IT Werkstudenten (m/w/d) im HelpDesk / IT Support

Die Kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg organisiert mit ihren über 23.500 Ärzten und Psychotherapeuten die ambulante medizinische Versorgung von über neun Millionen Versicherten der gesetzlichen Krankenversicherung in Baden-Württemberg. Das Aufgabenspektrum unserer rund 2.000 Beschäftigten ist vielfältig und abwechslungsreich, weil unsere Verantwortung dem höchsten Gut überhaupt gilt: unserer Gesundheit.

Für unseren Geschäftsbereich Digitalisierung und Informationstechnologie suchen wir zunächst befristet zum nächstmöglichen Termin am Standort Stuttgart einen

IT Werkstudenten (m/w/d) im HelpDesk / IT Support
Teilzeit (10-15 Stunden pro Woche)

• Annahme, Analyse und Bearbeitung wiederkehrender, standardisierter Support-Tickets über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem (1st-Level-Support).
• Erstellung, Aktualisierung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen für häufige IT-Anfragen und Prozesse.
• Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen und Übersichten (z. B. Ticketstatistiken, einfache Reports).
• Mitarbeit bei IT-seitigen Personalveränderungsprozessen (z. B. Ein- und Austritte, Berechtigungen, Stammdatenpflege).
• Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Tagesgeschäft.

• Qualifikation: Eingeschriebener Student (m/w/d) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Kenntnisse: Erste praktische Kenntnisse im IT-Support oder Anwenderbetreuung von Vorteil. Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängiger Office-Software.
• Arbeitsweise und Persönlichkeit: Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie gute kommunikative Fähigkeiten.

• TV-L-Tarif­vergütung
• Flexible Arbeits­zeiten
• Parken und ÖPNV-Anbindung
• Kantine bezuschusst
• Mobiles Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Soziale Leistungen
• Weiterbildung
• Gesundheits­förderung
• Mitarbeiter­rabatte

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