Mitarbeiter (m/w/d) Besucherservice am ehemaligen Flughafen Tempelhof

Arbeiten in Tempelhof – Denkmal erhalten und Zukunft gestalten

Wie kaum ein anderer Ort steht der Flughafen Tempelhof für eine bewegte und vielschichtige Vergangenheit in Berlin. Er ist ein legendäres Symbol der Hoffnung und Freiheit und ein einzigartiges Baudenkmal. Die Entwicklung des Standortes wird in den nächsten Jahren weiter voran gehen – so wird das Denkmal für Millionen von Besuchern geöffnet werden und ein einzigartiger Ort mit Raum für Begegnung, Kultur, Arbeiten und Leben in Berlin entstehen.

Als landeseigene Gesellschaft entwickeln, koordinieren und betreiben wir im Auftrag des Landes Berlin die Nutzung eines der größten zusammenhängenden Baudenkmäler Europas mit einer Fläche von über 300.000 Quadratmetern. Aktuell über 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten jeden Tag an der Zukunft dieses historischen und spannenden Ortes. Mit neu hinzugekommenen Aufgaben und einer neuen organisatorischen Aufstellung begeben wir uns auf eine spannende Entwicklungsreise in die Zukunft. Seien Sie aktiv mit dabei und gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft des Tempelhofer Flughafens!

Aufgaben

Für den Betrieb unserer kulturellen und touristischen Angebote am THF Flughafen Tempelhof suchen wir ab sofort - befristet bis 30.06.2026 und in Vollzeit (40 Stunden) - eine:n engagierte:n Mitarbeiter:in.

Als Teil unseres kleinen Teams im Bereich Besuchsservice sind Sie für den Empfang, die Information und die Beratung unserer Besucher:innen vor Ort zuständig, betreuen die Abwicklung der Gebäudeführungen und pflegen unsere Ausstellung und Informationsangebote.

Ihre Tätigkeiten umfassen im Einzelnen:

• Koordination der betrieblichen Abläufe in unserem Besucherzentrum CHECK-IN einschließlich Sicherstellung der Organisation, Bedienung und Zugänglichkeit der Räumlichkeiten.
• Betriebliche Begleitung der Gebäudeführungen: Verkauf von Führungstickets, Einchecken der Teilnehmer:innen, Betreuung der Guides.
• Bearbeitung von Besucher:innenanfragen per E-Mail und Telefon; Empfang, Information und Beratung von Besucher:innen im Besucherzentrum.
• Unterstützung bei der Ticketing-Verwaltung.
• Verkauf von Shopartikeln und Lagerverwaltung.
• Bei Bedarf Betreuung kleinerer Veranstaltungen und Unterstützung des Eventmanagements.
• Bei Bedarf Unterstützung der Teamkolleg:innen in der Ausstellungsfläche THF TOWER.

Die Einarbeitung erfolgt im Besucherzentrum CHECK-IN des Flughafens Tempelhof.
Profil

• Erfahrungen im Tourismus-, Hotel- oder Veranstaltungsmanagement, oder in Kulturbetrieben mit Ticketingvorgängen.
• Kenntnisse bzw. Interesse im Kulturbereich wünschenswert.
• Kaufmännisches Grundverständnis, Bereitschaft zum sorgfältigen Umgang mit Ticketing- und Kassensoftware.
• Aufgeschlossene Persönlichkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
• Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung.
• Eigeninitiatives und selbständiges Arbeiten, Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zudem fließende Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zum regelmäßigen Arbeiten an Wochenenden und Feiertagen.

Wir bieten

Wir bieten Ihnen einen Aufgabenbereich mit vielen spannenden Themen in einem aufgeschlossenen Team, das mit viel Herzblut an der Erhaltung des Flughafens Tempelhof arbeitet.

Haben wir Ihr Interesse geweckt und fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Bewerberformular.

Wir freuen uns über jede Bewerbung unabhängig von ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung, Familienstand und politischer Einstellung. Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.

Für erste Rückfragen steht Ihnen unser Team Personal zur Verfügung.

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