Mitarbeiter im first level IT-Support (m/w/d)

Die Stadt Überlingen ist Mittelzentrum mit rund 24.000 Einwohnern im west­lichen Bodensee­kreis. Eine gut ausgebaute Infra­struktur und alle Schulein­richtungen sind am Ort vorhanden. Aufgrund ihrer land­schaftlich reizvollen Lage bietet sie auch hervor­ragenden Freizeitwert.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Abteilung Organisation und IT einen

Mitarbeiter im First-Level-IT-Support (m/w/d)
Kennziffer: 26/04-1120

• Beratung und erste Hilfestellung bei IT-Problemen der Anwender
• Bearbeitung, Dokumentation und Priorisierung von Anfragen und Störungs­meldungen über unser Ticket­system
• Problemanalyse und -klassifizierung sowie selbst­ständige Störungs­beseitigung
• User- und Account-Management
• Installation, Roll-out und Wartung von Hard- und Software (Client-Rechner, Drucker, Peripherie­geräte, Netzwerk­verteiler usw.)
• Bestandsmanagement

Eine Änderung des Aufgabengebietes bleibt vorbe­halten.

• Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung in einschlägiger Fac­hrichtung (z. B. als Fachinfor­matiker/in [m/w/d] für System­integration, IT-Kaufmann [m/w/d] bzw. Informatik­kaufmann [m/w/d]) oder eine vergleich­bare Qualifikation.
• Sie haben Berufserfahrung im IT-Support bzw. im Service-Desk oder in der System-, Netzwerk- oder Software­administration sammeln können.
• Sie kennen Microsoft-Betriebssysteme und sind mit den gängigen Client­anwendungen vertraut.
• Sie verfügen über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbst­ständigkeit und Kreativität sowie an Verantwort­ungsbewusst­sein, Sorgfalt und Kommuni­kationsfähigkeit.
• Sie arbeiten gern in einem kollegialen Team, um die aktuellen Heraus­forderungen der IT gemeinsam dienst­leistungs- und serviceorientiert zu meistern.
• Sie haben die Bereitschaft zur kontinuier­lichen Fort- und Weiter­bildung.

• Attraktive Eingruppierung in Entgeltgruppe 9b TVöD-V bei Vorliegen der persön­lichen Voraus­setzungen und des beruf­lichen Abschlusses
• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungs­spielraum in einem motivierten Team
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit offener, unter­stützender Arbeits­atmosphäre, Mitarbeiter­events
• Großzügige Gestaltung Ihres technischen IT-Arbeits­platzes nach Ihren Bedürfnissen und Wünschen
• Gute Work-Live-Balance, Familienfreundlichkeit und ein hohes Maß an Flexi­bilität durch attraktive Gleitzeit­regelungen, die Möglichkeit zur mobilen Arbeit / zu Homeoffice und zu ganztägigem Arbeits­zeitaus­gleich
• Unterstützung bei individuellen Entwicklungs- und Qualifizierungs­bedarfen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Sport- und Erholungs­angeboten (u. a. Hansefit-Firmen­fitness)
• Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
• Zusatzversorgung des öffentlichen Dienstes und einen Zuschuss zum Jobticket
• Fahrradleasing im Rahmen des Tarif­vertrages

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