Abteilungsleiter:in Patientenservice 116117

Die Kassenärztliche Vereinigung (KV) Berlin ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts und eine wichtige Schlüsselfunktion im Gesundheitswesen. Wir sind für die Sicherstellung der ambulanten medizinischen und psychotherapeutischen Versorgung der gesetzlich Versicherten in der Hauptstadt zuständig. Wir gewährleisten diese in Zusammenarbeit mit der Ärzteschaft auf einem hohen Qualitätsniveau – rund um die Uhr. Unser Hauptsitz befindet sich in einem modernen Bürogebäude in zentraler Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung durch Bus und Bahn.

Die Kassenärztliche Vereinigung Berlin (Körperschaft des öffentlichen Rechts) sucht für ihre Abteilung Patientenservice 116117 zum 01.01.2026 auf Vollzeitbasis (Teilzeit möglich) unbefristet eine:n

Abteilungsleiter:in Patientenservice 116117

Die Leitung der Abteilung wird von Ihnen sowohl nach innen als auch nach außen überzeugend repräsentiert. Dabei erfolgt die Vertretung der Abteilungsinteressen oder, im Auftrag der Dienststelle, die Wahrnehmung von Belangen bei relevanten Institutionen und Ansprechpartnern. Die Terminvermittlung für Versicherte der GKV und des Ärztlichen Bereitschaftsdienstes sind die patientennahen Aufgaben der KV Berlin. Für diese Aufgabe suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine:n motivierte:n und engagierte:n Abteilungsleiter:in.

• fachliche und disziplinarische Leitung sowie Weiterentwicklung der Abteilung Patientenservice 116117
• Projektplanung und -organisation mit abgestimmten Meilensteinen und Ressourcenplanung
• Führung von Projekten mit Zeit-, Budget- und Qualitätszielen
• Optimierung und Neustrukturierung von Geschäftsprozessen
• enge Zusammenarbeit mit allen Fachbereichen der KV Berlin

• abgeschlossene wissenschaftliche Hochschulbildung, vorzugsweise Masterabschluss aus dem Bereich Gesundheitsmanagement, Rechtswissenschaften oder Betriebswirtschaft, mit mehrjähriger Berufserfahrung oder vergleichbare Kenntnisse mit einschlägiger und mehrjähriger Berufserfahrung im Verwaltungsbereich der ambulanten Notfallversorgung bzw. des Ärztlichen Bereitschaftsdienstes
• sichere Kenntnisse in der Personalführung
• Zertifizierung und umfassende Erfahrungen im Projektmanagement (Konzeptionierung und Umsetzung) sowie in der Leitung von Projekten
• betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• strategische Denkweise, Analysefähigkeit, hohes Maß an Engagement, Empathie und Begeisterungsfähigkeit
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Erfahrungen in der Moderation und im Konfliktmanagement sowie Führungsfähigkeit

• Vergütung nach TV-L Berlin, inklusive einer Jahressonderzahlung, und 30 Tage Urlaub
• 38,5 Stunden/Woche (Vollzeit) und flexible Arbeitszeiten/Teilzeitmodelle
• Bis zu 11 Tage mobiles Arbeiten monatlich (nach Ende der Probezeit)
• KV-Card (50 € monatlicher Sachbezug) zum Einkaufen in der Region
• Zahlreiche Angebote zur Gesundheitsförderung und unternehmenseigene Fitnessräume
• Sehr gute ÖPNV-Verkehrsanbindung, gesicherte Fahrradabstellplätze und kostenlose öffentliche Parkplätze
• Weitere attraktive Benefits und Informationen über die KV Berlin finden Sie auf unserer Karriereseite

Eingruppierung: E14 TV-L

70.000 EUR – 80.000 EUR

Wir stehen für Chancengleichheit und fördern die berufliche Gleichstellung der Geschlechter. Ebenso begrüßen wir auch die Bewerbung von Menschen mit Migrationshintergrund. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die Bewerbung von Frauen ist ausdrücklich erwünscht.

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