Mitarbeiter*in (w/m/d) im Kundenservice für Inhouse-Seminare und Projekte Teilzeit (50%)

zur Unterstützung des Kundenservice für Inhouse-Seminare der ARD.ZDF medienakademie
suchen wir zum 1. November 2025 eine(n)

Mitarbeiter*in (w/m/d) im Kundenservice für Inhouse-Seminare und Projekte Teilzeit (50%)
-befristet auf 2 Jahre wegen Elternzeitvertretung-

• Abwicklung von Inhouse-Seminaren und Projekten: Bearbeitung von Seminaranfragen, Auftrags-
• und Angebotserfassung, Erstellung von Teilnehmerunterlagen
• Teilnehmermanagement und Kundenkontaktpflege
• Organisation von Veranstaltungen
• Evaluation von Fragebögen
• Administrative Unterstützung bei operativen Prozessen rund um die Seminar-Planung und -Lieferung
• Administrative Unterstützung unserer Trainingspartner
• Rechnungsprüfung, Rechnungsstellung

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
• Sicherer Umgang mit MS Office-Programmen (Word, Excel, PowerPoint)
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Sicherheit in Rechtschreibung und Grammatik der deutschen Sprache (Wort und Schrift)
• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise
• Bereitschaft sich in neue Aufgabengebiete einzuarbeiten

• Freundliches und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden, Mitarbeitern und Partnern
• Selbstständiges service- und teamorientiertes Denken und Handeln
• Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
• Bereitschaft zur Mitgestaltung von Arbeitsprozessen
• Zuverlässigkeit und Belastbarkeit in Stresssituationen
• Identifikation mit dem Unternehmen und der dargebrachten Dienstleistung

STBL1_DE