hochschulstudium oder vergleichbar Ausbildung</li> <li>Nachgewiesene berufliche Erfahrungen in Bereich administrativer Büroleitung und Assistenz</li> <li>Sicheres Auftreten, und hohe kommunikative Kompetenz</li> <li>Hohes Maßan Eigeninitiative, Motivation und Teamfähigkeit</li> <li>Affinität zum Fahrrad und zu den Satzungszielen des ADFC</li> <li>Gute Englischkenntnisse</li> <li>Bereitschaft zur gelegentlichen Begleitung von Veranstaltungen am Abend und am Wochenende </li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Mitwirkung am gesellschaftsrelevanten Boom-Thema Fahrrad in einem motivierten und kreativen Team</li> <li>Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kontakt zu engagierten Aktiven, Fachleuten und politischen Akteuren in ganz Deutschland</li> <li>Förderung einer innovationsfreundlichen und feedbackorientierten Unternehmenskultur</li> <li>Ein familienfreundliches Klima: f lexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten nach Absprache sind für uns selbstverständlich</li> <li>30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche und voller Ausgleich etwaiger Überstunden. Der 24. und 31. Dezember sind freie Tage</li> <li>Zusätzliche Benefits wie Bezuschussung zu Jobrad und Jobticket </li> </ul> STBL1_DE

Assistenz für den Bereich Politik (m/w/d)

Der ADFC-Fahrradklima-Test (FKT) ist eine der größten Befragungen zum Radverkehr. 2024 beteiligten sich rund 213.000 Menschen. Die alle zwei Jahre durchgeführte Umfrage zeigt, wie sicher und komfortabel Radfahrende ihre Kommune erleben, ermöglicht Städtevergleiche und weist auf Verbesserungsbedarf hin. Seit 2012 wird der FKT vom Bundesverkehrsministerium gefördert und hat sich als bundesweiter Referenz-Index für Fahrradfreundlichkeit etabliert. 2024/25 erreichte das Medienecho über 451 Mio. Kontakte – 69 % mehr als 2022. Neu war die Fahrrad-Kommunalbefragung, an der 730 Städte und Kommunen teilnahmen. Sie ergänzt die Ergebnisse und fließt in stadtspezifische Steckbriefe ein. Für 2026 plant der ADFC die Ausweitung der Teilnahme, die Verstetigung der Kommunalbefragung sowie einen Fahrradklima-Test für Kinder und Jugendliche. Zum Jahresbeginn 2026 suchen wir – befristet für zwei Jahre – eine Projektkoordination Kommunikation Fahrradklima-Test (w/m/d) Der ADFC sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit für die Projektkoordination Kommunikation rund um den ADFC-Fahrradklima-Test – eine der größten Befragungen zum Radverkehr weltweit. Sie arbeiten in einem kleinen schlagkräftigen FKT-Team und in enger Anbindung an die Abteilungen des ADFC. Dabei übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung sämtlicher Kommunikationsmaßnahmen und bringen das Thema Fahrradfreundlichkeit bundesweit sichtbar voran. Aufgaben <ul> <li>Gesamtkoordination und operative Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen in enger Abstimmung mit den einschlägigen Abteilungen der Bundesgeschäftsstelle</li> <li>Steuerung aller beteiligten internen Gewerke sowie externer Dienstleister:innen; punktuelle Abstimmung mit dem Bundesverkehrsministerium</li> <li>Leitung und Weiterentwicklung zweier moderner, nachhaltig ausgerichteter Werbeformate mit dem Ziel, die Teilnahmezahlen zu erhöhen sowie Ergebnisse wirkungsvoll zu kommunizieren</li> <li>Kontinuierliches Monitoring aller Kommunikationsmaßnahmen inkl. Nachsteuerung bei Bedarf</li> <li>Strategische Erweiterung und Pflege von Multiplikator:innen und Verteilerstrukturen</li> <li>Entwicklung und Koordination des Kommunikationskonzepts für einen Fahrradklima-Test für Kinder und Jugendliche</li> <li>Weiterentwicklung der Kommunikationsstrategie für die Fahrrad-Kommunalbefragung</li> <li>Konzeption und Einführung einer neuen interaktiven Ergebniskarte</li> <li>Entwicklung eines Gestaltungskonzepts für die Auszeichnungsveranstaltung im Frühjahr 2027</li> <li>Konzeption und Umsetzung analoger und digitaler Formate zur anschaulichen Ergebnisdarstellung (z. B. Infografiken)</li> <li>Erneute Umsetzung bereits erfolgreich erprobter Formate (z. B. Best-Practice-Aufbereitungen der Gewinnerstädte, Sonderauswertungen) </li> </ul> Profil <ul> <li>Abgeschlossenes, für die Tätigkeit relevantes Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation</li> <li>Mehrjährige Berufserfahrung in Kommunikation und/oder Marketing</li> <li>Fundierte Erfahrung im Projekt- und Stakeholder-Management in komplexen Strukturen</li> <li>Hohe Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Eigeninitiative und intrinsische Motivation</li> <li>Sehr gute Planungs- und Organisationskompetenz</li> <li>Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise</li> <li>Sicherer Umgang mit gängiger Projektmanagement-Software</li> <li>Bereitschaft zu gelegentlicher Arbeit am Abend und am Wochenende</li> </ul> Von Vorteil: Erfahrung mit Content-Management-Systemen (Typo3) sowie der Adobe Creative Suite Wir bieten <ul> <li>Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Mitwirkung am gesellschaftsrelevanten Boom-Thema Fahrrad in einem motivierten und kreativen Team</li> <li>Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kontakt zu engagierten Aktiven, Fachleuten und politischen Akteuren in ganz Deutschland</li> <li>Förderung einer innovationsfreundlichen und feedbackorientierten Unternehmenskultur</li> <li>Ein familienfreundliches Klima: f lexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten nach Absprache sind für uns selbstverständlich</li> <li>30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche und voller Ausgleich etwaiger Überstunden. Der 24. und 31. Dezember sind freie Tage</li> <li>Zusätzliche Benefits wie Bezuschussung zu Jobrad und Jobticket</li> </ul> STBL1_DE

Projektkoordination Kommunikation Fahrradklima-Test (w/m/d)

Kienbaum ist das erste Beratungshaus Deutschlands und die einzige Personal- und Managementberatung europäischen Ursprungs. Als Familienunternehmen haben wir es uns zur Mission gemacht, Menschen und Organisationen eine Zukunft zu geben. Das tun wir international an 22 Standorten, wovon 8 in Deutschland sind. Gemeinsam mit unseren Kunden entfalten wir Potenziale von Menschen und Organisationen, um mit und an ihnen zu wachsen. Unsere Leistungen bündeln wir in sechs strategischen Geschäftsfeldern: Executive Search, Assessment Services, Leadership &amp; Transformation, HR &amp; Organization Transformation, Public Sector &amp; Healthcare sowie Compensation &amp; Performance Management. Kienbaum – Leading by #WePowerment Public Management - Wir befähigen unsere Kundi:innen dazu, einen nie da gewesenen Wandel zu bewältigen. Wir arbeiten mit Organisationen des öffentlichen Sektors und des Gesundheitswesens an Themen wie Digitalisierung, New Work, Personal- und Führungskräfteentwicklung sowie Transformation und Optimierung von Prozessen, damit am Ende Führung und Kultur den Anforderungen unserer agilen Zeit entsprechen. Aufgaben Unterstützung unserer Berater:innen in verschiedenen Projekten bspw. bei der Organisationsuntersuchung und -entwicklung in öffentlichen Organisationen sowie bei der Erstellung von Studien und Evaluationen in verschiedenen Politikbereichen von Bundes- und Landesministerien. Dabei konzentriert sich die Tätigkeit auf die folgenden Aufgaben: <ul> <li>Mitarbeit bei der Organisation, Durchführung und Auswertung von repräsentativen Befragungen, Fallstudien, Workshops und Interviews</li> <li>Mitarbeit bei der Erstellung von Konzepten und Strategien</li> <li>Recherchetätigkeiten und Unterstützung beim Verfassen von Berichten und Angeboten</li> <li>Erstellen von Präsentationen und graphischen Ergebnisaufbereitungen</li> </ul> Profil <ul> <li>Du befindest Dich mindestens im 4. Semester Deines Bachelorstudiums, bevorzugt mit Schwerpunkt in den Bereichen Wirtschafts-, Politik-, Verwaltungs-, Sozial-, oder Rechtswissenschaften (bzw. verwandte Bereiche) und zählst zu den Besten Deines Jahrgangs oder Du befindest Dich in einem Gap Year</li> <li>Du bringst Interesse an ökonomischen Fragestellungen und der Arbeit an der Schnittstelle zwischen Politik und Wirtschaft mit</li> <li>Neben ausgeprägter Zielstrebigkeit und Kundenorientierung besitzt Du sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten</li> <li>Zudem überzeugst Du durch eine hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit, einen hohen Grad an Eigeninitiative, Belastbarkeit und Humor</li> <li>Idealerweise kannst Du erste Erfahrungen im öffentlichen/ politischen Umfeld, aus der Beratung oder der wissenschaftlichen Arbeit mitbringen</li> <li>Du beherrschst die Anwendungen gängiger Softwarepakete (vor allem Microsoft Office und ggf. SPSS) sicher</li> <li>Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie fließende Englischkenntnisse setzen wir für unsere Projektarbeit voraus</li> </ul> Wir bieten ei uns bist Du schon als Student:in in vielfältige Projekte und ein motiviertes Team eingebunden. Dabei hast du die Möglichkeit, praxisnahe und herausfordernde Aufgaben zu übernehmen. Durch regelmäßige Feedbackgespräche werden Deine individuellen Stärken identifiziert und Du kannst Dich optimal weiterentwickeln. Unsere Kienbaum AKademy bietet zahlreiche Trainings und Wissensangebote, um Deine Weiterentwicklung zu begleiten. Unsere internen Veranstaltungen unterstützen Dich beim Netzwerken. STBL1_DE

Praktikant Public Sector (w/m/d)

Das Amt für Statistik Berlin-Brandenburg (AfS) ist der Partner für aktuelle und verlässliche Daten aus der Hauptstadtregion. Dank uns können die Menschen, einschließlich Verwaltung, Politik, Wirtschaft und Wissenschaft, fundierte Entscheidungen treffen und zwischen richtigen und falschen Informationen unterscheiden. Als öffentliche Institution agieren wir unabhängig, neutral und ohne kommerzielle Interessen.Wir suchen zum 01.10.2026 am Standort Berlin/Potsdam zwei Studierende (m/w/d) für ein Duales Studium Wirtschaftsinformatik. Aufgaben ... deine Zeit bei uns <ul> <li>Wir machen dich in komplexen (IT-)Projekten mit klassischen und agilen Arbeitsmethoden vertraut</li> <li>Die Programmierung und Betreuung von Anwendungssystemen zur Durchführung amtlicher Statistikverfahren bringen dir verschiedene Programmiersprachen näher</li> <li>Durch deine Mitarbeit beim Aufbau des IT-Architekturmanagements, bei der Durchführung von Anforderungsanalysen und Etablieren verbindlicher IT-Standards begleitest du uns u.a. auf dem Weg zur Digitalen Transformation unserer Organisation</li> <li>Durch die Übernahme verantwortungsvoller Aufgaben erhältst du Einblicke in die Arbeitsweise der amtlichen Statistik sowie in betriebliche und überbetriebliche Prozesse</li> </ul> ... deine Zeit an der HWR <ul> <li>Du wirst mit mathematisch-theoretischen sowie technischen Grundlagen der Informatik vertraut gemacht</li> <li>Du setzt dich mit wirtschaftswissenschaftlichen Themen und juristischen Fragestellungen auseinander</li> <li>Du wirst darauf vorbereitet, wie man Geschäftsprozesse mit entwickelter Software lösungsorientiert gestalten, digitalisieren und verbessern kann</li> </ul> Profil <ul> <li>Du hast dein Abitur oder deine Fachhochschulreife (bald) erfolgreich abgeschlossen</li> <li>Du begeisterst dich für Mathematik, Statistik und Informatik?</li> <li>Digitale Lösungen und die Automatisierung alltäglicher Prozesse sind voll dein Ding?</li> <li>Du möchtest in crossfunktionalen Teams arbeiten und zwischen Fachbereichen und IT vermitteln?</li> <li>Komplexen Themen begegnest du kreativ und lösungsorientiert?</li> <li>Du gehst mit Eigeninitiative und Teamgeist deine Aufgaben an?</li> <li>Du bist kommunikativ, kannst dich gut und sicher in deutscher Sprache ausdrücken und dich auf unterschiedliche Situationen schnell einstellen?</li> <li>Du hast bereits programmiert oder wolltest es schon immer mal ausprobieren? </li> <li>Egal ob Berlin, Potsdam oder Homeoffice – abwechselnde Arbeitsorte sind für dich kein Problem?</li> </ul> Es trifft nicht alles auf dich zu, aber trotzdem fühlst du dich angesprochen? Kein Problem, bewirb dich jetzt! Wir bieten <ul> <li>Studienentgelt (mtl.) in Höhe von mind. 1.250 EUR brutto, sowie zusätzlich eine Jahressonderzahlung bei Vorliegen der Voraussetzungen</li> <li>Separate Zusatzversorgung (VBL) als Leistung der betrieblichen Altersvorsorge</li> <li>Übernahme der Semesterbeiträge (inkl. Immatrikulationsgebühren, Semesterticket)</li> <li>Festanstellung nach dem dualen Studium bei guter Leistung</li> <li>Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten</li> <li>Zusätzliche umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten</li> <li>Intensive und kontinuierliche Betreuung ab Studienbeginn</li> <li>Umfassendes Gesundheitsmanagement </li> </ul> STBL1_DE

Duales Studium Wirtschaftsinformatik

Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 24,2 Millionen Versicherte, 10,8 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns. Für die Stabstelle Strategie Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Senior Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter Ort: Berlin-Tegel Eintrittsdatum: Sofort Bewerbungsfrist: 07.02.2026 Ausschreibungsnummer: 90-028-2025 Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich) Vergütung: E13 TV EntgO-DRV (gehobener Dienst) Tätigkeitsbereich Als Ansprechpartnerin für circa 33 Millionen Versicherte und Rentner*innen sowie zahlreiche weitere externe Kund*innen hat die DRV Bund die Aufgabe, zu Fragen rund um Versicherung, Rehabilitation und Rente umfassend zu beraten. Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, wurde zum Jahresbeginn 2023 gegründet und ist Dienstleisterin und erste Anlaufstelle für Serviceanfragen der externen Kund*innen. Hier erfolgen die telefonische, schriftliche und persönliche Beratung sowie Auskunftserteilung entsprechend dem Sozialgesetzbuch. Die Stabsstelle Strategie koordiniert die Erarbeitung und Umsetzung der abteilungsspezifischen Strategie und hat die Aufgabe, das Thema Kund*innenzentrierung in der Abteilung zu verankern. Aufgaben <ul> <li>Unterstützung bei der Entwicklung und Steuerung der strategischen Ausrichtung des Kundenservicecenters im Bereich Customer Experience</li> <li>Konzeption eines abteilungsinternen und -übergreifenden Vorgehens zur systematischen Erfassung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit</li> <li>Enge Zusammenarbeit mit der Stabstellenleitung zur Einbindung von Marktbeobachtungen und Kundenfeedback in die strategische Planung</li> <li>Konzeptionelle Entwicklung und Durchführung komplexer qualitativer und quantitativer Kundenbefragungen zur Gewinnung relevanter Informationen für strategische Entscheidungen</li> <li>Verantwortung für die Ableitung und Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität, einschließlich der Steuerung von Umsetzung und Erfolgskontrolle</li> <li>Optimierung von Kundenserviceprozessen, inklusive Beratung zur Verbesserung oder Einführung von Tools</li> <li>Konzeption von und Mitarbeit an schnittstellenübergreifenden Projekten mit Bezug zu Kundenzufriedenheit/ Kundenservice</li> </ul> Profil <ul> <li>Sie haben eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom FH oder eine gleichwertige Qualifikation zum Beispiel Fachwirt*in) der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit dem Schwerpunkt Dienstleistungs-/Servicemanagement mit langjähriger aktueller Berufserfahrung</li> </ul> Darüber hinaus haben Sie umfassende aktuelle Erfahrungen mit und Kenntnisse von: <ul> <li>der Implementierung von Qualitätsstandards und der Prozessoptimierung</li> <li>der Konzeption quantitativer und qualitativer Datenerhebungen der gesamten Customer Journey</li> <li>der Leitung von Projekten mit dem Fokus auf Kundenzentrierung</li> <li>Customer Relationship Management Systemen</li> <li>Software- und Analysetools für Kundenbefragungen</li> <li>der Entwicklung von Kollaborationsmethoden- und plattformen</li> </ul> Zu Ihren Kompetenzen zählen insbesondere: <ul> <li>eine strategische und konzeptionelle Denkweise sowie ein souveränes, kommunikationsstarkes und verbindliches Auftreten</li> <li>stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Nutzung von Kundendaten und zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen</li> <li>eine große Affinität zu innovativen Technologien und eine hohe Service- und Kundenorientierung</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit den Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten</li> <li>Die Chance, den Aufbau des Kundenservicecenters (KSC) mitzugestalten, eigene innovative Ideen umzusetzen und aktiv Verantwortung zu übernehmen</li> <li>Ein wertschätzendes Arbeitsklima mit einer offenen Kommunikationskultur und Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung</li> <li>Attraktive Arbeitszeitmodelle im Rahmen der serviceorientierten Arbeitszeit, Freizeitausgleichsmöglichkeiten, tageweises flexibles Arbeiten im Homeoffice sowie ein familienfreundliches Arbeitsumfeld</li> <li>Umfassende Unterstützung durch ein modernes Betriebliches Gesundheitsmanagement, inklusive Präventionsmaßnahmen und gesundheitsfördernder Angebote</li> </ul> <h3>Weitere Informationen</h3> Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerbenden, die sich in der engeren Auswahl befinden, Gespräche führen. Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Absatz 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die Deutsche Rentenversicherung Bund hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Wir sehen daher Bewerbungen von Frauen mit besonderem Interesse entgegen. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten. STBL1_DE

Senior Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter

Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 24,2 Millionen Versicherte, 10,8 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns. Für die Stabstelle Strategie Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter Ort: Berlin-Tegel Eintrittsdatum: Sofort Bewerbungsfrist: 07.02.2026 Ausschreibungsnummer: 90-027-2025 Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich) Vergütung: E12 TV EntgO-DRV Tätigkeitsbereich Als Ansprechpartnerin für circa 33 Millionen Versicherte und Rentner*innen sowie zahlreiche weitere externe Kund*innen hat die DRV Bund die Aufgabe, zu Fragen rund um Versicherung, Rehabilitation und Rente umfassend zu beraten. Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, wurde zum Jahresbeginn 2023 gegründet und ist Dienstleisterin und erste Anlaufstelle für Serviceanfragen der externen Kund*innen. Hier erfolgen die telefonische, schriftliche und persönliche Beratung sowie Auskunftserteilung entsprechend dem Sozialgesetzbuch. Die Stabsstelle Strategie koordiniert die Erarbeitung und Umsetzung der abteilungsspezifischen Strategie und hat die Aufgabe, das Thema Kund*innenzentrierung in der Abteilung zu verankern. Aufgaben <ul> <li>Unterstützung bei der Konzeption eines abteilungsinternen und -übergreifenden Vorgehens zur systematischen Erfassung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit</li> <li>Durchführung und Analyse von qualitativen und quantitativen Kundenbefragungen, um Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu messen</li> <li>Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität basierend auf den Ergebnissen der Kundenbefragungen</li> <li>Unterstützung bei der Optimierung der Kundenserviceprozesse, auch hinsichtlich der Verbesserung bestehender oder Einführung neuer Tools</li> <li>Mitarbeit an schnittstellenübergreifenden Projekten mit Bezug zu Kundenzufriedenheit/ Kundenservice</li> </ul> Profil <ul> <li>Sie haben eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom FH oder eine gleichwertige Qualifikation zum Beispiel Fachwirt*in) der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit dem Schwerpunkt Dienstleistungs-/Servicemanagement mit mehrjähriger aktueller Berufserfahrung oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in diesen Bereichen mit entsprechend langjähriger aktueller Berufserfahrung</li> </ul> Darüber hinaus haben Sie umfassende aktuelle Erfahrungen mit und Kenntnisse von: <ul> <li>qualitativer sowie quantitativer Datenerhebung und -auswertung der gesamten Customer Journey</li> <li>Software- und Analysetools für Kundenbefragungen</li> <li>Projektarbeit mit Fokus auf Kundenzentrierung</li> <li>Kollaborationsmethoden- und plattformen</li> <li>der Optimierung von Prozessen</li> </ul> Zu Ihren Kompetenzen zählen insbesondere: <ul> <li>eine konzeptionelle und analytische Denkweise sowie ein souveränes, kommunikationsstarkes und verbindliches Auftreten</li> <li>eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und eine strukturierte und agil organisierte Arbeitsweise</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit den Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten</li> <li>Die Chance, den Aufbau des Kundenservicecenters (KSC) mitzugestalten, eigene innovative Ideen umzusetzen und aktiv Verantwortung zu übernehmen</li> <li>Ein wertschätzendes Arbeitsklima mit einer offenen Kommunikationskultur und Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung</li> <li>Attraktive Arbeitszeitmodelle im Rahmen der serviceorientierten Arbeitszeit, Freizeitausgleichsmöglichkeiten, tageweises flexibles Arbeiten im Homeoffice sowie ein familienfreundliches Arbeitsumfeld</li> <li>Umfassende Unterstützung durch ein modernes Betriebliches Gesundheitsmanagement, inklusive Präventionsmaßnahmen und gesundheitsfördernder Angebote</li> </ul> <h3>Weitere Informationen</h3> Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerbenden, die sich in der engeren Auswahl befinden, Gespräche führen. Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Absatz 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir haben uns die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten. STBL1_DE

Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter

Die BDA | Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände ist die sozialpolitische Spitzenorganisation der gesamten deutschen gewerblichen Wirtschaft. Branchenübergreifend setzt sie sich auf nationaler, europäischer und internationaler Ebene für die Interessen von einer Mio. Betrieben mit ca. 30,5 Mio. Beschäftigten ein, die der BDA durch freiwillige Mitgliedschaft in Arbeitgeberverbänden verbunden sind. Im Rahmen einer Elternzeitvertretung suchen wir befristet eine/einen Europareferentin / Europareferent (m/w/d) in Brüssel oder Berlin Wir gestalten und begleiten die europäische Sozialpolitik im Sinne der Arbeitgeber in Deutschland. Dazu gehört ein breites Spektrum an Themen und Aufgabengebieten. Werden Sie Teil unseres erfahrenen und motivierten Europateams in Brüssel. Aufgaben <ul> <li>Vertretung der europapolitischen Interessen der Arbeitgeber mit den Schwerpunkten Wirtschafts-, Beschäftigungs- und Sozialpolitik sowie Sozialpartnerschaft gegenüber Politik und Öffentlichkeit auf europapolitischer Ebene</li> <li>Analyse europapolitischer Entwicklungen und Einschätzung ihrer Auswirkungen auf die Unternehmenspraxis</li> <li>Entwicklung und Abstimmung von Positionen zu Grundsatzfragen und aktuellen Initiativen der europäischen Politik, auch gemeinsam mit unseren europäischen Partnerverbänden und unserem Dachverband BusinessEurope</li> <li>Aktive Mitgestaltung der EU-Sozialpolitik im EU-Gesetzgebungsprozess</li> <li>Beratung und Information unserer Mitglieder</li> <li>Unterstützung der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit</li> </ul> Profil <ul> <li>Abgeschlossenes Studium</li> <li>Ausgeprägtes Interesse an europäischen Fragestellungen auf dem Gebiet der Arbeits- und Sozialpolitik</li> <li>Kommunikationsstärke, gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen</li> <li>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse</li> <li>Sicheres Auftreten, Kontaktfreude und Teamfähigkeit</li> <li>Erste Berufserfahrungen sind wünschenswert</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Der Mix macht's: Bei uns arbeiten Sie tagesaktuell an der Schnittstelle zwischen Wirtschaft und Politik; das verspricht Abwechslung und spannende Projekte</li> <li>Wir fördern Verantwortung und Eigenständigkeit: Mit einem hohen Maß an Gestaltungsmöglichkeit tragen Sie aktiv zu politischen Inhalten bei</li> <li>Teamwork: Bei aller Eigenständigkeit arbeiten wir abteilungsübergreifend und interdisziplinär. Sie sind stets eingebunden in ein Team, das Kollegialität und Erfahrungsaustausch lebt und fördert</li> <li>Darüber hinaus: unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer 38 h/Woche, 30 Tage Urlaub, breites Weiterbildungsangebot, Möglichkeit des mobilen Arbeitens, Essenszuschüsse, modernes Arbeitsumfeld im Herzen Europas und vieles mehr.</li> </ul> STBL1_DE

Europareferentin / Europareferent (m/w/d) in Brüssel oder Berlin

Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 23,3 Millionen Versicherte, 9,6 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns. Wir unterhalten eine höchstkomplexe und vielfältige IT-Systemlandschaft. Die in dieser Umgebung eingesetzten Methoden und Techniken einschließlich der eingesetzten Hard- und Softwaretechniken bieten ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld. Für das Cloud Center of Excellence suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Cloud Solution Architekt*innen (m/w/div) Ort: Berlin oder Würzburg Eintrittsdatum: Sofort Bewerbungsfrist: 09.02.2026 Ausschreibungsnummer: 09-101-2025 Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich) Vergütung: E13 TV EntgO-DRV (gehobener Dienst) <h3>Tätigkeitsbereich</h3> Wir sind das Gemeinsame Rechenzentrum der Deutschen Rentenversicherung an den Standorten Berlin und Würzburg. Wir stehen für einen sicheren und performanten Betrieb der Infrastruktur, die Erfüllung der relevanten gesetzlichen Normen, für die Planbarkeit von Kosten, für Wirtschaftlichkeit und IT Beratung. Unseren Mitarbeitenden bieten wir effiziente Arbeitsabläufe und flexible Arbeitsformen. Unser Bereich, das Cloud Center of Excellence (CCoE), arbeitet daran, eine sichere, effiziente und innovative Nutzung von Cloud-Lösungen zu ermöglichen. Unser Ziel ist es, digital souverän zu bleiben und eine flexible und vernetzte Arbeitswelt zu schaffen, die Trends erkennt und nutzbar macht. Wir suchen mehrere erfahrene Cloud Solution Architekt*innen, die unseren Bereich beim Design und Optimieren von Cloud-Architekturen unterstützen. Aufgaben <ul> <li>Entwickeln und Etablieren strategiekonformer Cloud Architektur-Lösungen <ul> <li>Erstellen, Ableiten und Umsetzen von Konzepten</li> </ul> </li> <li>Ableiten und Formulieren von Architekturzielen basierend auf der Cloud-Strategie der DRV Bund <ul> <li>Verantworten und Durchführen der inkludierten Abstimmungsprozesse innerhalb des Bereiches und übergreifend</li> </ul> </li> <li>Analysieren und Bewerten der etablierten Maßnahmen</li> <li>Kontinuierliches Verifizieren der gewählten Cloudarchitektur hinsichtlich des Architektur Lifecycles und technologischer Weiterentwicklung des Marktes</li> <li>Dokumentation der Architekturlösungen sowie das Überwachen des Einhaltens von Architekturstandards</li> <li>Schnittstellenübergreifende Zusammenarbeit mit internen und externen Prozessbeteiligten</li> <li>Trägerübergreifende Beratung zu Cloud-Lösungen und Cloud-Strategien <ul> <li>Inklusive der Migration und Integration</li> </ul> </li> <li>Vor- und Nachbereiten von Sitzungen, von Fachausschüssen sowie die Teilnahme und das Ausgestalten von Arbeitsgruppen</li> </ul> Profil <ul> <li>Ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor, Diplom) im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation, beispielsweise als Fachwirt*in oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich mit entsprechender mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung</li> <li>Mehrjährige aufgabenrelevante Berufserfahrung im Tätigkeitsbereich</li> <li>Kenntnisse in den Bereichen Netzwerkarchitekturen, Sicherheitskonzepte, Datenbanken und Container-Technologien (z.B. Kubernetes, Docker)</li> <li>Sie verfügen über Erfahrungen mit Cloud-Architekturen</li> <li>Idealerweise Kenntnisse zu Multi- und Hybrid-Cloud Architekturen</li> <li>Die Tätigkeit erfordert fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li> <li>Eine eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise, gute analytische sowie konzeptionelle Fähigkeiten, sowie Teamfähigkeit inklusive einer ausgeprägten Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin</li> <li>Eine strukturierte Einarbeitung und gute Fortbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten</li> <li>Familienfreundliche, flexible und serviceorientierte Arbeitszeitmodelle ergänzt um unsere Serviceangebote sowie Kooperationspartner*innen zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie (für Eltern und pflegende Angehörige)</li> <li>Die Gesundheit unserer Beschäftigten ist uns wichtig. Wir unterstützen die praktische Umsetzung des Betrieblichen Gesundheitsmanagements in den Arbeitsalltag</li> </ul> <h3>Weitere Informationen</h3> Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerbenden, die sich in der engeren Auswahl befinden, Gespräche führen. Bitte beachten Sie, dass Sie nach einer Einstellungszusage gemäß Sicherheitsüberprüfungsgesetz (§ 9 SÜG) geprüft werden. Diese Sicherheitsüberprüfung darf nicht zum Ergebnis haben, dass ein Sicherheitsrisiko vorliegt, das der sicherheitsempfindlichen Tätigkeit entgegensteht (§ 14 SÜG). Die Stelle erfordert die Bereitschaft zu gelegentlichen inländischen Dienstreisen und der Teilnahme an Weiterbildungen und Veranstaltungen außerhalb des Standortes Berlin beziehungsweise Würzburg. Darüber hinaus handelt es sich um eine korruptionsgefährdete Stelle, daher wird besondere Zuverlässigkeit und Integrität gewünscht. Diese Stellenausschreibung bezieht sich auf einen Bereich, in dem Frauen im Sinne des Bundesgleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert sind. Die Deutsche Rentenversicherung Bund hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Wir sehen daher Bewerbungen von Frauen mit besonderem Interesse entgegen. Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Absatz 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten. STBL1_DE

Cloud Solution Architekt*innen (m/w/div)

Die BDA | Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände ist die sozialpolitische Spitzenorganisation der gesamten deutschen und gewerblichen Wirtschaft. Branchenübergreifend setzt sie sich auf nationaler, europäischer und internationaler Ebene für die Interessen von einer Mio. Betrieben mit ca. 30,5 Mio. Beschäftigten ein, die der BDA durch freiwillige Mitgliedschaft in Arbeitgeberverbänden verbunden sind. Referentin / Referent (m/w/d) Wirtschaftspolitik, Steuer- und Fiskalpolitik Wir vertreten die Interessen unserer Mitglieder auf nationaler und internationaler Ebene sowie im bilateralen Austausch mit den Wirtschaftspartnern Deutschlands. Wirtschaftspolitisch setzen wir uns dafür ein, dass Unternehmen wettbewerbsfähig sind, Wirtschaftswachstum in Deutschland generieren und Wohlstand und Arbeitsplätze sichern. Als Verstärkung für den volkswirtschaftlichen Teil unserer Abteilung EU, Internationales, Wirtschaft suchen wir eine Person, die insbesondere die Themenfelder der Steuer- und Fiskalpolitik sowie Statistik begleitet. Aufgaben <ul> <li>Analyse und Bewertung BDA-relevanter volkswirtschaftlicher Themen insbesondere aus den Bereichen Steuern (vor allem Einkommen- / und Lohnsteuer), Fiskalpolitik sowie Statistik unter ordnungspolitischem und betrieblichem Blickwinkel</li> <li>Kenntnisse in der Konjunkturpolitik, bei makroökonomischen Fragen sowie in der Einkommens- und Vermögensverteilung sind von Vorteil</li> <li>Vertretung der BDA in externen nationalen und internationalen Gremien in den Bereichen Steuern und Statistik bspw. Beirat des Statistischen Bundesamtes</li> <li>Entwicklung und Abstimmung von Argumentationslinien sowie Erarbeitung von Stellungnahmen, Positionspapieren und Informationsmaterialien</li> <li>Information der Mitgliedsverbände via Rundschreiben in den genannten Bereichen sowie Vorbereitung und Betreuung von BDA-Veranstaltungen</li> <li>Unterstützung der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit durch Erstellung von Redevorlagen, Statements und Social Media-Beiträgen</li> <li>Beantwortung von Anfragen der Mitgliedsverbände und ihrer Mitgliedsunternehmen sowie Beratung</li> </ul> Profil <ul> <li>Ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbar</li> <li>Interesse an volkswirtschaftlichen und betrieblichen Zusammenhängen und steuer- und fiskalpolitischen Themen</li> <li>erste Berufserfahrung in einem Verband wünschenswert</li> <li>Kenntnisse in den Bereichen Wirtschafts- und Standortpolitik insbesondere Steuern öffentlichen Finanzen und Statistik, sowie die Bereitschaft sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten</li> <li>Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen sowie sehr gute Englischkenntnisse, Teamfähigkeit und Verantwortungsbereitschaft, Kommunikationsstärke, Kontaktfreude und eigenständige Arbeitsweise</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Der Mix macht's: bei uns arbeiten Sie tagesaktuell an den Schnittstellen von Wirtschaft, betrieblicher Praxis, Politik und Kommunikation - das gepaart mit rechtlichem Grundverständnis verspricht Abwechslung und spannende Projekte</li> <li>Der Mix macht's: bei uns arbeiten Sie tagesaktuell an den Schnittstellen von Wirtschaft, betrieblicher Praxis, Politik und Kommunikation - das gepaart mit rechtlichem Grundverständnis verspricht Abwechslung und spannende Projekte</li> <li>Gelegentliche Dienstreisen und Teilnahme an spannenden Veranstaltungen</li> <li>Wir fördern Verantwortung und Eigenständigkeit: erarbeiten Sie eigene Themenfelder und tragen Sie aktiv zu politischen Inhalten bei</li> <li>Teamwork: bei aller Eigenständigkeit, Sie sind stets eingebunden in ein Team, das Kollegialität und Erfahrungsaustausch lebt und fördert</li> <li>Darüber hinaus: unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer 39h/Woche, 30 Tage Urlaub, ein breites Weiterbildungsangebot, z. B. Englischkurse, Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, Sportangebote, betriebliche Altersvorsorge, Familienservice, private Unfallversicherung, eine Kantine im Gebäude, ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Berlin Mitte - direkt an der Spree und vieles mehr</li> </ul> STBL1_DE

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