Mitarbeiter:in (m/w/d) für das Vertragscontrolling und die Qualitätsdatenanalyse im Bereich Qualität

Der Nordhessische VerkehrsVerbund bewegt täglich die Menschen in der Region. Gemeinsam mit den im Verbund mitwirkenden Verkehrsunternehmen bieten wir unseren Fahrgästen ein einheitliches und attraktives Mobilitätsangebot. Dies reicht von abgestimmten Fahrplänen, über eine gezielte Fahrgastinformation, bis hin zu einer vereinten Tarifstruktur. Wir suchen ab sofort eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d) für das Vertragscontrolling und die Qualitätsdatenanalyse im Bereich Qualität (Elternzeitvertretung für 1,5 Jahre im Umfang von 50 – 100% der wöchentlichen Arbeitszeit).
Aufgaben

• Analyse, Aufbereitung und Bewertung von Verkehrsnachfragedaten sowie Betriebskennzahlen (z. B. Fahrgastzahlen, Ausfälle, Verspätungen) inklusive Sonderanalysen
• Mitwirkung bei der Einführung und Implementierung neuer Softwaretools zur Optimierung der Datenqualität und -verfügbarkeit
• Überwachung von Berichts- und Meldepflichten sowie der vertraglich vereinbarten Qualitäts- und Leistungsanforderungen der Verkehrsunternehmen inkl. Pönalenermittlung
• Erstellung aussagekräftiger Reports, Dashboards, Berichte und Statistiken für interne und externe Stakeholder
• Weiterentwicklung von Kennzahlen (KPIs) und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Betriebs- und Angebotsqualität
• Aktive Mitarbeit an der Optimierung interner Prozesse sowie Erstellung von Tutorials und Handlungsanweisungen

Profil

• Abgeschlossenes Studium z. B. in Wirtschaftsinformatik, Verkehrswesen, Data Science, Mathematik, Geografie, Raumplanung oder eine vergleichbare Qualifikation – auch Quereinsteiger:innen mit ÖPNV-Affinität und Erfahrung im Umgang mit großen Datenmengen sind willkommen
• Teamfähig, engagiert und mit Freude daran, komplexe Daten in aussagekräftige Erkenntnisse zu verwandeln
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, hohe Zahlenaffinität sowie ein gutes Verständnis für komplexe Zusammenhänge
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Erfahrung mit Datenanalyse-Tools wie Excel, Power Query, Power BI und VBA
• Von Vorteil sind Kenntnisse in Verkehrsdaten und -software (z. B. IVU, INIT) sowie in Prozessmodellierungs-Tools (z. B. Camunda)

Wir bieten

• Gesicherter Arbeitsplatz in einer klimafreundlichen Zukunftsbranche
• Aufgaben- und qualifikationsorientierte Vergütung
• Zusatzversorgungskasse und freiwillige soziale Leistungen
• JobTicket für das gesamte NVV-Gebiet
• Familienfreundliche Arbeitszeiten samt der Möglichkeit der mobilen Arbeit
• Positive Arbeitsatmosphäre und ein modernes Arbeitsumfeld

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