Telefonischer Kundenberater (m/w/d) im Hausnotruf - mit guter Option auf Übernahme
Sie telefonieren gern und haben Spaß daran, kundenorientierte Lösungen zu finden? Bei uns führen Sie Gespräche, die etwas bewirken.
Wir suchen Sie in Teilzeit (ab 25h / Woche) als Kundenberater / Call-Center-Agent (m/w/d) in der Vertriebstelefonie im Hausnotruf der Malteser Zentrale in Köln. Die Vergütung erfolgt nach AVR Caritas (Jahresbrutto zwischen 25.000 - 30.000 € , inkl. 13. Monatsgehalt).
Die Malteser sind eine der traditionsreichsten Hilfsorganisationen der Welt und gleichzeitig modern aufgestellt. Das Malteser Service Center ist ein interner Dienstleister des Malteser Hilfsdienstes. Mit der bundesweiten Betreuung unserer Hausnotrufkunden zählt das Malteser Service Center zur größten und professionellsten Hausnotrufzentrale Deutschlands. Dadurch ermöglichen wir ein Leben zuhause für alle, die es wollen, aber nicht mehr selbständig können.
Aufgaben
- Telefonische Beratung von Hausnotrufkunden hinsichtlich unserer Produkte
- Vereinbarung von deutschlandweiten Serviceterminen
- Telefonischer Vertrieb für den Hausnotruf (Inbound)
- Bearbeitung von eingehenden Interessentenanfragen
Profil
- Spaß am Telefonieren
- Ausgeprägte Abschlussstärke sowie eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im telefonischen Vertrieb / Telesales wünschenswert
- Motivation und Fähigkeit, sich in neue IT-Programme einzuarbeiten
- Hohe Kundenorientierung und professionelles Auftreten
- Gute Kenntnisse des Microsoft Office Pakets
Wir bieten
- Eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer modernen Hilfsorganisation
- Eine intensive Einarbeitung
- Kein 9 to 5 Job, sondern ein flexibles Schichtsystem mit Gestaltungsfreiheit
- Mobiles Arbeiten tagesweise möglich – wir statten Sie aus!
- Persönliche und fachliche Fort- und Weiterbildungen
- Nach einem erfolgreichen Jahr befristeter Anstellung werden Sie in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis wechseln
- Vergütung nach AVR Caritas (Jahresbrutto zwischen 25.000 - 30.000 € , inkl. 13. Monatsgehalt)
- Betriebliche Altersvorsorge und Kinderzulage
- 30 Tage Urlaub + 1 zusätzlicher Tag zur freien Verfügung
- Rabatte und Gutscheine im Malteser Vorteilsportal für Mitarbeitende
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung, zum Beispiel einen Zuschuss zum Fitnessanbieter EGYM WELLPASS
- Wir machen Sie mobil:
- Fahrradleasing nach Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket
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