Referent (m/w/d) After-Sales

Der Bundesinnungsverband des Kraft­fahrzeug­handwerks (BIV) ist Dienst­leister von 27.023 Kfz-Werkstätten in Deutschland mit 324.300 Beschäftigten. Ihm gehören 14 Landes­verbände mit 236 Kfz-Innungen an. Wir nehmen die Interessen des Kfz-Handwerks wahr und fördern die wirt­schaft­lichen und sozialen Interessen der den Landes­innungs­verbänden ange­hörenden Mit­glieder (Kfz-Innungen und -‍Betriebe).

Durch unsere Arbeit unterstützen wir Kfz-Werk­stätten dabei, erfolg­reich arbeiten zu können. Wir begleiten technische sowie digitale Ent­wick­lungen und vertreten die Belange des Kfz-Hand­werks gegen­über Politik, Verwaltung und Wirt­schaft. Wir engagieren uns für die Förderung von Aus- und Weiter­bildung im Kfz-Hand­werk. Wir betreiben außer­dem die akkreditierte Inspektions­stelle AÜK, ein Quali­täts­manage­ment­system (QMS) zur Durch­führung hoheit­licher Werk­statt­unter­suchungen und -‍prüfungen.

Zum nächst­mög­lichen Zeit­punkt suchen wir Sie als

Referenten (m/w/d) After-Sales

• Fachliche Betreuung und kontinuier­liche Weiter­entwicklung der After-Sales-Aktivitäten im Bereich marken­ungebundener Kfz-Werk­stätten.
• Ansprechpartner (m/w/d) für Landes­ver­bände, Innungen und Kfz-Betriebe bei fach­lichen Frage­stellungen.
• Beobachtung, Analyse und Bewertung von Markt-, Technik- und Regulierungs­ent­wicklungen im freien Werkstatt- und Aftermarket-Bereich.
• Erarbeitung von Stellung­nahmen, Konzepten, Leitfäden und Entscheidungs­vor­lagen.
• Mitarbeit in Arbeits­kreisen sowie Vertretung der Interessen der freien Werk­stätten gegenüber Politik, Wirt­schaft und Institutionen.
• Unter­stützung bei Veran­staltungen, Tagungen und Fach­seminaren.

• Abgeschlossenes Studium (z. B. Ingenieur­wissen­schaften).
• Fundierte Kenntnisse hinsichtlich des Kfz-Gewerbes, insbesondere im Hinblick auf freie Werk­stätten, Afte­rmarket und Service­prozesse.
• Verständnis für verbands­politische Strukturen und wirt­schaft­liche Zusammen­hänge.
• Kenntnisse im Bereich Normung (z. B. ISO, CEN oder DIN).
• Analytische Fähig­keiten sowie eine strukturierte und selbst­ständige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und Freude an der Arbeit mit unter­schied­lichen Interessen­gruppen.
• Sehr gute Deutsch­kenntnisse in Wort und Schrift; gute Englisch­kenntnisse von Vor­teil.

• Attraktive Vergütung, über­durch­schnitt­liche Förderung der betrieb­lichen Altersvorsorge (perspektivisch arbeit­geber­finanziert), 24/7-Gruppen­unfall­versicherung etc.
• Flexible Arbeits­zeiten sowie 30 Urlaubs­tage plus freie Tage an Heilig­abend, Silvester und Rosen­montag.
• Moderne tech­nische Aus­stattung.

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