Clientmanager/in (w/m/d) MDM, iOS, macOS, SINA für den Bereich Anwenderbetreuung und Mobilfunk

Das Presse- und Informationsamt der Bundesregierung (BPA) sucht am Dienstort Berlin unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt für das Referat 113 – Informationstechnik – eine/n

Clientmanager/in (w/m/d) MDM, iOS, macOS, SINA für den Bereich Anwenderbetreuung und Mobilfunk

Was macht das BPA?

Das BPA arbeitet an der Schnittstelle von Politik und Medien und ist Dreh- und Angelpunkt für Informationen der Bundesregierung: Nach außen informieren wir die Bürgerinnen und Bürger sowie die Medien über die Politik der Bundesregierung. Nach innen unterrichten wir Bundeskanzler und Bundesregierung über die Nachrichtenlage in Deutschland und der Welt. Das BPA wird von Regierungssprecher Stefan Kornelius geleitet, der unmittelbar dem Bundeskanzler unterstellt ist.

Wir sind ein – zertifiziert – familienfreundlicher Arbeitgeber und wir legen großen Wert auf Diversität wie auch auf ein vorurteilsfreies sowie wertschätzendes Arbeitsumfeld. Diesem Leitbild haben wir uns mit dem Beitritt zur Charta der Vielfalt (charta-der-vielfalt.de/) verpflichtet.

Lerne uns bereits jetzt als deinen zukünftigen Arbeitgeber in den sozialen Medien, wie TikTok, Instagram, Facebook, X und Mastodon, oder unter Bundesregierung.de kennen!

• Konfiguration von mobilen Endgeräten (iPhones, iPads, MacBooks, SINA)
• Konzeption und Betrieb von Mobile-Device-Management-Enterprise-Lösungen (MDM) inklusive Server- und DB-Administration
• Betreuung von Anwendungen (z. B. Microsoft Office, Zertifikatsverwaltung)
• Mitarbeit im Second-Level-Support, Durchführung von Fehleranalysen und Fehlerbehebung
• Mitwirkung an Fach- und Sicherheitskonzepten sowie der Betriebsdokumentation
• Steuerung externer Dienstleister

• abgeschlossenes einschlägiges Hochschulstudium (Diplom [FH] / Bachelor), vorzugsweise der Informatik, bzw. ein vergleichbares IT-nahes Studium mit gutem Abschluss; alternativ eine einschlägige, überdurchschnittlich gut abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender langjähriger Praxiserfahrung
• sicheren Umgang mit iOS, macOS und Windows-Clients
• nachweisbare Erfahrungen in einem der oben genannten technischen Aufgabenbereiche
• ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten
• gute Deutschkenntnisse und einen sicheren mündlichen und schriftlichen Ausdruck

Was uns zusätzlich überzeugt:

• Erfahrungen in der Anwendung von Microsoft-Gruppenrichtlinien
• Erfahrungen mit den einschlägigen MDM-Richtlinien auf iOS
• Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
• Grundlagenwissen zu den Themen Beschaffung und Vergabe

Wir bieten:

• anspruchsvolle, zukunftsorientierte Aufgaben in einer modernen Bundesbehörde
• umfangreiche Möglichkeiten zeit- und ortsflexibler Arbeit mit sehr guter IT-Ausstattung
• ein Einführungs- und Patenprogramm für Neueinsteigerinnen / Neueinsteiger (w/m/d)
• die Zahlung einer Zulage für den Dienst in einer obersten Bundesbehörde („Ministerialzulage“)
• Möglichkeit der Zahlung einer Fachkräftezulage bei Erfüllung der Voraussetzungen (zunächst auf fünf Jahre begrenzt)
• umfangreiche Fortbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Zuschuss zum Jobticket (VBB)
• ein offenes Ohr für deine Bedürfnisse und die Bereitschaft, gemeinsame Lösungen zu finden

Die Zufriedenheit aller Mitarbeitenden ist uns besonders wichtig. Wir setzen uns deshalb für ein offenes, flexibles und spannendes Umfeld ein, in dem sich niemand verstellen muss. Und das ist uns besonders wichtig: WIRSINDBUND (wir-sind-bund.de/DE/Startseite/startseite_node.html). Wir schätzen die Vorzüge von Diversität. Deshalb freuen wir uns über Bewerbungen aller Menschen – unabhängig von ihrer Herkunft, ihrer Religion oder Weltanschauung, ihrem Geschlecht, ihrem Alter oder ihrer sexuellen Orientierung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, auch wenn dein beruflicher Weg dich bisher nicht in die öffentliche Verwaltung geführt hat. Zögere daher nicht, Teil unseres motivierten und innovativen IT-Teams zu werden, und entscheide dich für einen attraktiven und vielseitigen Arbeitsplatz in einer obersten Bundesbehörde im Herzen Berlins.

Das Arbeitsverhältnis richtet sich nach den Bestimmungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD). Die Eingruppierung erfolgt je nach Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen und bei vollumfänglicher Übertragung der Tätigkeit bis in die Entgeltgruppe 12 TVöD.

Teilzeitmodelle sind grundsätzlich möglich; flexible Arbeitszeitmodelle sind vorstellbar.

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber (w/m/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

In Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, werden ihre Bewerbungen im Interesse der beruflichen Gleichstellung den gesetzlichen Vorgaben entsprechend bevorzugt berücksichtigt.

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