Referent (m/w/d) Mitgliedermarketing und Digitalisierung

In einer Zeit, in der Daten, Digitalisierung und echte menschliche Beziehungen den Erfolg sozialer Organisationen prägen, suchen wir eine Persönlichkeit, die beides zusammenbringt: strategisches Denken und empathisches Gestalten.

Für die Abteilung Mitglieder- und Spenderservice suchen wir einen Referenten (m/w/d) Mitgliedermarketing und Digitalisierung in Vollzeit

der die Donor Journey neu denkt, innovative KI‑Projekte vorantreibt und gemeinsam mit bundesweiten Teams das Mitgliederwesen der Zukunft gestaltet. Wer Lust hat, Partnerschaften mit Fundraising-Agenturen aufzubauen, Mitglieder-Bindung datenbasiert zu forcieren und Prozesse zu automatisieren, findet hier eine Aufgabe mit Sinn und Gestaltungsspielraum.

• Beobachtung und Analyse des Fundraising‑Agenturmarktes sowie aktive Mitwirkung beim Aufbau neuer Agenturpartnerschaften zur Gewinnung von Fördermitgliedern
• Konzeption und Optimierung der Donor Journey – Entwicklung von Bindungsmaßnahmen für unsere Fördermitglieder auf Basis von Datenanalysen
• Kooperation mit dem Team „Daten & KI“, um aussagekräftige KPIs zur Messung der Wirkung unserer Bindungsmaßnahmen zu entwickeln
• Fachliche Steuerung unserer Digitalisierungs- und KI‑Projekte, insbesondere zur Automatisierung von Workflows im Mitglieder- und Spenderservice
• Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den MitgliederreferentInnen unserer bundesweit 28 Diözesen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Mitgliederwesens

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (z. B. Marketing, Kommunikation, Wirtschaft, Sozialwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation)
• Erfahrung im Fundraising, Mitgliederwesen oder B2C‑Beziehungsmanagement, idealerweise mit Fokus auf Gewinnung und Bindung von Fördermitgliedern
• Sicherer Umgang mit Datenanalysen sowie Erfahrung in der Ableitung von Maßnahmen aus KPIs oder Segmentierungen
• Mehrjährige Projekt- bzw. Projektleitungserfahrung
• Solides Wissen über Künstliche Intelligenz und deren Anwendungsmöglichkeiten zur Prozessautomatisierung sowie erste Digitalisierungserfahrungen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, struk­tu­rierte Arbeits­weise, lösungsorientiertes Handeln sowie Umsetzungsstärke
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Aufge­schlos­sene Per­sön­lich­keit, welche mit Enga­gement Verän­de­rungen im Unter­neh­men mit­ge­stal­ten möchte
• Identifikation mit den Aufgaben, Werten und Zielen der Malteser 

• Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas, inkl. Weihnachtszuwendung, Urlaubsgeld sowie eine Kinderzulage
• 30 Tage Jahresurlaub und ein Arbeitszeitverkürzungstag (AZV-Tag) zur freien Verfügung, sowie die Anrechnung von Heiligabend, Silvester und Rosenmontag als arbeitsfreie Tage
• Hybrides und flexibles Arbeitsmodell mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Eine arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge bei der Rheinischen Zusatzversorgungskasse (RZVK) und vermögenswirksame Leistungen
• Qualifizierte fach- und persönlichkeitsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten, auch über unsere hausinterne Malteser-Akademie
• Eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und die Möglichkeit, einen Tiefgaragenparkplatz zu beziehen
• Die Möglichkeit, ein arbeitgeberbezuschusstes Deutschland-Ticket zu beziehen
• Die Möglichkeit des (E-)Bike-Leasings
• Diverse Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende
• Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung, unter anderem einen Zuschuss zum Fitnessanbieter EGYM WELLPASS
• Eine kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem gemeinnützigen Unternehmen
• Eine umfangreiche Einarbeitung in Ihre Aufgaben und Themenbereiche sowie die Möglichkeit, in einer modernen und sinnstiftenden Organisation tätig zu werden
• Mitarbeit in einem kommunikativen und sympathischen Team mit regelmäßigem fachlichem Austausch

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