Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Vermögensschutz. Es handelt sich um eine mittelgroße Organisation mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität.

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen
• Erstellung und Versand von Angeboten und Rechnungen
• Nachverfolgung von offenen Kundenanliegen
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Erfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in der telefonischen Kundenbetreuung
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundlegende Kenntnisse in Englisch
• Salesforce-Kenntnisse von Vorteil
• Serviceorientiertes Denken und Handeln
• Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Eine befristete Anstellung mit der Möglichkeit auf Verlängerung
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in Wiesbaden
• Chance, wertvolle Erfahrungen im Bereich Customer Service zu sammeln

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