IT-Support-Spezialist (m/w/d) – Helpdesk und First Level

Gute Medizin braucht ge­mein­sames Engagement. Genau dafür machen wir uns stark – wir von der Baye­rischen Landes­ärzte­kammer. Zu­sammen mit den 63 ärztlichen Kreis­ver­bänden und acht Bezirks­ver­bänden ver­treten wir die Interessen der über 97.000 Ärztin­nen und Ärzte in Bayern. Wir fördern ärztliche Fort- und Weiter­bildung und über­wachen die Er­füllung der ärztlichen Berufs­pflichten. Und wir schaffen soziale Ein­rich­tun­gen für Menschen in diesem Beruf sowie für deren An­ge­hörige. Kom­mu­ni­ka­tion, Kooperation, Information: Die Mit­ge­staltung des öffent­lichen Gesund­heits­wesens ist spannend und ab­wechslungs­reich.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT-Support-Spezialisten (m/w/d) – Helpdesk und First Level

in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Stunden/Woche)

• Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen (via Ticket­system, Telefon oder E-Mail)
• Diagnose und Behebung von Hardware- sowie Software­problemen auf Notebooks, Mobil­geräten und Druckern sowie Weiter­leitung komplexer Probleme an den Second-Level- und Third-Level-Support
• Dokumentation aller Serviceanfragen und Lösungen im Ticket­system sowie in der Wissens­datenbank
• Einrichtung und Konfiguration neuer Notebooks und Unter­stützung der Mitarbeitenden bei der Verwendung von IT-Ressourcen sowie Anwendungen
• Aktive Mitwirkung an der Verbesserung der Service­prozesse
• Unterstützung bei internen Veranstaltungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, wie bspw. Fach­informatiker (m/w/d) für System­integration, oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Betriebs­systemen
• Starker Teamplayer (m/w/d) mit freundlichem Auftreten, Kommunikations­stärke und hoher Service­orientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1)
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen einen zukunfts­sicheren Arbeits­platz in der größten Ärzte­kammer Deutsch­lands. Attraktive Vergütung inklu­sive München­zulage sowie über­durch­schnitt­liche betriebliche Alters­vor­sorge und zahl­reiche Social Benefits, wie flexible Arbeits­zeit­modelle, Angebote zur Verein­bar­keit von Familie und Beruf sowie Über­nahme des Deutsch­land­tickets, machen die BLÄK zu einem einzig­artigen Arbeit­geber. Erfahren Sie mehr auf unserem Karriereportal unter karriere.blaek.de. Werden Sie Teil unseres Teams – für gute Medizin in Bayern.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bei Fragen vorab stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter 0160 967 563 91 zur Verfügung.

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