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Die Direktion Berlin sucht für den Geschäftsbereich Facility Management Neubau (FN) am Arbeitsort Berlin für die Betreuung von Dienstliegenschaften Oberster Bundesbehörden ab sofort bzw. zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen <h2>Betriebsmanagerin / Betriebsmanager (w/m/d) </h2> (Entgeltgruppe 11 TVöD Bund/Besoldungsgruppe A 11 BBesG, Kennung: BEFN2453, Stellen‑ID 1399562) Die Einstellung erfolgt unbefristet. Die Bundesanstalt für Immobilienaufgaben (BImA) ist die Immobiliendienstleisterin des Bundes, die die immobilienpolitischen Ziele der Bundesregierung unterstützt und für fast alle Bundesbehörden die notwendigen Flächen und Gebäude zur Verfügung stellt. Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über 7.000 Beschäftigten vertreten und kümmern uns um ein sehr breites und buntes Immobilienportfolio sowie die ökologische Nutzung und Pflege von Naturflächen des Bundes. Für diese vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben suchen wir innovative Köpfe, die nachhaltig denken und handeln. Unser Geschäftsbereich Facility Management baut, betreibt und bewirtschaftet ein komplexes Portfolio mit spannenden und vielseitigen Objekten – von den Ministerien in Berlin und Bonn, über Bundesgerichte und Forschungseinrichtungen bis zu den Gebäuden des Zolls, der Bundespolizei, der Bundeswehr oder der Bundesanstalt Technisches Hilfswerk (THW). Im Dialog mit unseren Kundinnen und Kunden gestalten wir den Weg zu einem klimaneutralen Immobilienmanagement. Dafür brauchen wir Sie! Machen Sie mit uns BImA! Aufgaben <ul> <li>Wahrnehmung des Technischen Gebäudemanagements (TGM) für die Gebäude und Liegenschaften der Bundesanstalt für Immobilienaufgaben sowie div. Anmietobjekte</li> <li>Gewährleisten der Verantwortung der BImA als Betreiberin für den gesamten technischen Betrieb und die Betriebssicherheit der Anlagen sowie der Einhaltung geltender Vorschriften</li> <li>Steuerung, Überwachung und Kontrolle der technischen Dienstleister im TGM</li> <li>Wahrnehmung von Rechten und Pflichten aus abgeschlossenen Verträgen, d. h. Sicherstellung der vertragsgemäßen Leistungserbringung, Auswertung von Berichten hinsichtlich z. B. Störungshäufigkeit, Überprüfung der Reaktionszeiten sowie Behebungszeiten</li> <li>Planung, Umsetzung und Auswertung von Maßnahmen zur Sicherstellung eines reibungslosen und ordnungsgemäßen Betriebs der technischen Gebäudeausstattung unter Beachtung der spezifischen Anforderungen der Mieter (u. a. Sicherheits– und Qualitätsanforderungen)</li> <li>Erstellen von Leistungsverzeichnissen und Leistungsbeschreibungen zur Vorbereitung und Durchführung von nationalen und europaweiten Ausschreibungen</li> <li>Verbesserung und/oder Erneuerung von technischen Anlagen und Wahrnehmung der Bauherrenfunktion für alle baulichen Maßnahmen des TGM inklusive Gewährleistungsmanagement sowie Dokumentation und Berichtswesen</li> <li>Unterstützung des Baumanagements bei der Planung, Durchführung und Abnahme baufachlicher Maßnahmen in Bezug auf das technische Gebäudemanagement</li> <li>Überwachung und Steuerung der Wirtschaftlichkeit von technischen Anlagen sowie das Erstellen und Fortschreiben von Konzepten zur Bewirtschaftung sowie Optimierung der technischen Gebäudeausstattung, Planung und Fortentwicklung von Instandhaltungsprozessen</li> <li>Durchführung von Begehungen zur Ermittlung von Handlungsbedarfen</li> <li>Behebung erstmalig auftretender Störungen bei technischen Anlagen und der Gebäudeautomation unter Einbeziehung des operativen Liegenschaftspersonals oder von Fremdfirmen</li> <li>Abschließende Bearbeitung und Feststellung der sachlichen Richtigkeit von Rechnungen unter Beachtung der Wertgrenzen</li> </ul> Profil <h2>Qualifikation:</h2> <ul> <li>abgeschlossenes technisches (Fach-)Hochschulstudium (Dipl.-Ing. (FH) oder Bachelorabschluss) in den Fachrichtungen Gebäude-, Elektrotechnik oder Versorgungstechnik, Technisches Facility Management oder einem vergleichbaren Studiengang oder vergleichbare Qualifikation (z.B. staatlich geprüfte/geprüfter Technikerin/Techniker (w/m/d) mit mindestens dreijähriger einschlägiger Berufserfahrung auf ingenieurtechnischem Niveau)</li> </ul> <h2>Fachkompetenzen:</h2> <ul> <li>Mehrjährige Berufserfahrung im Betrieb technischer Anlagen, insbesondere in den Kostengruppen 300 (Bauwerk – Baukonstruktion) und 400 (Technische Anlagen) nach DIN 276</li> <li>Kenntnisse einschlägiger Vorschriften u. a. der GEFMA, AMEV, DIN, RBBAU, HOAI, VOB, VOL</li> <li>Fundierte Kenntnisse in der Planung, Organisation und Steuerung von Betriebsprozessen im technischen Gebäudemanagement</li> <li>Nachweisbare Erfahrung in der Umsetzung und Sicherstellung der Betreiberverantwortung</li> <li>Praxiserfahrungen in der Ausschreibung, Vergabe und Steuerung technischer Dienstleistungen sowie Qualitätssicherung von Fremdleistungen</li> <li>Sicherer Umgang mit relevanten IT-Systemen, MS Office sowie digitalen Tools für Prozess- und Qualitätsmanagement</li> </ul> Wünschenswert: <ul> <li>Erfahrung mit hochtechnisierten Liegenschaften im öffentlichen oder industriellen Umfeld</li> <li>SAP Kenntnisse</li> </ul> <h2>Weiteres: </h2> <ul> <li>Fähigkeit zu selbstständigem und teamorientiertem Arbeiten, Kritikfähigkeit und Sozialkompetenz</li> <li>gründliche und sorgfältige Arbeitsweise, hohe Zuverlässigkeit</li> <li>schnelle und gute Auffassungsgabe; gutes Organisationsgeschick, Befähigung zum wirtschaftlichen Denken und Handeln</li> <li>Eigeninitiative und Fähigkeit zum kreativen und konzeptionellen Arbeiten</li> <li>gutes Urteilsvermögen verbunden mit der Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen</li> <li>Fähigkeit auch bei hohem Arbeitsaufkommen strukturiert und fristgerecht zu arbeiten</li> <li>überzeugende Kommunikations- und Moderationsfähigkeit sowie mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen</li> <li>Fähigkeit auch fachfremden Personen technische Sachverhalte/Lösungen transparent zu erklären</li> <li>Hohe Steuerungs- und Koordinationsfähigkeit im Umgang mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern</li> <li>Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz.</li> <li>Bereitschaft zur erweiterten Sicherheitsüberprüfung nach § 9 SÜG (Sicherheitsüberprüfungsgesetz)</li> </ul> Besonderer Hinweis: Voraussetzung für die Stellenbesetzung ist die erfolgreiche erweiterte Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz (SÜG), in die ggf. auch der/die Ehe-/ Lebenspartner/in einbezogen wird. Bitte informieren Sie sich diesbezüglich im Vorfeld Ihrer Bewerbung bspw. über das Bundesamt für Verfassungsschutz (<a href="https://www.verfassungsschutz.de" target="_blank">www.verfassungsschutz.de</a>). Wir bieten <ul> <li>Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin</li> <li>Vereinbarkeit von Familie und Beruf bei der Arbeitszeitgestaltung</li> <li>Möglichkeit zum mobilen Arbeiten</li> <li>Möglichkeit der Anmietung einer Wohnung aus dem Bestand der Wohnungsfürsorge des Bundes</li> <li>Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie umfangreiche Fortbildungsangebote</li> <li>Betriebliche Altersversorgung</li> <li>Jahressonderzahlung nach den geltenden tariflichen Bestimmungen</li> <li>30 Tage Urlaub</li> <li>Kurse zur Gesundheitsförderung sowie Vorsorgemaßnahmen</li> <li>Zuschuss zum DeutschlandJobTicket (DJT)</li> </ul> STBL1_DE

Betriebsmanagerin/Betriebsmanager (w/m/d)

Der Sonnenhof - gegründet 1906 - ist eine inklusive gemeinnützige Einrichtung der Kinder- und Jugendhilfe, die einen Verbund differenzierter Hilfen zur Erziehung und Eingliederungshilfen bietet. Wir bilden einen Schwerpunkt in der Betreuung von Kindern und Jugendlichen mit vorgeburtlicher Alkoholschädigung (FASD). Neben unseren Wohngruppen haben wir Anschlussangebote im Bereich der Eingliederungshilfe entwickelt. Für familienanaloge Wohngruppen und Schichtdienstgruppen der inklusiven Kinder- und Jugendhilfe (3-8 Kinder) im Bezirk Spandau suchen wir Erzieher (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit Aufgaben <ul> <li>Pädagogische Betreuung und Förderung von Kindern mit und ohne Behinderung in ihrem Alltag</li> <li>Förderung der sozial-emotionalen Kompetenzen der Kinder &amp; Jugendlichen</li> <li>Dokumentation und Planung der pädagogischen Arbeit</li> <li>Gestaltung von individuellen Freizeit- und Förderangeboten</li> <li>Zusammenarbeit mit Eltern und externen Fachkräften</li> <li>Mitwirkung am Hilfeplanverfahren gemäß § 36 SGB VIII, inklusive fachlicher Einschätzung des Entwicklungsstandes sowie der Förderbedarfe der betreuten Kinder und Jugendlichen</li> </ul> Profil <ul> <li>Abgeschlossene Ausbildung als Erzieher*in/Heilerziehungspfleger*in, abgeschlossenes Studium der Kindheitspädagogik oder vergleichbare Qualifikation</li> <li>Empathie, Geduld und Freude an der Arbeit mit Kindern und Jugendlichen</li> <li>Teamgeist sowie Reflexions- und Kommunikationsfähigkeit</li> <li>Kreativität und die Fähigkeit, eigene Talente und Interessen einzubringen</li> <li>Das pädagogische, einfühlsame und geduldige Betreuen von Kindern mit und ohne Behinderungen in ihrem Alltag</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeittätigkeit</li> <li>Bezahlung in Anlehnung an den TV-L S Berlin inkl. Jahressonderzahlung sowie Zulagen für Dienste zu ungünstigen Zeiten (Grundgehalt: 3344.29 - 4372.42 €)</li> <li>Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge (EZVK)</li> <li>Fachberatung, Supervision, interne und externe Fortbildungen</li> <li>Eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit Raum für persönliche Entwicklung</li> </ul> STBL1_DE

Erzieher (m/w/d)

Der Allgemeine Deutsche Fahrrad-Club e. V. (ADFC) ist mit mehr als 240.000 Mitgliedern und über 500 regionalen Gliederungen die größte Interessensvertretung von Radfahrer:innen weltweit. Er versteht sich als treibender Faktor für eine menschen-, standort- und klimafreundliche Mobilitätspolitik, die Lebensqualität, Sicherheit und gesellschaftlichen Zusammenhalt fördert. Außerdem berät er in Fragen rund ums Rad, gibt Tipps zu Recht, Technik und Tourismus und engagiert sich politisch auf regionaler, nationaler und internationaler Ebene für die konsequente Förderung des Radverkehrs. Ein ehrenamtlicher Vorstand führt den Verband strategisch, unterstützt von der hauptamtlichen Bundesgeschäftsstelle in Berlin-Mitte. Für die ADFC-Bundesgeschäftsstelle suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Assistenz für den Bereich Politik (m/w/d) Sie arbeiten sowohl für die Politische Bundesgeschäftsführerin als auch für die Abteilung Politik und besetzen dort eine wichtige Schnittstellenfunktion. Aufgaben <ul> <li>Sie sind zentrale:rAnsprechpartner:in für externe und interne Korrespondenz und Terminkoordination im politischen Netzwerk des ADFC. Sie tragen Verantwortung für eine klare, strukturierte Informationsweitergabe sowie für die Abstimmung und enge Zusammenarbeit der Abteilungen und Stakeholder, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.</li> <li>Sie sind zuständig für die Kalenderführung der Bundesgeschäftsführerin und die ganzheitliche Organisation von Prozessen, Terminen und Aufgaben rund um Auftritte und fachliche Termine.</li> <li>Sie unterstützen Besprechungen, inklusive Protokollführung, Korrespondenz und Dokumentenmanagement professionell in der Vor- und Nachbereitung. Sie pflegen Verteiler, Adressdaten und Ablagestrukturen.</li> <li>Sie verantworten das Informations- und Dokumentationsmanagement inklusive Recherche, Aufbereitung und Analyse relevanter Informationen, Erstellung von Auswertungen, Berichten, Präsentationen und Entscheidungsunterlagen.</li> <li>Die Unterstützung von Veranstaltungen und Projektassistenz runden Ihr Tätigkeitsgebiet ab. Wir freuen uns, wenn Sie nah beendeter Einarbeitung ausgewählte (Teil)Projekte eigenverantwortlich steuern. </li> </ul> Profil <ul> <li>Abgeschlossenes, für die Tätigkeit relevantes Hochschulstudium oder vergleichbar Ausbildung</li> <li>Nachgewiesene berufliche Erfahrungen in Bereich administrativer Büroleitung und Assistenz</li> <li>Sicheres Auftreten, und hohe kommunikative Kompetenz</li> <li>Hohes Maßan Eigeninitiative, Motivation und Teamfähigkeit</li> <li>Affinität zum Fahrrad und zu den Satzungszielen des ADFC</li> <li>Gute Englischkenntnisse</li> <li>Bereitschaft zur gelegentlichen Begleitung von Veranstaltungen am Abend und am Wochenende </li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Mitwirkung am gesellschaftsrelevanten Boom-Thema Fahrrad in einem motivierten und kreativen Team</li> <li>Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kontakt zu engagierten Aktiven, Fachleuten und politischen Akteuren in ganz Deutschland</li> <li>Förderung einer innovationsfreundlichen und feedbackorientierten Unternehmenskultur</li> <li>Ein familienfreundliches Klima: f lexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten nach Absprache sind für uns selbstverständlich</li> <li>30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche und voller Ausgleich etwaiger Überstunden. Der 24. und 31. Dezember sind freie Tage</li> <li>Zusätzliche Benefits wie Bezuschussung zu Jobrad und Jobticket </li> </ul> STBL1_DE

Assistenz für den Bereich Politik (m/w/d)

Die BDA | Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände ist die sozialpolitische Spitzenorganisation der gesamten deutschen und gewerblichen Wirtschaft. Branchenübergreifend setzt sie sich auf nationaler, europäischer und internationaler Ebene für die Interessen von einer Mio. Betrieben mit ca. 30,5 Mio. Beschäftigten ein, die der BDA durch freiwillige Mitgliedschaft in Arbeitgeberverbänden verbunden sind. Referentin / Referent (m/w/d) Wirtschaftspolitik, Steuer- und Fiskalpolitik Wir vertreten die Interessen unserer Mitglieder auf nationaler und internationaler Ebene sowie im bilateralen Austausch mit den Wirtschaftspartnern Deutschlands. Wirtschaftspolitisch setzen wir uns dafür ein, dass Unternehmen wettbewerbsfähig sind, Wirtschaftswachstum in Deutschland generieren und Wohlstand und Arbeitsplätze sichern. Als Verstärkung für den volkswirtschaftlichen Teil unserer Abteilung EU, Internationales, Wirtschaft suchen wir eine Person, die insbesondere die Themenfelder der Steuer- und Fiskalpolitik sowie Statistik begleitet. Aufgaben <ul> <li>Analyse und Bewertung BDA-relevanter volkswirtschaftlicher Themen insbesondere aus den Bereichen Steuern (vor allem Einkommen- / und Lohnsteuer), Fiskalpolitik sowie Statistik unter ordnungspolitischem und betrieblichem Blickwinkel</li> <li>Kenntnisse in der Konjunkturpolitik, bei makroökonomischen Fragen sowie in der Einkommens- und Vermögensverteilung sind von Vorteil</li> <li>Vertretung der BDA in externen nationalen und internationalen Gremien in den Bereichen Steuern und Statistik bspw. Beirat des Statistischen Bundesamtes</li> <li>Entwicklung und Abstimmung von Argumentationslinien sowie Erarbeitung von Stellungnahmen, Positionspapieren und Informationsmaterialien</li> <li>Information der Mitgliedsverbände via Rundschreiben in den genannten Bereichen sowie Vorbereitung und Betreuung von BDA-Veranstaltungen</li> <li>Unterstützung der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit durch Erstellung von Redevorlagen, Statements und Social Media-Beiträgen</li> <li>Beantwortung von Anfragen der Mitgliedsverbände und ihrer Mitgliedsunternehmen sowie Beratung</li> </ul> Profil <ul> <li>Ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbar</li> <li>Interesse an volkswirtschaftlichen und betrieblichen Zusammenhängen und steuer- und fiskalpolitischen Themen</li> <li>erste Berufserfahrung in einem Verband wünschenswert</li> <li>Kenntnisse in den Bereichen Wirtschafts- und Standortpolitik insbesondere Steuern öffentlichen Finanzen und Statistik, sowie die Bereitschaft sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten</li> <li>Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen sowie sehr gute Englischkenntnisse, Teamfähigkeit und Verantwortungsbereitschaft, Kommunikationsstärke, Kontaktfreude und eigenständige Arbeitsweise</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Der Mix macht's: bei uns arbeiten Sie tagesaktuell an den Schnittstellen von Wirtschaft, betrieblicher Praxis, Politik und Kommunikation - das gepaart mit rechtlichem Grundverständnis verspricht Abwechslung und spannende Projekte</li> <li>Der Mix macht's: bei uns arbeiten Sie tagesaktuell an den Schnittstellen von Wirtschaft, betrieblicher Praxis, Politik und Kommunikation - das gepaart mit rechtlichem Grundverständnis verspricht Abwechslung und spannende Projekte</li> <li>Gelegentliche Dienstreisen und Teilnahme an spannenden Veranstaltungen</li> <li>Wir fördern Verantwortung und Eigenständigkeit: erarbeiten Sie eigene Themenfelder und tragen Sie aktiv zu politischen Inhalten bei</li> <li>Teamwork: bei aller Eigenständigkeit, Sie sind stets eingebunden in ein Team, das Kollegialität und Erfahrungsaustausch lebt und fördert</li> <li>Darüber hinaus: unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer 39h/Woche, 30 Tage Urlaub, ein breites Weiterbildungsangebot, z. B. Englischkurse, Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, Sportangebote, betriebliche Altersvorsorge, Familienservice, private Unfallversicherung, eine Kantine im Gebäude, ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Berlin Mitte - direkt an der Spree und vieles mehr</li> </ul> STBL1_DE

Referentin / Referent (m/w/d) Wirtschaftspolitik, Steuer- und Fiskalpolitik

Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 24,2 Millionen Versicherte, 10,8 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns. Für die Stabstelle Strategie Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Senior Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter Ort: Berlin-Tegel Eintrittsdatum: Sofort Bewerbungsfrist: 07.02.2026 Ausschreibungsnummer: 90-028-2025 Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich) Vergütung: E13 TV EntgO-DRV (gehobener Dienst) Tätigkeitsbereich Als Ansprechpartnerin für circa 33 Millionen Versicherte und Rentner*innen sowie zahlreiche weitere externe Kund*innen hat die DRV Bund die Aufgabe, zu Fragen rund um Versicherung, Rehabilitation und Rente umfassend zu beraten. Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, wurde zum Jahresbeginn 2023 gegründet und ist Dienstleisterin und erste Anlaufstelle für Serviceanfragen der externen Kund*innen. Hier erfolgen die telefonische, schriftliche und persönliche Beratung sowie Auskunftserteilung entsprechend dem Sozialgesetzbuch. Die Stabsstelle Strategie koordiniert die Erarbeitung und Umsetzung der abteilungsspezifischen Strategie und hat die Aufgabe, das Thema Kund*innenzentrierung in der Abteilung zu verankern. Aufgaben <ul> <li>Unterstützung bei der Entwicklung und Steuerung der strategischen Ausrichtung des Kundenservicecenters im Bereich Customer Experience</li> <li>Konzeption eines abteilungsinternen und -übergreifenden Vorgehens zur systematischen Erfassung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit</li> <li>Enge Zusammenarbeit mit der Stabstellenleitung zur Einbindung von Marktbeobachtungen und Kundenfeedback in die strategische Planung</li> <li>Konzeptionelle Entwicklung und Durchführung komplexer qualitativer und quantitativer Kundenbefragungen zur Gewinnung relevanter Informationen für strategische Entscheidungen</li> <li>Verantwortung für die Ableitung und Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität, einschließlich der Steuerung von Umsetzung und Erfolgskontrolle</li> <li>Optimierung von Kundenserviceprozessen, inklusive Beratung zur Verbesserung oder Einführung von Tools</li> <li>Konzeption von und Mitarbeit an schnittstellenübergreifenden Projekten mit Bezug zu Kundenzufriedenheit/ Kundenservice</li> </ul> Profil <ul> <li>Sie haben eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom FH oder eine gleichwertige Qualifikation zum Beispiel Fachwirt*in) der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit dem Schwerpunkt Dienstleistungs-/Servicemanagement mit langjähriger aktueller Berufserfahrung</li> </ul> Darüber hinaus haben Sie umfassende aktuelle Erfahrungen mit und Kenntnisse von: <ul> <li>der Implementierung von Qualitätsstandards und der Prozessoptimierung</li> <li>der Konzeption quantitativer und qualitativer Datenerhebungen der gesamten Customer Journey</li> <li>der Leitung von Projekten mit dem Fokus auf Kundenzentrierung</li> <li>Customer Relationship Management Systemen</li> <li>Software- und Analysetools für Kundenbefragungen</li> <li>der Entwicklung von Kollaborationsmethoden- und plattformen</li> </ul> Zu Ihren Kompetenzen zählen insbesondere: <ul> <li>eine strategische und konzeptionelle Denkweise sowie ein souveränes, kommunikationsstarkes und verbindliches Auftreten</li> <li>stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Nutzung von Kundendaten und zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen</li> <li>eine große Affinität zu innovativen Technologien und eine hohe Service- und Kundenorientierung</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit den Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten</li> <li>Die Chance, den Aufbau des Kundenservicecenters (KSC) mitzugestalten, eigene innovative Ideen umzusetzen und aktiv Verantwortung zu übernehmen</li> <li>Ein wertschätzendes Arbeitsklima mit einer offenen Kommunikationskultur und Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung</li> <li>Attraktive Arbeitszeitmodelle im Rahmen der serviceorientierten Arbeitszeit, Freizeitausgleichsmöglichkeiten, tageweises flexibles Arbeiten im Homeoffice sowie ein familienfreundliches Arbeitsumfeld</li> <li>Umfassende Unterstützung durch ein modernes Betriebliches Gesundheitsmanagement, inklusive Präventionsmaßnahmen und gesundheitsfördernder Angebote</li> </ul> <h3>Weitere Informationen</h3> Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerbenden, die sich in der engeren Auswahl befinden, Gespräche führen. Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Absatz 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die Deutsche Rentenversicherung Bund hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Wir sehen daher Bewerbungen von Frauen mit besonderem Interesse entgegen. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten. STBL1_DE

Senior Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter

Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 24,2 Millionen Versicherte, 10,8 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns. Für die Stabstelle Strategie Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter Ort: Berlin-Tegel Eintrittsdatum: Sofort Bewerbungsfrist: 07.02.2026 Ausschreibungsnummer: 90-027-2025 Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich) Vergütung: E12 TV EntgO-DRV Tätigkeitsbereich Als Ansprechpartnerin für circa 33 Millionen Versicherte und Rentner*innen sowie zahlreiche weitere externe Kund*innen hat die DRV Bund die Aufgabe, zu Fragen rund um Versicherung, Rehabilitation und Rente umfassend zu beraten. Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, wurde zum Jahresbeginn 2023 gegründet und ist Dienstleisterin und erste Anlaufstelle für Serviceanfragen der externen Kund*innen. Hier erfolgen die telefonische, schriftliche und persönliche Beratung sowie Auskunftserteilung entsprechend dem Sozialgesetzbuch. Die Stabsstelle Strategie koordiniert die Erarbeitung und Umsetzung der abteilungsspezifischen Strategie und hat die Aufgabe, das Thema Kund*innenzentrierung in der Abteilung zu verankern. Aufgaben <ul> <li>Unterstützung bei der Konzeption eines abteilungsinternen und -übergreifenden Vorgehens zur systematischen Erfassung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit</li> <li>Durchführung und Analyse von qualitativen und quantitativen Kundenbefragungen, um Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu messen</li> <li>Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität basierend auf den Ergebnissen der Kundenbefragungen</li> <li>Unterstützung bei der Optimierung der Kundenserviceprozesse, auch hinsichtlich der Verbesserung bestehender oder Einführung neuer Tools</li> <li>Mitarbeit an schnittstellenübergreifenden Projekten mit Bezug zu Kundenzufriedenheit/ Kundenservice</li> </ul> Profil <ul> <li>Sie haben eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom FH oder eine gleichwertige Qualifikation zum Beispiel Fachwirt*in) der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit dem Schwerpunkt Dienstleistungs-/Servicemanagement mit mehrjähriger aktueller Berufserfahrung oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in diesen Bereichen mit entsprechend langjähriger aktueller Berufserfahrung</li> </ul> Darüber hinaus haben Sie umfassende aktuelle Erfahrungen mit und Kenntnisse von: <ul> <li>qualitativer sowie quantitativer Datenerhebung und -auswertung der gesamten Customer Journey</li> <li>Software- und Analysetools für Kundenbefragungen</li> <li>Projektarbeit mit Fokus auf Kundenzentrierung</li> <li>Kollaborationsmethoden- und plattformen</li> <li>der Optimierung von Prozessen</li> </ul> Zu Ihren Kompetenzen zählen insbesondere: <ul> <li>eine konzeptionelle und analytische Denkweise sowie ein souveränes, kommunikationsstarkes und verbindliches Auftreten</li> <li>eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und eine strukturierte und agil organisierte Arbeitsweise</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit den Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten</li> <li>Die Chance, den Aufbau des Kundenservicecenters (KSC) mitzugestalten, eigene innovative Ideen umzusetzen und aktiv Verantwortung zu übernehmen</li> <li>Ein wertschätzendes Arbeitsklima mit einer offenen Kommunikationskultur und Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung</li> <li>Attraktive Arbeitszeitmodelle im Rahmen der serviceorientierten Arbeitszeit, Freizeitausgleichsmöglichkeiten, tageweises flexibles Arbeiten im Homeoffice sowie ein familienfreundliches Arbeitsumfeld</li> <li>Umfassende Unterstützung durch ein modernes Betriebliches Gesundheitsmanagement, inklusive Präventionsmaßnahmen und gesundheitsfördernder Angebote</li> </ul> <h3>Weitere Informationen</h3> Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerbenden, die sich in der engeren Auswahl befinden, Gespräche führen. Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Absatz 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir haben uns die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten. STBL1_DE

Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter

Möchtest du Teil der Energiewende sein? Hast du Lust, in Berlin-Mitte mit deiner Fachexpertise in unmittelbarer Nähe zu Politik und Regierung die Herausforderung der Elektromobilität erfolgreich aktiv mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf die Zusammenarbeit mit dir zum nächstmöglichen Termin als Referent (w/m/d) Elektromobilität Der BDEW als der Spitzenverband der Energie- und Wasserwirtschaft verfolgt mit seinen Landesorganisationen und seinen über 2.000 Mitgliedsunternehmen das große Ziel, Deutschland mit sicherer und effizienter Energieversorgung in die Klimaneutralität zu führen und sich für eine sichere und nachhaltige Wasserwirtschaft einzusetzen. Die Elektromobilität ist dabei eines unserer zentralen Tätigkeitsfelder. Die Mitgliedsunternehmen des BDEW betreiben rund 85 % aller öffentlichen Ladesäulen, bieten Ladetarife an und die Roaming-Dienste. Der BDEW unterstützt seine Mitgliedsunternehmen mit umfassender Fachexpertise, Meinungsbildung sowie Interessensvertretung und übernimmt damit eine Schlüsselfunktion in diesem dynamischen Themenfeld und trägt so zum Gelingen der Verkehrswende bei. Mit deiner Fachexpertise hilfst du unseren Mitgliedsunternehmen beim Ausbau der Elektromobilität, trägst mit Studien und Analysen zur öffentlichen Meinungsbildung bei und berätst die Politik bei der Ausgestaltung der Rahmenbedingungen. Aufgaben <ul> <li> Schwerpunkt der Tätigkeit ist die eigenständige Bearbeitung von Themen zur Elektromobilität und zum Laden </li> <li>Betreuung von BDEW-Mobilitätsgremien und Leitung von Mobilitätsprojekten</li> <li>Konzeption und Moderation von Veranstaltungen und Workshops</li> <li>Erarbeitung von fachlichen Stellungnahmen, Strategiepapieren und Branchenpositionen</li> <li> Durchführung von Analysen, Koordination von Studien und Veröffentlichungen zu Fachthemen </li> <li>Repräsentanz des Verbandes und Mitarbeit in externen Facharbeitskreisen</li> </ul> Profil <ul> <li> Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom/Master), vorzugsweise mit Schwerpunkt Ingenieur-, Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften; Berufserfahrung in der Energiewirtschaft oder im Verkehrssektor, in der Beratung oder Wissenschaft ist von Vorteil </li> <li> Sehr gute Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Zusammenhänge und Gesetzgebung und/oder der Elektromobilität </li> <li> Ein strategisches Denken, Freude an komplexen Fragestellungen, Datenanalysen und eine ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit </li> <li>Erfahrung in Projektmanagement und Moderation</li> <li> Überzeugende, empathische Persönlichkeit mit souveränem Auftreten, Verhandlungs- und Argumentationsgeschick und sehr gutem schriftlichen Ausdrucksvermögen sowie der Fähigkeit, Fachthemen für verschiedene Zielgruppen knapp und verständlich aufzubereiten </li> <li> Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Kenntnisse der gängigen Office-Programme </li> </ul> Wir bieten <ul> <li> Ein herausforderndes und vielseitiges Aufgabengebiet mit großem Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung bei attraktiver Vergütung und unbefristetem Arbeitsvertrag </li> <li>Die Mitarbeit an einem zentralen Zukunftsthema</li> <li>Eine enge Zusammenarbeit mit den zentralen Markt- und Politikakteuren</li> <li> Einen modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten (Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten, Gleitzeit) und verkehrsgünstiger Lage in Berlin-Mitte (Nähe Bahnhof Friedrichstraße und Hauptbahnhof) </li> <li>30 Tage Urlaub, Ausgleichstage zwischen den Jahren</li> <li>Einen Zuschuss zum Jobticket</li> <li> Ein großzügiges Sport- und Gesundheitsangebot (Aktive Mittagspause, Gesundheits-App) und die Möglichkeit ein Fahrrad über JobRad zu leasen </li> <li>Eine betriebliche Altersversorgung im Rahmen der VBL Ost</li> <li>Die Teilnahme an persönlichen und fachlichen Fortbildungsmaßnahmen</li> </ul> STBL1_DE

Referent (w/m/d) Elektromobilität

Die NOW arbeitet für die Zukunft emissionsfreier Technologien und Nachhaltiger Mobilität in einem integrierten Energiesystem. Dafür nehmen wir als bundeseigene GmbH Aufträge von Bundesministerien an. Zumeist umfassen diese Aufträge die Umsetzung und Koordination von Förderprogrammen. Darüber hinaus begleiten wir im Auftrag aber auch strategische Stakeholder-Prozesse, gestalten internationale Kooperationen und engagieren uns für die Akzeptanz alternativer Technologien in der Gesellschaft. Eine klimaneutrale Gesellschaft ist das Ziel. Innovative Technologien und Konzepte sind der Weg. Zur Unterstützung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Manager*in People Administration Aufgaben Ihre Leidenschaft gilt der Personaladministration und Sie arbeiten gern gemeinsam im Team? In enger Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg*innen kümmern Sie sich um die Anliegen unserer Mitarbeitenden und sämtliche administrative Prozesse entlang des Employee-Life-Cycles – vom Onboarding bis zum Offboarding. Im Einzelnen bedeutet dies: <ul> <li>Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden in allen Fragen der Personaladministration.</li> <li>Sie erstellen Arbeitszeugnisse und Arbeitsverträge, setzen Änderungs-und Zusatzvereinbarungen auf. </li> <li>Sie übernehmen das Vertrags- und Fristenmanagement sowie das Bescheinigungswesen.</li> <li>Sie stellen eine rechtskonforme Umsetzung des BEM-Prozesses sicher.</li> <li>Sie sind für die Pflege der Personalstammdaten und der Personalakten (physisch und digital) verantwortlich.</li> <li>Sie kümmern sich um die Zeitwirtschaft und unterstützen bei der vor- und nachbereitenden Gehaltsabrechnung.</li> <li>Sie arbeiten eng mit anderen Teams des Bereichs Administration (Recht, Finanzen, IT) und dem Betriebsrat zusammen z.B.im Rahmen von Betriebsratsanhörungen.</li> <li>Sie unterstützen bei Projekten und der Erstellung von Reportings. </li> </ul> Profil Das mögliche Aufgaben- und Verantwortungsspektrum bei uns ist groß. In gemeinsamer Absprache entwickeln wir Ihren Tätigkeitsbereich entsprechend Ihrer Expertise und Ihren Wünschen. Bitte bewerben Sie sich auch, wenn nicht alle Punkte zu 100% auf Sie zutreffen. <ul> <li>Sie haben ein Studium (z.B. Betriebswirtschaft) mit Schwerpunkt Personalmanagement oder eine kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation (z.B. zur Personalfachkauffrau) erfolgreich abgeschlossen.</li> <li>Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in der Personaladministration, idealerweise in einem vergleichbaren Unternehmen, z.B. einer bundeseigenen GmbH.</li> <li>Sie haben sehr gute Kenntnisse im Arbeits- und Tarifrecht (TVöD Bund) und sind mit dem SV-, Lohnsteuer- und Betriebsverfassungsrecht vertraut. Erfahrungen in der Bewertung von Stellen und im BEM sind von Vorteil.</li> <li>Sie arbeiten gern digital und sind sicher im Umgang mit M365 sowie bei der Nutzung von Personalmanagement-Software, idealerweise Personio.</li> <li>Sie sind gut organisiert, arbeiten strukturiert und behalten auch bei zahlreichen parallelen Aufgaben und gleichzeitig hohen Anforderungen den Überblick.</li> <li>Sie handeln lösungs- und serviceorientiert, kommunizieren freundlich und diskret – auch in herausfordernden Situationen.</li> <li>Sie arbeiten gern gemeinsam im Team, bringen eine Portion Neugierde und Offenheit für neue Prozesse und Lösungen mit. </li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Die NOW gehört zu den wichtigsten Akteur*innen in Deutschland im Bereich Nachhaltige Mobilität. In Ihrer Rolle leisten Sie einen zentralen Beitrag zur Energiewende.</li> <li>Eine interessante Aufbau-Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum.</li> <li>Ein hochmotiviertes Team aus engagierten Expert*innen auf ihrem Gebiet, das interdisziplinär, flexibel und digital zusammenarbeitet.</li> <li>Ein sehr kollegiales, offenes und wertschätzendes Miteinander und eine moderne Fehlerkultur.</li> <li>Familienfreundliche Arbeitszeiten und die Möglichkeit, regelmäßig mobil zu arbeiten.</li> <li>Ein zunächst bis zum 31.12.2026 befristeter Arbeitsvertrag in Teilzeit mit 19,5 Stunden vergütet nach TVöD Bund in der Entgeltgruppe 11. Eine Verlängerung wird angestrebt.</li> <li>Ein individuell nutzbares Weiterbildungsbudget von 2000 € jährlich.</li> <li>Moderne Büros in zentraler Lage mit hervorragender ÖPNV-Anbindung.</li> <li>Ein bezuschusstes Job-Ticket. </li> </ul> STBL1_DE

Manager*in People Administration

Du suchst eine familiäre Kita mit viel Herz und einem stabilen Team? Willkommen bei den ABC-Kitas! Wir sind ein freier Träger von zwei kleinen Kindertagesstätten mit insgesamt 50 Kindern im Alter von 1 bis 6 Jahren. Pro Kita betreuen wir 25 Kinder. Als Träger mit über 50 Jahren Erfahrung bieten wir dir einen sicheren Arbeitsplatz mit Raum für pädagogische Entfaltung. Aktuell suchen wir eine Vollzeitstelle für unsere Kita in der Cicerostraße 63, 10709 Berlin. Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Aufgaben <ul><li>Arbeiten nach dem Berliner Bildungsprogramm (Situationsansatz)</li><li>Tägliche Ausflüge ins Grüne</li><li>Enge Zusammenarbeit mit den Eltern</li></ul> Profil <ul><li>Abgeschlossene Ausbildung als Erzieher:in (m/w/d)</li><li>Freude an der Arbeit mit Kindern von 1 bis 6 Jahren</li><li>Teamgeist, Herz und Engagement</li></ul> Wir bieten <ul><li>Kleines, herzliches Team mit langer Betriebszugehörigkeit</li><li>Planbare Arbeitszeiten (Mo–Fr, 7–17 Uhr), Schließzeiten an Weihnachten &amp; Brückentagen</li><li>Familiäre Atmosphäre &amp; stabiles Team</li><li>Viel Gestaltungsfreiraum</li><li>Fortbildungen &amp; faire Vergütung</li><li>Ruhige Lage mit Natur direkt vor der Tür</li></ul> STBL1_DE

Erzieher:in (m/w/d) für unsere kleinen Kitas

<ul> <li>Arbeitsort: Berlin</li> <li>Arbeitsumfang: Vollzeit/Teilzeit</li> <li>Vergütung: EG 14 TV EntgO Bund</li> <li>Bewerbungsfrist: 06.02.2026</li> <li>Arbeitsbeginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt</li> <li>Joblevel: Fachkraft</li> <li>Berufsgruppe: Ausbildung und Studium</li> <li>2. Berufsgruppe: Verwaltung und Kommunikation</li> <li>Kennziffer: T-2025-91</li> </ul> Unterstützen Sie uns als Wissenschaftliche Mitarbeiterin / Wissenschaftlicher Mitarbeiter (w/m/d) in dem Bereich Softwareentwicklung im Referat OE 25 der Fachgruppe für informationstechnische Überwachung (ITÜ) und Over-The-Top-Dienste (OTT). Machen auch Sie das Richtige und bewerben Sie sich jetzt! Aufgaben <ul> <li>Leitung von (Software‑)Entwicklungsteams sowie Entwicklung und Anpassung fachspezifischer Softwarewerkzeuge inklusive Testmanagement</li> <li>Beobachtung der technischen Entwicklung fachlich relevanter Software und deren technische Bewertung</li> <li>Konzipierung und Entwicklung von Methoden und Mitteln zur Analyse von Kommunikations‑​/Netzwerkdaten im Hinblick auf enthaltene Protokolle und Inhaltsdaten und IT‑Infrastrukturen der informationstechnischen Überwachung</li> <li>Beratung der Leitungsebene sowie Entscheidungsträger</li> </ul> Die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung wird aus den folgenden Gründen vorausgesetzt: <ul> <li>Dienstreisen im Rahmen von Forschungs- und Entwicklungsvorhaben, nationalen Informationsaustauschformaten sowie Aus‑​/Fortbildungserfordernissen <ul> <li>3-5 planbare Dienstreisen pro Jahr im Inland, selten ins Ausland</li> <li>Länge der Dienstreisen i. d. R. von 2 bis 5 Tagen</li> </ul> </li> <li>Teilnahme an operativen Einsätzen (nur bei Abwesenheit vom Dienstort) <ul> <li>2-3 Mal pro Jahr i. d. R. planbar</li> </ul> </li> <li>Mehrarbeit bei dringenden operativen Bedarfen</li> <li>Rufbereitschaft <ul> <li>Einsatzrufbereitschaft</li> <li>gelegentlich, erfahrungsgemäß bis zu 3 Wochen im Jahr</li> </ul> </li> <li>Präsenz zu besonderen Anlässen im Zusammenhang mit bspw. (politischer) Beratung, Ausrichtung von Fachtagungen und ‑workshops und nationalem/internationalem Fachaustausch</li> </ul> Diese Rahmenbedingungen sind dynamisch. Veränderungen im Zusammenhang mit der Aufgabenwahrnehmung können Anpassungen oder Verschiebungen erforderlich machen. Profil <ul> <li>Abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (universitäres Diplom, Magister oder Master) der (technischen) Informatik, Nachrichtentechnik, Informationstechnik, Kommunikationstechnik oder ein vergleichbares abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium mit IT‑bezogener Ausrichtung</li> </ul> <h2>On Top</h2> <ul> <li>Sie besitzen fundierte Kenntnisse in der Softwareentwicklung, Scripting und Programmierung.</li> <li>Sie haben umfassende Kenntnisse im Bereich der Internettechnologie sowie der IT‑Sicherheit und sind sehr gut mit der Sicherheitsarchitektur verbreiteter Betriebssysteme vertraut.</li> <li>Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien sowie im Projekt- und Testmanagement.</li> <li>Sie haben bereits umfassende Erfahrungen im Bereich Reverse Engineering von Software sammeln können.</li> <li>Sie sind in der Lage, (Software‑)Entwicklungsteams erfolgreich zu leiten.</li> <li>Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (GER-Level B1).</li> <li>Sie zeichnen sich durch Ihre Problemlösungskompetenz, Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eigenverantwortliches Handeln aus.</li> <li>Kreativität ist Ihre Stärke und Sie bringen diese gerne in Ihre Arbeit ein.</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Teamkultur: Offene Kommunikation, flache Hierarchien und ein Arbeiten in interdisziplinären Teams, in denen Zusammenarbeit, Kreativität und gegenseitige Unterstützung im Fokus stehen</li> <li>Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich, 24. und 31.12. arbeitsfrei, flexible Arbeitszeitgestaltung, Teilzeit in verschiedenen Modellen und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten</li> <li>Vergütung: Entgeltgruppe 14 TV EntgO Bund (Tarifvertrag über die Entgeltordnung des Bundes), Eingruppierung nach tariflichen Bestimmungen TV EntgO Bund und vorliegenden persönlichen Voraussetzungen, BKA-Zulage</li> </ul> STBL1_DE

1.392 Unbefristet Jobs in Potsdam, Deutschland