Fachassistent*in (m/w/d) Eingangszone

Die Stadt Aschaffenburg versteht sich als bürgerorientiertes Dienstleistungsunternehmen. Das Jobcenter ist eine gemeinsame Einrichtung der Bundesagentur für Arbeit und der Stadt Aschaffenburg, zuständig für die Grundsicherung für Arbeitsuchende (Bürgergeld) und die Arbeitsvermittlung. Es unterstützt Menschen dabei, ihren Lebensunterhalt wieder aus eigener Kraft zu bestreiten, indem es finanzielle Leistungen gewährt, berät, vermittelt und Förderungen anbietet.
Aufgaben

• Sie sind die erste Ansprechpartnerin bzw. der erste Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden und bilden eine wichtige Schnittstelle zu weiteren Abteilungen, wie der Vermittlung oder Leistungsgewährung
• Sie nehmen Meldungen und Anträge in Fällen von Hilfebedürftigkeit entgegen und behalten dabei die gesetzten Fristen im Blick
• Bei Bedarf geben Sie die notwendigen Unterlagen (z.B. Antragsunterlagen) aus
• Sie erfassen und aktualisieren die Daten der Kundinnen und Kunden in den IT-Verfahren
• Außerdem beantworten Sie allgemeine Fragen unserer Kundinnen und Kunden (z.B. geben Sie Auskünfte zu Voraussetzungen für Leistungsansprüche und weiteren Anliegen)
• Sie terminieren Beratungsgespräche bei der Arbeitsvermittlung und Leistungsabteilung
• Außerhalb der Öffnungszeiten der Dienststelle übernehmen Sie administrative Tätigkeiten (z.B. Bewilligung und Zahlung von Leistungen zur Bildung und Teilhabe junger Menschen)

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachangestellten für Arbeitsförderung, eine Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r, einen Abschluss des Beschäftigtenlehrgangs I, eine Ausbildung zum/zur Verwaltungswirt*in in der Kommunalverwaltung (Beamtenlaufbahn) oder
• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-kauffrau, Rechtsanwaltsfachangestellten oder Sozialversicherungsfachangestellten mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung UND Bereitschaft den Beschäftigtenlehrgang I zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei der Bayerischen Verwaltungsschule berufsbegleitend zu absolvieren
• Oder eine andere abgeschlossene Ausbildung und mindestens 3 Jahren einschlägiger Berufserfahrung in einem Jobcenter, einer Agentur für Arbeit oder einem Sozialamt. UND Bereitschaft den Beschäftigtenlehrgang I zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei der Bayerischen Verwaltungsschule berufsbegleitend zu absolvieren
• Einschlägige Berufserfahrung in einem Jobcenter, einer Agentur für Arbeit oder einem Sozialamt
• Belastbarkeit
• Eine gute Auffassungsgabe für Gesetzestexte sowie ein Verständnis für die Umsetzung neuer Bestimmungen
• Lern- und Kritikfähigkeit
• Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Teamfähigkeit
• IT-Affinität beziehungsweise die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten

Wir bieten

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz
• Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten inklusive Möglichkeit zum regelmäßigen mobilen Arbeiten
• Vielfältige Weiterbildungsangebote
• Betriebssportangebote
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten zur Gesundheitsvorsorge
• Eine zusätzliche Altersversorgung durch die Zusatzversorgungskasse Bayern
• Jahressonderzahlung und Leistungsprämie sowie vermögenswirksame Leistungen
• Einen Zuschuss zum Job- oder Deutschlandticket (20 €/Monat) und die Möglichkeit zum Fahrradleasing
• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, überdachte Fahrradstellplätze, sowie gute Parkmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche)
• Zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12. sowie ein halber freier Tag am Faschingsdienstag
• Ferienbetreuung sowie Betriebskita für Kinder städtischer Mitarbeiter*innen

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