Fachleitung (m/w/d) Beratung Verordnung

Als moderner Dienstleister im Gesundheitswesen sind wir kompetenter Servicepartner für unsere rund 30.000 Mitglieder - die Vertragsärzte und Psychotherapeuten in Bayern. Wir bieten Beratung und Service für unsere Mitglieder, entwickeln und evaluieren innovative medizinische Versorgungsstrukturen und etablieren zukunftsorientierte Qualitätsstandards.

Zur Unterstützung unseres Kompetenzzentrums Service und Beratung suchen wir bayernweit Sie als Fachleitung (m/w/d) Beratung Verordnung.
Aufgaben
Als Fachleitung (m/w/d) Beratung Verordnung verantworten Sie die notwendige Fachkompetenz unserer Mitarbeitenden in den Beratungseinheiten des Kontakt- und Beratungscenters. Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• Planung und Durchführung von Aus- und Fortbildung der Mitarbeitenden sowie Initiierung notwendiger Schulungsmaßnahmen
• Mitarbeitergerechte Informationsdarstellung in technischen Wissenssystemen
• Sicherstellung einheitlicher Informationsflüsse für Telefon- und Präsenzberatung
• Supervision des Clearingprozesses bei Berateranfragen an das Infomanagement sowie Optimierung von Arbeitsprozessen in der Beratung
• Optionale Unterstützung der Fachbereiche und Übernahme von Sonderaufgaben in Abstimmung mit der Gesamtleitung Beratung
• Beratung der Mitglieder in Verordnungsfragen im Bedarfsfall zur Unterstützung der regionalen Beratungsteams
• Antizipation und das Einbringen der Mitgliederperspektive in den Beratungsalltag sowie entsprechende Unterstützung bei der Erstellung von Kommunikationsmaßnahmen an der Mitgliederschnittstelle (z.B. bei der FAQ-Erstellung / im Serviceschreibenprozess)
• Organisationsaufgaben zur Personaleinsatzplanung für die bayernweit in allen Beratungscentern eingesetzten Verordnungsberater:innen

Profil

• Abgeschlossenes Studium der Pharmazie sowie langjährige Erfahrung in der Verordnungsberatung
• Leadership-Qualität, ausgeprägte Mitgliederorientierung, einschlägiges Verordnungsberatungswissen
• Kommunikationsstärke sowie Motivations- und Begeisterungsfähigkeit

Die Position wird laut unserem Tarifvertrag mit der Funktionsbezeichnung "Fachreferent (m/w/d)" geführt.
Wir bieten

• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten in der sich schnell entwickelnden ambulanten Versorgung als zentralem Pfeiler im Gesundheitswesen
• Abwechslungsreiches Arbeiten in einem dynamischen Tätigkeitsfeld mit hoher gesellschaftlicher Relevanz
• Raum für Individualität und Selbstgestaltung in einem wertschätzenden und kompetenten Team
• Flexibles Arbeiten: Gleitzeitregelung und Homeoffice, Freizeitausgleich sowie 32 Urlaubstage
• Faires Gehalt: Plus Jahressonderzahlung und Urlaubsgeld sowie attraktive Zusatzleistungen z.B. zur Altersvorsorge
• Weiterbildung: Großes Portfolio an Seminaren und Kursen (intern und extern), aus dem wir gemeinsam mit Ihnen das passende Weiterbildungsangebot auswählen
• Sport- und Fitnessangebote: Die KVB fördert die Gesundheit ihrer Mitarbeiter aktiv. Darüber hinaus gibt es im Rahmen der Initiative "gsund@kvb" ergänzende Gesundheitsaktionen
• Ein leichter Einstieg in die KVB-Welt: Als neuer Kollege bekommen Sie einen Paten, der Sie vom ersten Tag an begleitet und unterstützt
• Öffentliche Verkehrsmittel: Zentrale Lage mit direkter Anbindung zu Tram, Bus, U- und S-Bahn.
• Sicherer Arbeitsplatz: Die KVB ist als Körperschaft öffentlichen Rechts ein verlässlicher und krisensicherer Arbeitgeber

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