Sachgebietsleiter/-in Bürgerbüro (m/w/d)

Sachgebietsleiter/-in Bürgerbüro (m/w/d)

Wir suchen Sie für das Amt für öffentliche Ordnung der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stelle ist in Vollzeit und unbefristet zu besetzten.

Die Dienststelle Bürgerbüro beim Amt für öffentliche Ordnung ist in vier Sachgebiete untergliedert. In 23 auf das ganze Stadtgebiet verteilten Bürgerbüros bieten rund 170 Mitarbeitende, unterstützt durch eine komplexe Technikausstattung und zahlreiche EDV-Verfahren, umfangreiche Dienstleistungen im Pass- und Meldewesen, im Kfz-, Zulassungs- und Führerscheinwesen, in Ausländerangelegenheiten sowie auch für andere Ämter und Stellen an. Bürgernähe und Willkommenskultur haben einen sehr hohen Stellenwert.

• Ihnen obliegt die Leitung des Sachgebiets 2 mit rund 60 Mitarbeitenden in 12 Bürgerbüros einschließlich Aufgabenverteilung, Personalentwicklung und Schaffung der Rahmenbedingungen für eine selbstständige, effiziente und serviceorientierte Arbeitsweise
• in engen Abstimmungen mit den weiteren Sachgebietsleitungen stellen Sie einheitliche Betriebsabläufe, Rechts- und Verfahrensanwendungen sowie die Funktionsfähigkeit der eingesetzten Technik sicher
• für die Bereiche Pass- und Ausweiswesen, Kassen- und Gebührenangelegenheiten sowie Statistiken nehmen Sie die grundsätzliche und hervorgehobene Sachbearbeitung für die gesamte Dienststelle wahr; hierzu gehören z. B. die Entscheidung in rechtlich besonders schwierigen Sachverhalten oder mit grundsätzlicher Bedeutung
• Sie übernehmen die Bearbeitung rechtlich besonders schwieriger Rechtsmittelverfahren, fertigen Stellungnahmen und Antwortentwürfe, arbeiten in Arbeitsgruppen mit, koordinieren und regeln die Zusammenarbeit mit anderen Dienststellen, Ämtern, Behörden, Verfahrenssoftwarefirmen und dem Rechenzentrum
• Sie führen schwierige und teilweise konfliktträchtige Gespräche z. B. mit Kunden der Bürgerbüros, Anwälten oder Vertretern verschiedener Behörden
• die Unterstützung und Beratung der Dienststellenleitung bei der konzeptionellen Weiterentwicklung des Bürgerservice rundet Ihr Aufgabenprofil ab

• Abschluss als Bachelor of Arts Public Management bzw. Diplom-Verwaltungswirt/-in oder Abschluss in einem vergleichbaren Bachelorstudiengang mit Schwerpunkt öffentliche Verwaltung (z.B. Bachelor of Arts „Öffentliche Verwaltung“, Bachelor of Arts „Public Administration“) oder abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich der Verwaltungs-, Rechts-, Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation und mehrjährige Berufserfahrung in einem Amt des gehobenen nichttechnischen Verwaltungsdienstes
• Verwaltungswirt/-in mit bereits erfolgtem Aufstieg bzw. Verwaltungsangestellte/-r mit abgeschlossenem Lehrgang zum/zur Verwaltungsfachwirt/-in (ehem. Angestelltenlehrgang II) und mehrjähriger Berufserfahrung im gehobenen nichttechnischen Dienst
• vertiefte Kenntnisse im Bereich des allgemeinen Verwaltungsrechts sowie gute Kenntnisse der Verwaltungsgerichtsordnung
• Kreativität und Interesse an der Entwicklung von innovativen Konzepten mit der Fähigkeit, Konzepte auch bei unterschiedlichen Interessensituationen mit klarer Argumentation überzeugend zu vermitteln und Handlungsspielräume zu gestalten
• Führungserfahrung, Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick, Motivationsfähigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein
• Fähigkeit Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse zu optimieren, strukturierter, eigenständiger und ergebnisorientierter Arbeitsstil mit der Fähigkeit zur kooperativen Zusammenarbeit, gute Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache in Wort und Schrift

• einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit einer interessanten, vielfältigen, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeit in einem Bereich hoher politischer Bedeutung
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten
• persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
• Gesundheitsmanagement und Sportangebote
• ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV
• das Fahrradleasing-Angebot „StuttRad“
• betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung für Tarifbeschäftigte
• Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte – bis zu 150 € monatlich
• attraktive Personalwohnungen im Stadtgebiet Stuttgart
• vergünstigtes Mittagessen

Wir bieten Ihnen eine Stelle der Besoldungsgruppe A 12 gD / Entgeltgruppe 12 TVöD.

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