Sachbearbeitung (m/w/d) im Sachgebiet Kundenservice

Das Landratsamt Karlsruhe ist mit rund 2000 Beschäftigten einer der größten Dienstleister der Region. Das Kreisgebiet umfasst großstädtisch wie ländlich strukturierte Bereiche mit den entsprechenden vielseitigen Strukturen und Anforderungen. Als untere staatliche Verwaltungsbehörde und als Kommunalbehörde ist das Landratsamt für eine vielseitige Aufgabenpalette zuständig.
Aufgaben

• telefonische und persönliche Beratung der Haushalts- und Gewerbekunden für die Abfallsammlung
• Auftragsannahme und Auftragsabwicklung mit den Sammelunternehmen
• Reklamationsannahme und Bearbeitung
• Bearbeitung von Gebührendaten
• Datenauswertung und Statistiken
• Unterstützung der Städte und Gemeinden bei der Abfallberatung

Profil

• Fachangestellte (m/w/d) für Bürokommunikation, Verwaltungsfachangestellte (m/w/d), Verwaltungswirt (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
• gute Fachkenntnisse für die genannten Aufgaben
• versierter Umgang mit Kunden am Telefon
• sicherer Umgang mit den üblichen Office-Programmen
• selbständige Arbeitsweise, sicheres und kompetentes Auftreten sowie Teamfähigkeit
• Ortskenntnisse innerhalb des Kreisgebietes sind von Vorteil

Wir bieten
Die Stelle wird in Entgeltgruppe 7 TVöD mit einem Stellenanteil von 100 % im Rahmen einer Elternzeitvertretung zunächst befristet für 2 Jahre ausgeschrieben. Dienstort ist in Bruchsal.

Bitte bewerben Sie sich bis zum 22.07.2026 unter Angabe der Kennziffer 3490 über unser Online-Bewerberportal www.landkreis-karlsruhe.de. Dort erhalten Sie weitere Informationen über das Landratsamt Karlsruhe sowie über den Landkreis.

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