Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter (w/m/d) für das Service-Center Köln im Bereich Reisekosten

in Köln

in Voll- und Teilzeit

Vergütung: E 9b (TVöD Bund) bzw. A 9g/A 11 (BBesO)
Referenzcode: P/2130/2026/211/16

Bewerbungsfrist: 20.März 2026

Im Rahmen einer externen Personalverstärkungsmaßnahme der Zollverwaltung sucht die Generalzolldirektion eine Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter (w/m/d) für den Bereich Reisekosten beim Service-Center Köln.

Für unser Team suchen wir Verstärkung zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Aufgaben

Fachliche Anleitung und Koordinierung von Mitarbeitenden

• Entscheidung und Festsetzung von Kostenerstattung sowie sonstigen Zahlungen und Berechnungen betreffend Reisevergütung nach Bundesreisekostengesetz (BRKG ) und der hierzu ergangenen Verwaltungsvorschriften insbesondere:

- Berechnung, Entscheidung und Festsetzung von Kostenerstattung betreffend

Reisekostenvergütung (In- und Ausland, Einzel- und Sammelreisen

Dienstantritts- und -beendigungsreisen) in komplexen Fällen

- Entscheidung über die Gewährung von Abschlägen (Zulässigkeit und Höhe)

- einkommenssteuerrechtliche Wertung und Abrechnung

• Erteilung allgemeiner Auskünfte in schriftlicher, telefonsicher und mündlicher Form auf dem Gebiet des Reisekostenrechts
• Einzelvorgänge nach Zuschrift
• Durchführung von förmlichen Rückforderungsverfahren sowie allgemeine Verwaltungsaufgaben wie

- Rückforderungsverfahren bei überzahlter Reisekostenvergütung

- Rückforderung von Abschlägen in schwierigen Fällen

• 4-Augen-Prüfung, insbesondere rechtliche Prüfung auf korrekte Festsetzung der Reisekostenerstattung

Profil

Das erwarten wir von Ihnen:

Als Bewerberin/Bewerber (w/m/d) haben Sie:

• die Laufbahnbefähigung für den gehobenen nichttechnischen Verwaltungsdienst und erfüllen die beamtenrechtlichen Voraussetzungen für die Übernahme in die Zollverwaltung oder
• alternativ sind Sie Beamtin oder Beamter der Besoldungsgruppe A9g/A11
• einen erfolgreichen Abschluss der Angestelltenprüfung II oder
• ein erfolgreich abgeschlossenes Studium Bachelor/Diplom/1. Staatsexamen (Universität, Fachhochschule) mit den Schwerpunkten Recht und/oder Wirtschaft in den folgenden Studienfächern:

• Verwaltungsmanagement/Public Management
• Rechtswissenschaft
• Wirtschaftsrecht
• Wirtschaftswissenschaften
• Volkswirtschaftslehre
• Sozialökonomie
• Betriebswirtschaftslehre, Business Administration

• alternativ vergleichbare Fähigkeiten und Erfahrungen im o.g. Berufsbild
• oder eine Aufstiegsfortbildung nach dem BBiG mindestens auf dem DQR-Niveau 6 (Berufsbildungsgesetz 2005 / Deutscher Qualifikationsrahmen bzw. Europäischer Qualifikationsrahmen (EQR), https://www.dqr.de/)
• Deutschkenntnisse mindestens auf dem Niveau C1 nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GER)

Wir wünschen uns außerdem:

• Team- und Kommunikationsfähigkeit

• gutes bis sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Organisationstalent, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Fähigkeit zur Anwendung und Auslegung gesetzlicher Bestimmungen
• gute Microsoft Office-Kenntnisse
• SAP-Kenntnisse
• hohe Leistungsmotivation und Durchsetzungsvermögen
• Eigenständigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
• analytisches Denken
• gute Auffassungsgabe und die Bereitschaft, Verwaltungsbewusstsein aufzubauen
• Fähigkeit zur Abstraktion von Sachverhalten.
• Die Bereitschaft zur ständigen fachlichen Fortbildung

Wir bieten

Wir bieten Ihnen:

• eine familienbewusste und lebensphasenorientierte Personalpolitik (Auszeichnung mit dem Zertifikat audit berufundfamilie)
• flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeitregelung und Überstundenausgleich durch digitale Zeiterfassung
• Training on the Job, um Sie an Ihre Aufgaben heranzuführen sowie stetige interne und externe Fort- und Weiterbildungen
• ein vergünstigtes Großkundenticket („Deutschland-Jobticket“) inkl. Arbeitgeberzuschuss

Tarifbeschäftigten bieten wir

• eine unbefristete Vollzeitstelle (39 Stunden/Woche)
• die Möglichkeit der Verbeamtung, sofern die Voraussetzungen hierfür vorliegen

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