Mitarbeiter/ Mitarbeiterin (w/m/d) in der IT-Administration für den Bundesclient

Als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren aktuell über 4.000 Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Standorten bundesweit. Unsere Beschäftigten arbeiten am Puls der Digitalisierung und erbringen damit einen gesellschaftlichen Mehrwert. Neben einer spannenden Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz bieten wir Ihnen als moderner Arbeitgeber im öffentlichen Dienst ein wertschätzendes und offenes Arbeitsklima.

Lernen Sie uns kennen und werden Sie Teil unseres Teams als:

Mitarbeiter/ Mitarbeiterin (w/m/d) in der IT-Administration für den Bundesclient

Behörde/Organisation: Informationstechnikzentrum Bund
Dienstsitze: Berlin
Referenzcode: Z7-P1474-5-10/24-e

Ihre künftigen Aufgaben sind in der Abteilung V angesiedelt, welche die dezentralen Dienste, den Betrieb der IT-Arbeitsplatzinfrastruktur, die Betreuung von Anwendenden sowie das IT-Servicemanagement verantwortet. Sie werden Teil eines Teams aus erfahrenen Kolleginnen und Kollegen, welche sich auf Ihren Input freuen, bei Fragen zur Verfügung stehen und offen für neue Ideen sind. Wir pflegen einen stets offenen und wertschätzenden Umgang miteinander und sind stolz auf unseren Teamzusammenhalt.

Wir freuen uns über Ihre Mitarbeit in der IT-Administration im systemnahen Umfeld sowie in verschiedenen Prozessen des Servicebetriebs mit folgenden Schwerpunkten:

• Sie stellen standardisierte IT-Arbeitsplätze für die Arbeit mit dem Bundesclient bereit, nehmen die entsprechenden Standardinstallationen vor, richten Benutzerkonten sowie Zugriffe auf Dateiablagen ein und verwalten diese.
• Darüber hinaus sind Sie zuständig für ausgewählte Standardbetriebsabläufe in der Administration.
• Innerhalb des 2nd Level Supports analysieren und beheben Sie Störungen. Zusammen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen bearbeiten Sie Serviceanfragen sowie Änderungsanforderungen.
• Über Ihre Mitwirkung bei vielschichtigen Aufgabenstellungen der lokalen IT-Unterstützung sowie der Einhaltung bestehender Servicelevelvereinbarungen freuen wir uns.

Ihre erforderlichen Qualifikationen

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit einschlägigem IT-Bezug.
• Oder: Sie verfügen über nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsbild von mindestens 3 Jahren.
• Oder: Sie befinden sich als Beamtin/Beamter in der Laufbahn des mittleren Dienstes in der BesGr. A 6m bis A 8 BBesO.

Weiterhin bringen Sie fachlich mit:

• Sie verfügen über Kenntnisse in der Administration und Konfiguration von Client-Betriebssystemen (ab Windows 10) sowie deren Fehleranalyse und Behebung.
• Praktische Erfahrungen in der Anwendung eines Clientmanagement-Werkzeuges und idealerweise Kenntnisse über die relevanten Windows Server Rollen, Rollendienste und Features.
• Vorhandene Kenntnisse zu gängiger Hard- und Software im Endanwender- und Endgerätebereich sowie zu Peripheriegeräten.
• Wünschenswert sind praktische Erfahrungen im Umgang mit einem ITSM-Tool sowie im Servicebetrieb nach ITIL.
• Grundlegende Kenntnisse der Netzwerktechnik und Informations­sicherheit runden Ihr Profil ab.

Das zeichnet Sie persönlich aus:

• Ihren Aufgaben begegnen Sie mit Leistungsmotivation und über­tragende Aufgaben erledigen Sie gewissenhaft.
• Sie handeln adressaten- und dienst­leistungsorientiert.
• Kommunikationsfähigkeit ist für Sie selbstverständlich.
• Sie zeichnen sich durch Kooperations- und Teamfähigkeit aus.

Weiterhin sind Sie im Besitz eines Führerscheins und erklären Ihre Bereitschaft zum Führen von Dienstkraftfahrzeugen. Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie Ihre grundsätzliche Teilnahme an der Rufbereitschaft sowie am Zwei-Schicht-Betrieb (Tagschichten).

Zudem stimmen Sie einer Sicherheits­überprüfung nach dem Sicherheits­überprüfungsgesetz zu.

Wir bieten Ihnen eine unbefristete Einstellung als Tarifbeschäftigte/-r. Das Entgelt entspricht bei Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen der Entgeltgruppe 9a des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD Bund).

Für Beamtinnen und Beamte ist der Dienstposten nach BesGr. A 6m/ A 8 BBesO bewertet.

• Wir zahlen Ihnen eine monatliche ITZBund-Zulage in Höhe von 128 €. Zusätzlich profitieren Sie von regelmäßigen tariflichen Gehaltsanpassungen.
• Tarifbeschäftigte erhalten eine Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberanteil (nach den geltenden tariflichen Bestimmungen).
• Unsere modernen Arbeitszeitmodelle, gleitende Arbeitszeit sowie die Möglichkeit, an bis zu drei Tagen in der Woche im Home-Office zu arbeiten, ermöglichen Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance und die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf.
• Auf Wunsch bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Verbeamtung, sofern Sie die Voraussetzungen erfüllen.
• Wir bieten Ihnen ein Jobticket zu vergünstigten Konditionen oder eine Bezuschussung des Deutschlandjobtickets an.
• Während Ihrer individuellen Einarbeitung stehen Ihnen erfahrene Kolleginnen und Kollegen zur Seite. Auf Ihrem weiteren Karriereweg begleiten und unterstützen wir Sie bei Ihrer beruflichen Entwicklung mit unseren attraktiven Fortbildungsangeboten.
• Wir bieten Ihnen vielseitige Möglichkeiten der Gesundheitsförderung.
• Durch unsere offene, diverse und vielfältige Unternehmenskultur fördern wir ein vertrauensvolles Miteinander und die Vernetzung unserer Beschäftigten. Ebenso haben Sie die Möglichkeit, sich als Ausbilderin/Ausbilder einzubringen und Ihr Fachwissen und Ihre Erfahrungen an unsere Nachwuchskräfte weiterzugeben.
• Wir gewähren bei Bedarf eine Umzugskostenvergütung nach den gesetzlichen Bestimmungen.