IT-Multiplikatorin / IT-Multiplikator (w/m/d)

• Arbeitsort: Meckenheim
• Arbeitsumfang: Vollzeit/Teilzeit
• Vergütung: EG 9b TV EntgO Bund
• Bewerbungsfrist: 12.06.2025
• Arbeitsbeginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
• Joblevel: Fachkraft
• Berufsgruppe: IT und Technik
• Kennziffer: T-2025-37

Unterstütze uns als IT‑Multiplikatorin/​IT‑Multiplikator in der Abteilung Digitale Services und Innovation des Bundeskriminalamtes. Wir bündeln die Services der Anwenderbetreuung und schulen die BKA‑Mitarbeitenden im Umgang mit der Bürokommunikation und den Fachanwendungen. So unterstützen wir die Beschäftigten des BKA bei Ihren Aufgaben und sind damit ein Baustein für die erfolgreiche Kriminalitätsbekämpfung.

Mach auch Du das Richtige und bewirb Dich jetzt!

• Schulung der Anwenderinnen und Anwender allgemeiner und polizeilicher IT‑Anwendungen im BKA, insbesondere
  • Abstimmung mit den bedarfstragenden Bereichen zu dem Schulungsbedarf und ‑angebot
  • Erstellung und Aktualisierung von Schulungskonzeptionen und ‑unterlagen sowie von Handbüchern und Selbstlernprodukten (z. B. Videotutorials, Handlungshilfen)
  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kursen einschließlich Erfolgskontrolle und Optimierung
• Betreuung der Anwenderinnen und Anwender allgemeiner und polizeilicher IT‑Anwendungen, insbesondere
  • Hilfestellung und Beratung der Anwenderinnen und Anwender im laufenden Betrieb zum effizienteren Arbeiten
  • Fehleranalyse und Behebung vor Ort sowie Erarbeitung von Lösungsvorschlägen zur sofortigen Störungsbehebung unter Zuhilfenahme bereits vorhandenen Wissens
  • Informationssteuerung an alle beteiligten Stellen sowie Erstellung und Pflege von Handbüchern und Selbstlernprodukten (z. B. Videotutorials, Handlungshilfen)
• Beratung und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei der Auswahl und Inbetriebnahme allgemeiner und polizeilicher IT‑Anwendungen in polizeilichen Einsatzlagen

Die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung wird aus folgenden Gründen vorausgesetzt:

• Dienstreisen im Rahmen von polizeilichen Einsatzlagen
  • Spontan und gelegentlich, deren Länge 2 – 3 Tage umfassen kann (durchschnittlich 1x im Jahr)
• Dienstreisen im Rahmen von dienstlichen Tagungen oder zu Ausbildungszwecken
  • Planbar und gelegentlich, deren Länge 3 – 4 Tage umfassen kann (durchschnittlich 2 – 3x im Jahr)
• Rufbereitschaft
  • gelegentlich, deren Länge 2 – 3 Tage andauern kann (durchschnittlich 1 – 2x im Jahr)

Diese Rahmenbedingungen sind dynamisch. Veränderungen im Zusammenhang mit der Aufgaben­wahrnehmung können Anpassungen oder Verschiebungen erforderlich machen.

• eine abgeschlossene Berufsausbildung mit IT‑Ausrichtung
  oder
• eine mindestens dreijährige Berufserfahrung in einem entsprechenden Berufsbild mit IT‑Ausrichtung

On Top

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse informationstechnischer Zusammenhänge
• Du hast Erfahrungen in den Standard-Officeanwendungen, insbesondere Microsoft Excel
• Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit aus
• Du hast eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, verfügst über gute kognitive und organisatorische Fähigkeiten, bist belastbar sowie selbstständig und flexibel bei der Aufgabenerledigung

• Ein gutes Gefühl: sinnstiftender Job in einer oberen Bundesbehörde mit spannenden, vielseitigen und herausfordernden Aufgaben
• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich, 24. und 31.12. arbeitsfrei, flexible Arbeitszeitgestaltung, Teilzeit in verschiedenen Modellen und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Immer up to date: umfassendes internes und externes Aus- und Fortbildungsangebot
• Langfristig planbar: sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz im Öffentlichen Dienst
• Vergütung: Entgeltgruppe 9b TV EntgO Bund Eingruppierung nach tariflichen Bestimmungen TV EntgO Bund und vorliegenden persönlichen Voraussetzungen, BKA‑Zulage

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