IT-Service Managerin / IT-Service Manager (m/w/d) – Client & Patch Management

Mitten im pulsierenden Rhein-Main-Gebiet bieten wir rund 67.000 Bürgerinnen und Bürgern eine lebendige und kulturell vielfältige Heimat. Als Stadtverwaltung arbeiten wir Hand in Hand daran, den stetigen Wandel mitzugestalten und innovative Lösungen für die Herausforderungen von Morgen zu entwickeln. Unsere Mitarbeitenden sorgen mit Kompetenz und Herz für effiziente Bürgerservices, moderne Kinderbetreuung, hervorragende Schulen und vielfältige Freizeitangebote. Gemeinsam stehen wir für ein wertschätzendes Miteinander, gegenseitige Unterstützung und eine Arbeitskultur, in der jede/jeder Einzelne zum Erfolg beiträgt. Sind Sie bereit, Ihre Ideen und Ihre Expertise einzubringen, um die Zukunft unserer Stadt aktiv mitzugestalten?

Blicken Sie mit uns nach vorn und verstärken Sie unser Team als

IT-Service Managerin / IT-Service Manager (m/w/d) – Client & Patch Management

Vollzeit / Unbefristet / E.-Gr. 10 TVöD VKA / Start: sofort / Mobiles Arbeiten

Kennz. 2543

Wer WIR sind:

Der Bereich IT-Service und Support stellt den stabilen und serviceorientierten Betrieb der IT-Arbeitsplätze für Verwaltung, Schulen, Kitas und Eigenbetriebe sicher und arbeitet nach standardisierten IT-Service-Management-Prozessen.

Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für das IT-Servicemanagement sowie das Client- und Patchmanagement, steuern und optimieren ITIL-orientierte Prozesse (u. a. Incident-, Request-, Change- und Patchmanagement) und arbeiten aktiv im operativen IT-Support mit.

• Konzeption, Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung zentraler IT-Service-Management-Prozesse
• Steuerung und Weiterentwicklung des Clientmanagements einschließlich eines strukturierten Patch- und Schwachstellenmanagements

• Ihrer abgeschlossenen Ausbildung als Fachinformatikerin/Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration
• Ihren fundierten Kenntnissen im IT-Servicemanagement, insbesondere nach ITIL, sowie praktische Erfahrung in deren Anwendung
• Ihren guten Kenntnissen in der Administration von Clientsystemen sowie im Einsatz von Systemmanagement- und Softwareverteilungslösungen (z. B. ACMP oder vergleichbare Tools)
• Ihren Erfahrungen in der Planung und Durchführung von Patch-Management-Prozessen unter Berücksichtigung sicherheitsrelevanter Prioritäten

• Faire Vergütung – E.-Gr. 10 TVöD VKA, Leistungsentgelt/Jahressonderzahlung und Jubiläumsgeld
• Mitarbeit in einem technisch orientierten IT-Team mit klaren Zuständigkeiten und fachlichen Schwerpunktbereichen
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens und im Homeoffice
• Abwechslungsreiche, spannende Aufgaben – mit denen Sie zur Zufriedenheit der Einwohnerinnen und Einwohner sowie Ihrer Kolleginnen und Kollegen beitragen
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge via Zusatzversorgungskasse Darmstadt
• Individuelle Einarbeitung
• Umfangreiche Fortbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Job-Ticket Premium fürs gesamte RMV-Gebiet (inkl. Mitnahmemöglichkeit – Familie & Bekannte)
• Jeweils vier Stunden Dienstbefreiung an Kerbemontag und Geburtstag
• Arbeitsplatz in zentraler Lage – gut erreichbar mit Bahn und Auto
• Abschließbare Fahrradstellplätze
• Wellbeing-Angebote: Arbeiten & Connection im Rathaus-Innenhof und psychosoziale Beratung
• Zahlreiche Corporate Benefits über unser Vorteilsportal
• Profitieren Sie von vergünstigten Mitgliedschaften in unserem Partner-Fitnessstudio und investieren Sie in Ihre Gesundheit

Wir fördern die Gleichberechtigung von Frauen und Männern und unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Die Vollzeitstelle kann grundsätzlich auch in Teilzeit besetzt werden.

Die Stadt Rüsselsheim am Main ist der „Charta der Vielfalt“ beigetreten und fördert alle Mitarbeitenden mit ihren vielfältigen Fähigkeiten und Talenten wertschätzend und vorurteilsfrei. Alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität - werden begrüßt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind erwünscht. Wir berücksichtigen Schwerbehinderte entsprechend den Vorgaben des SGB IX und der betrieblichen Inklusionsvereinbarung.

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