Leitung (m/w/d) Kundenmanagement & Finanzen Flottenservice

Wir machen Hafen: Mit großer Leidenschaft halten wir rund um die Uhr die Infrastruktur des Hamburger Hafens am Laufen. Wir sind mehr als 1.900 HPA-Kolleg*innen, die fortschrittliche Ideen vorantreiben, um Hamburgs Herzstück weiterzuentwickeln und den Hafen jeden Tag ein Stück nachhaltiger zu machen.

Die Flot­te Ham­burg GmbH & Co. KG ist eine 100%-Toch­ter der HPA und wur­de zum 1. Juli 2017 ge­grün­det, um das ganz­heit­li­che Flot­ten­ma­nage­ment der Schif­fe der Frei­en und Han­se­stadt Ham­burg wahr­zu­neh­men. Als Full-Ser­vice-Dienst­leis­ter stel­len wir un­se­ren Kun­den ei­nen Pool von ca. 50 Schif­fen zur Ver­fü­gung. Dar­über hin­aus bie­ten wir Nass­bag­ger­tech­nik und ca. 40 Schu­ten an. Fahr­zeu­ge und Ge­rä­te kön­nen bei uns in Ba­re­boat­char­ter oder mit qua­li­fi­zier­tem Per­so­nal ge­char­tert wer­den. Den Kun­den der Flot­te Ham­burg ver­spre­chen wir ein ho­hes Maß an Qua­li­tät, Fle­xi­bi­li­tät, Ver­füg­bar­keit so­wie fi­nan­zi­el­le Pla­nungs­si­cher­heit. Wir ent­wi­ckeln un­se­re Flot­te per­ma­nent wei­ter und wol­len da­bei eine Vor­rei­ter­rol­le im Be­reich um­welt­freund­li­cher Tech­no­lo­gi­en und der Di­gi­ta­li­sie­rung von Ar­beits­ab­läu­fen ein­neh­men. Auf den Schiffs­pool der Flot­te Ham­burg grei­fen der­zeit ne­ben der Ham­burg Port Aut­ho­ri­ty auch die Was­ser­schutz­po­li­zei, die Feu­er­wehr und der Lan­des­be­trieb Stra­ßen, Brü­cken und Ge­wäs­ser zu.

Unser Herz schlägt für den Hamburger Hafen, das verbindet uns!
Aufgaben

• Du verantwortest das Kundenmanagement – von komplexen Anfragen bis zur langfristigen Kundenbindung
• Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen der Flotte Hamburg strategisch weiter und unterstützt bei der Neuakquise
• Du analysierst Kennzahlen, erstellst Finanz- und Wirtschaftlichkeitsanalysen und steuerst Budgets
• Du erkennst Optimierungspotenziale bei Kosten, Prozessen und Ressourcen
• Du übernimmst die Steuerung von bereichsübergreifenden Projekten und entwickelst Standards weiter
• Du steuerst Vergabe- und Beschaffungsprozesse in enger Abstimmung mit dem Einkauf
• Du vertrittst die Leitung Flottenservice und stellst die Handlungsfähigkeit des Bereichs sicher
• Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch und entwickelst es kontinuierlich weiter

Profil

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (Bachelor) im wirtschaftlichen, technischen oder vergleichbaren Bereich
• Alternativ verfügst Du über belastbare Kenntnisse und Fähigkeiten im Aufgabenbereich und bringst eine vergleichbare Qualifikation mit
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Kunden- und/oder Finanzmanagement mit.
• Idealerweise hast du bereits Führungserfahrung gesammelt und hast Freude daran, Mitarbeitende zu entwickeln.
• Du überzeugst durch deine analytische Stärke sowie eine strategische und lösungsorientierte Denkweise.
• Außerdem arbeitest Du strukturiert und eigenverantwortlich und zeichnest dich durch eine hohe Kundenorientierung aus.

Unser Hafen ist ein Symbol für Offenheit und Austausch und genauso heißen wir Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Lebenswegen willkommen. Wir freuen uns daher über Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung. Denn Deine Einzigartigkeit macht uns aus! Darüber hinaus möchten wir bei der HPA die Geschlechtervielfalt fördern, daher möchten wir insbesondere Frauen* ermutigen, sich zu bewerben.
Wir bieten

• Vergütung & Zusatzangebote: Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 11 TV-AVH (55.000,00 € - 80.000,00 €). Je nach Funktion können zusätzliche Entgeltbestandteile berücksichtigt werden. Außerdem erhältst Du eine Top-Altersvorsorge und hast die Optionen auf das Deutschlandticket für 36 €, das Lease-a-Bike-Angebot und weitere Corporate Benefits.
• Attraktive Zeitmodelle für Ihre optimale Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben: Plane 30 Tage Urlaub, gestalten Deinen Alltag mit geregelten Arbeitszeiten, Ausgleichstagen sowie Sabbatical-, Elder-Care- und Ferienangeboten für Deine Kinder.
• Wertvolle Austausch- & Entwicklungsoptionen: Du startest mit einem mehrstufigen Onboarding-Prozess und hast die Chance, vielfältige Online- oder Präsenz-Weiterbildungsangebote wie Mentoring und Coaching zu nutzen – vorne voran ist auch unser digitaler HPA-Learning-Port.
• Nachhaltige Gesundheits- & Wohlfühlangebote: Von Betriebssportgruppen, Fitnesskooperationen, über digitale und Präsenz-Events und -Workshops bis hin zu betriebsärztlicher und psychosozialer Beratung.
• Kolleg*innen aus verschiedensten Arbeitsbereichen und mit diversen Backgrounds: An 10 Standorten mitten im Hafen kannst Du einige bei Networking-Events, Betriebsausflügen oder Standortbesuchen kennenlernen – alle tragen den Hafen im Herzen!

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