Administrator*in für Telefonie- und UCC-Systeme

Du suchst eine spannende Aufgabe mit positivem gesellschaftlichem Impact? Lass uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu schaffen und die Digitalisierung voranzutreiben – werde Teil unseres Teams!

Für die Abteilung Kommunikationsdienste suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung:

Administrator*in für Telefonie- und UCC-Systeme

(Entgeltgruppe 11 TV-L)

• Erster Ansprechpartner für die Dir zugeordneten Kunden für den Service von Telefonanlagen und UCC (zum Beispiel der Hersteller Alcatel-Lucent, Cisco)
• Verantwortung für die Pflege und Qualitätssicherung der entsprechenden Dokumentationen
• Installationen, Grundkonfigurationen und Administration der zentralen und dezentralen Telefonie- und UCC-Systemen
• Beauftragung und Koordination externer Dienstleistungsfirmen
• Bearbeitung von Störungs- und Serviceaufträgen
• Fachliche Unterstützung im Rahmen von Projekten, Ausschreibungen und Angebotsanfragen

Unabdingbar für die Wahrnehmung der Aufgaben sind:

• Abgeschlossenes einschlägiges Fachhochschulstudium (z.B. Informatik) oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen aufgrund langjähriger beruflicher Praxis bei Einsatz und Betreuung von IT-Services
• Erfahrungen in der Administration und Konfiguration von Telefonanlagen im mittleren und großen Ausbau (zum Beispiel der Hersteller Alcatel-Lucent oder Cisco)
• Bereitschaft an einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung nach SÜG teilzunehmen

Weiterhin sind für die Aufgabenwahrnehmung von Vorteil:

• Kenntnisse der Netzwerktechnik im Bereich Voice/VoIP und der verwendeten Protokolle, Codecs und Verschlüsselungstechniken
• Die Arbeit mit Ticketsystemen ist Dir vertraut
• Du besitzt eine hohe Leistungsfähigkeit, bist zuverlässig, belastbar und zeigst eine hohe Kommunikations-, Team- und Organisationsfähigkeit auf

Agile Teamarbeit
Digitalisierung geht nur gemeinsam. Wir legen Wert auf eine lebendige agile Teamarbeit und eine zugewandte Führungskultur und führen Teamevents durch. Du bekommst zur Einarbeitung eine Mentorin/einen Mentor aus dem agilen Team an Deiner Seite.

Zukunftssicherheit
Eine sichere Beschäftigung in vielseitiger und verantwortungsvoller Position mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben.

Work-Life-Balance
30 Tage Erholungsurlaub, freie Tage am 24.12. und 31.12., flexible Arbeitszeitgestaltung, Ausgleich von Mehrarbeit möglich, individuelle Teilzeitmodelle, Möglichkeit zur mobilen Arbeit sowie betriebliche Kinderbetreuung.

Entwicklungsperspektiven
Ein vielfältiges Fortbildungsangebot zur umfassenden Einarbeitung und Weiterentwicklung Deiner Kompetenzen und Fähigkeiten.

Gesundheitsmanagement
Wir bleiben in Bewegung durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Betriebssportgruppen, Sportevents, mobilen Massagen, Sozial- und Mitarbeitendenberatung, und Gesundheitskursen.

Benefits
Außertarifliche Vergütung und zusätzliche Leistungen nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L), wie Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung der VBL, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder Dienstfahrrad, überdachter Fahrradstellplatz und die Möglichkeit einen Parkplatz anzumieten sowie Empfehlungsprämie zur Gewinnung neuer Mitarbeitender.