IT-Mitarbeiter*in (Zentrale Systeme & Service Desk) (d/m/w)

Das Humboldt Forum ist ein neuer Stadtraum in der historischen Mitte Berlins – ein Ort für Kultur und Wissenschaft, Austausch und Debatten. Ein Ort mit einer besonderen Geschichte. Namensgeber sind die beiden Forscher, Reformer und Visionäre Alexander und Wilhelm von Humboldt. Hinter den rekonstruierten barocken Fassaden des Berliner Schlosses und in einer modernen Architektur finden sich herausragende ethnologische Sammlungen, temporäre Ausstellungen, Veranstaltungen, Vermittlungsformate sowie digitale Projekte zu aktuellen, globalen Themen. Die Stiftung Humboldt Forum im Berliner Schloss ist eine Stiftung bürgerlichen Rechts. Im Auftrag des Bundesbeauftragten für Kultur und Medien verantwortet sie federführend mit drei weiteren Akteuren den kulturellen Betrieb und das programmatische Profil des Humboldt Forums.

Die IT-Abteilung im Humboldt Forum ist ein zentraler Bestandteil unserer Organisation und sorgt für den reibungslosen Betrieb. Wir bieten Unterstützung und Dienstleistungen für die Stiftung Humboldt Forum, ihre Tochterorganisation sowie Partner*innen und Gäste.

Unser Ziel ist es, einen nahtlosen IT-Betrieb zu gewährleisten, der den vielfältigen Anforderungen eines modernen, internationalen Kulturzentrums gerecht wird. Dabei legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung, um unseren Beitrag zu Umweltschutz und Sicherheit zu leisten.

Mit den neuesten Technologien und Anwendungen schaffen wir ein modernes und zeitgemäßes Arbeitsumfeld für alle. Bei uns ist IT nicht nur ein Werkzeug, sondern ein integraler Bestandteil unserer Arbeit, der uns hilft, unsere Ziele zu erreichen und unsere Vision zu verwirklichen.

Die Stiftung Humboldt Forum sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

IT-Mitarbeiter*in (Zentrale Systeme & Service Desk) (d/m/w)

Sie sind zentrale Ansprechperson für alle technischen Anliegen im IT-Arbeitsumfeld der Stiftung Humboldt Forum. Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• Sie verantworten die Administration und die Weiterentwicklung einzelner zentraler IT-Dienste (z.B. MDM, Virtualisierung, Identitäts- und Zugriffsmanagement).
• Sie wirken an technischen Änderungen und Verbesserungen im Rahmen des Change-Managements mit, einschließlich Bewertung von Risiken, Aufwänden und Auswirkungen.
• Sie erstellen Systemdokumentationen sowie Standards und pflegen diese.
• Sie arbeiten mit anderen IT-Bereichen zusammen und unterstützen in bereichsübergreifenden Projekten, insbesondere Infrastruktur, Netzwerke und Fachapplikationen.
• Sie stellen den operativen IT-Betrieb sicher, betreuen Endgeräte sowie Office und Standardsoftwares.
• Sie unterstützen Anwender*innen im 1st und 2nd Level Support inklusive Fehleranalyse und Störungsbehebung.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Hochschulbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder vergleichbare Kenntnisse und Erfahrungen.
• Sie verfügen über eine mehrjährige, spezialisierte Berufserfahrung in der Administration komplexer IT‑Systeme.
• Sie gehen sicher mit MS-Windows-Clientbetriebssystemen und MS 365 um.
• Sie haben fundierte Kenntnisse in der Benutzer- und Rechteverwaltung, bevorzugt in AD und Azure AD.
• Sie haben Erfahrung mit Ticket- und ITSM-Systemen sowie idealerweise Changemanagement- und MDM-Tools (z. B. Jira, Baramundi, MS Intune).
• Sie verfügen über vertiefte Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche: Client‑Automatisierung, Virtualisierung, Identitätsmanagement, MDM, IT‑Sicherheit oder Systemintegration.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelles und freundliches Auftreten zeichnen Sie aus.
• Sie verfügen über Teamfähigkeit und hohe Kooperationsbereitschaft.
• Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und eigenständig.
• Sie sind verantwortungsbewusst und handeln zuverlässig – insbesondere bei technischen Tätigkeiten.
• Sie verfügen über Flexibilität bei wechselnden Anforderungen im IT-Betrieb.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

• Ein inspirierendes, kreatives und offenes Arbeits- und Kommunikationsumfeld mitten im Herzen Berlins mit direkter ÖPNV-Anbindung
• Moderne Ausstattung (Laptop, Diensthandy, ggf. Tablet, Office365, Atlassian Produkten, u.v.m.)
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten Team sowie Unterstützung Ihrer fachlichen Weiterentwicklung durch Fort- und Weiterbildung
• Sichere Bezahlung und Vorzüge tarifvertraglicher Konditionen des TVöD Bund, wie z.B. 39 Std. Woche bei Vollzeit, 30 Tage Urlaubsanspruch, Jahressonderzahlung etc.
• Beratungsangebote und lebendige betriebliche Mitbestimmung durch einen Betriebsrat, Gleichstellungsbeauftragte und Schwerbehindertenvertretung
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
• Arbeitgeberzuschuss für das Jobticket
• Mitarbeiter*innen-Rabatt in Cafés und Restaurants im Humboldt Forum
• Kostenloser Zugang zu Ausstellungen und ausgewählten Veranstaltungen im Humboldt Forum sowie Zugang zu den staatlichen Museen Berlins
• Regelmäßige Unternehmen- und Teamevents (gemeinsames Mittagessen, Teamfrühstück, u.v.m.)
• und ein Team, das sich auf Sie freut!

Die Vergütung erfolgt unter Anwendung des TVöD- Bund für die Entgeltgruppe 10. Die Besetzung der Stelle erfolgt in Vollzeit und befristet bis zum 28.02.2028. Die Stelle ist grundsätzlich für eine Wahrnehmung in Teilzeit geeignet.

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