DevOps – Senior Engineer BMC Helix ITSM - Remedy

Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 24,2 Millionen Versicherte, 10,8 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns.

Für den Bereich IT- Servicemanagement suchen wir zum nächstmöglichenZeitpunkt eine*n

DevOps – Senior Engineer BMC Helix ITSM - Remedy

Ort: Berlin
Eintrittsdatum: Sofort
Bewerbungsfrist: 26.05.2026
Ausschreibungsnummer: 11-064-2026
Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich)
Vergütung: E12 TV EntgO-DRV

Tätigkeitsbereich

Die "DRV Bund IT" ist der Service-Provider für die Deutsche Rentenversicherung Bund und entwickelt und betreibt in enger Kundenabstimmung eine komplexe IT-Systemlandschaft.
Im Bereich IT- Servicemanagement, speziell im Team „ITSM – System, Daten, Prozesse“ bietet sich ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld. Schwerpunkte unserer Tätigkeiten sind Planung, Weiterentwicklung und Betrieb unserer BMC Helix ITSM Plattform (Remedy), sowie die Analyse, Standardisierung/Digitalisierung und Optimierung bestehender Prozesse, insbesondere aus Anwendersicht.

• Koordinieren und Realisieren von komplexen Systemanpassungen
• Verantworten und Sicherstellen der Funktionsfähigkeit unserer BMC Helix ITSM Plattform (Remedy): ITSM, Digital Workplace Advanced, CMDB/Asset, Discovery sowie der Schnittstellen zu Fremdsystemen (Java/Groovy basiert)
• Analysieren hochkomplexer Fehlerkonstellationen im Verantwortungsbereich
• Planen, Konzeptionieren und Dokumentieren von IT-Betriebsabläufen
• Umsetzen und Kontrollieren von IT-Sicherheitsmaßnahmen
• Konzeptionieren und Koordinieren des Einsatzes von übergreifenden IT-Systemen/ IT-Services
• Bereitstellen und Implementieren von IT-Systemen/ IT-Services
• Optimieren und Weiterentwickeln von IT-Systemen

Eine flexible Arbeitszeitgestaltung, in dringenden Fällen auch außerhalb der in der Dienstvereinbarung geregelten Arbeitszeiten (zum Beispiel an Wochenenden) ist notwendig.

• Erfolgreich abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor, Diplom FH) im IT-Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
• Mehrjährige aufgabenrelevante Berufserfahrungen
• Sehr gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der Administration und Weiterentwicklung einer BMC Helix ITSM Plattform (Remedy)
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in ITIL sind wünschenswert
• Idealerweise erste Erfahrung in der containerbasierten Bereitstellung von BMC Helix und BMC Digital Workplace Advanced
• Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Freude an der Teamarbeit sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin
• Eine strukturierte Einarbeitung und gute Fort-, Weiterbildungsmöglichkeiten
• Familienfreundliche, flexible und serviceorientierte Arbeitszeitmodelle
• Zur Teilnahme an Dienstreisen und Fortbildungen können Beschäftigten mit Familien- oder Pflegeaufgaben auf Antrag (gemäß § 10 Absatz 2 BGleiG) zusätzlich anfallende, unabwendbare Betreuungskosten erstattet werden
• Die Gesundheit unserer Beschäftigten ist uns wichtig. Wir unterstützen die praktische Umsetzung des Betrieblichen Gesundheitsmanagements in den Arbeitsalltag

Weitere Informationen

Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerbenden, die sich in der engeren Auswahl befinden, Gespräche führen.

Die ausgeschriebene Stelle befindet sich in einem Bereich, in dem Frauen im Sinne des Bundesgleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert sind. Wir haben uns die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Absatz 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.

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