Mitarbeiter Mitgliederbetreuung / Events (m/w/d)

Die Deutsche Gesellschaft für Personalführung (DGFP) ist das Netzwerk für HR-Verantwortliche in Deutschland. Mit über 2.300 Mitgliedsunternehmen gestalten wir den fachlichen Austausch im Personalmanagement und bringen Themen aus Praxis, Wissenschaft und Wirtschaft zusammen. Als Herausgeberin der Fachzeitschrift "Personalführung" treiben wir den Dialog zu aktuellen Entwicklungen in HR und Arbeitswelt aktiv voran.

Exzellente Mitgliederbetreuung entsteht nicht zufällig. Sie ist das Ergebnis klarer Prozesse, verbindlicher Kommunikation und Veranstaltungen, die inhaltlich und organisatorisch überzeugen.

In dieser Rolle stellst du genau das sicher. Du betreust unsere Mitglieder, organisierst unsere Veranstaltungsformate und entwickelst gemeinsam mit uns eine belastbare CRM-Struktur.

Wenn du strukturiert arbeitest, Verantwortung übernimmst und Wert auf Qualität legst, passt diese Rolle.

Start: 01.08.2026 in Teilzeit (20 Std./Woche)

• Planung, Organisation und Nachbereitung von mitgliederexklusiven Erfahrungsaustausch-Gruppen- und Netzwerktreffen
• Betreuung der Mitglieder als zentrale Ansprechperson
• Bearbeitung von Anfragen zu Mitgliedschaften, Veranstaltungen und Services
• Sicherstellung einer professionellen und verbindlichen Kommunikation
• Betreuung der Telefon-Hotline
• Pflege und Qualitätssicherung von Mitglieder- und Unternehmensdaten im CRM-System
• Weiterentwicklung bestehender Formate und Abläufe in Abstimmung mit internen Schnittstellen

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium, z.B. im Bereich Eventmanagement, Tourismus, Hotellerie oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• praktische Erfahrungen in der Kunden-, Mitglieder- oder Veranstaltungsbetreuung sind von Vorteil
• sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit sowie ein sicheres und professionelles Auftreten
• ausgeprägtes Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch mehrere Aufgaben gleichzeitig strukturiert zu koordinieren
• sicherer Umgang mit digitalen Tools; CRM-Erfahrung von Vorteil
• Ausgeprägtes Serviceverständnis und Qualitätsanspruch
• zuverlässige, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
• Die Möglichkeit, die Zukunft der Arbeitswelt mitzugestalten & aktuelle HR-Themen hautnah (mit)erleben
• Attraktiver Standort in Berlins Mitte
• Kurze Wege, flache Hierarchien & offener Umgang
• Faire Vergütung und ein modernes Arbeitsumfeld
• Zuschuss zur Kantinenverpflegung
• ÖPNV-Ticket
• 30 Urlaubstage

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