IT Service Manager / Product Owner (m/w/d)

Weil ich hier wirklich etwas entwickeln kann und es immer interessante Optionen gibt. Das und viel mehr ist drin bei der Kassenärztlichen Vereinigung Hessen.

IT SERVICE MANAGER / PRODUCT OWNER (M/W/D)

UNBEFRISTET, VOLLZEIT/TEILZEIT, FRANKFURT

Die Kassenärztliche Vereinigung Hessen (KVH) ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts mit Sitz in Frankfurt. Sie stellt sicher, dass gesetzlich Versicherte durch niedergelassene Ärzte und Psychotherapeuten medizinisch versorgt werden, dass Praxen möglichst gleichmäßig in ganz Hessen verteilt sind und organisiert zusätzlich den Ärztlichen Bereitschaftsdienst (ÄBD).

• Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für alle IT-Belange und haben die Schnittstellenverantwortung zwischen Fachabteilung und IT
• Sie steuern die Anforderungsprozesse von der Aufnahme, Analyse und Umsetzung bis hin zur Abnahme und optimieren bestehende Prozesse
• Sie erstellen strukturierte Lastenhefte, Prozess- und Verfahrensbeschreibungen
• Sie übernehmen Projekt- und Prozessverantwortung, insbesondere zur Überwachung des Projektfortschritts, Monitoring, Dokumentation sowie im Eskalationsmanagement
• Sie tragen die Verantwortung für die Release- und Produktplanung sowie die Betriebsbereitschaft und Weiterentwicklung der zugewiesenen IT Produkte und Services

• Abgeschlossenes Hochschulstudium mit den Schwerpunkten Informatik und Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung mit erster Berufserfahrung im agilen Umfeld
• Nachweisbare Erfolge und praktische Erfahrungen als Service Manager
• Erfahrung als Product Owner sind von Vorteil
• Erfahrung als Projekt- oder Produktmanager sind von Vorteil
• Fundierte Erfahrungen im Anforderungsmanagement
• Erfahrung in der Disposition bzw. Eskalation im Bereich Service Management
• Klare, zielführende und strukturierte Kommunikationsfähigkeit
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Verständnis für IT-Service-Qualität

• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer kollegialen Arbeitsatmosphäre
• Weiterbildung für Ihre berufliche Entwicklung
• Familienfreundliche Rahmenbedingungen und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Einen modernen Arbeitsplatz im beliebten Frankfurter Europa-Viertel
• Unternehmenseigenes Fitness-Studio und Betriebsrestaurant
• Weitere Benefits wie ein arbeitgeberfinanziertes Jobticket