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Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 24,2 Millionen Versicherte, 10,8 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns. Für die Stabstelle Strategie Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Senior Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter Ort: Berlin-Tegel Eintrittsdatum: Sofort Bewerbungsfrist: 07.02.2026 Ausschreibungsnummer: 90-028-2025 Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich) Vergütung: E13 TV EntgO-DRV (gehobener Dienst) Tätigkeitsbereich Als Ansprechpartnerin für circa 33 Millionen Versicherte und Rentner*innen sowie zahlreiche weitere externe Kund*innen hat die DRV Bund die Aufgabe, zu Fragen rund um Versicherung, Rehabilitation und Rente umfassend zu beraten. Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, wurde zum Jahresbeginn 2023 gegründet und ist Dienstleisterin und erste Anlaufstelle für Serviceanfragen der externen Kund*innen. Hier erfolgen die telefonische, schriftliche und persönliche Beratung sowie Auskunftserteilung entsprechend dem Sozialgesetzbuch. Die Stabsstelle Strategie koordiniert die Erarbeitung und Umsetzung der abteilungsspezifischen Strategie und hat die Aufgabe, das Thema Kund*innenzentrierung in der Abteilung zu verankern. Aufgaben <ul> <li>Unterstützung bei der Entwicklung und Steuerung der strategischen Ausrichtung des Kundenservicecenters im Bereich Customer Experience</li> <li>Konzeption eines abteilungsinternen und -übergreifenden Vorgehens zur systematischen Erfassung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit</li> <li>Enge Zusammenarbeit mit der Stabstellenleitung zur Einbindung von Marktbeobachtungen und Kundenfeedback in die strategische Planung</li> <li>Konzeptionelle Entwicklung und Durchführung komplexer qualitativer und quantitativer Kundenbefragungen zur Gewinnung relevanter Informationen für strategische Entscheidungen</li> <li>Verantwortung für die Ableitung und Implementierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität, einschließlich der Steuerung von Umsetzung und Erfolgskontrolle</li> <li>Optimierung von Kundenserviceprozessen, inklusive Beratung zur Verbesserung oder Einführung von Tools</li> <li>Konzeption von und Mitarbeit an schnittstellenübergreifenden Projekten mit Bezug zu Kundenzufriedenheit/ Kundenservice</li> </ul> Profil <ul> <li>Sie haben eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom FH oder eine gleichwertige Qualifikation zum Beispiel Fachwirt*in) der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit dem Schwerpunkt Dienstleistungs-/Servicemanagement mit langjähriger aktueller Berufserfahrung</li> </ul> Darüber hinaus haben Sie umfassende aktuelle Erfahrungen mit und Kenntnisse von: <ul> <li>der Implementierung von Qualitätsstandards und der Prozessoptimierung</li> <li>der Konzeption quantitativer und qualitativer Datenerhebungen der gesamten Customer Journey</li> <li>der Leitung von Projekten mit dem Fokus auf Kundenzentrierung</li> <li>Customer Relationship Management Systemen</li> <li>Software- und Analysetools für Kundenbefragungen</li> <li>der Entwicklung von Kollaborationsmethoden- und plattformen</li> </ul> Zu Ihren Kompetenzen zählen insbesondere: <ul> <li>eine strategische und konzeptionelle Denkweise sowie ein souveränes, kommunikationsstarkes und verbindliches Auftreten</li> <li>stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur Nutzung von Kundendaten und zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen</li> <li>eine große Affinität zu innovativen Technologien und eine hohe Service- und Kundenorientierung</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit den Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten</li> <li>Die Chance, den Aufbau des Kundenservicecenters (KSC) mitzugestalten, eigene innovative Ideen umzusetzen und aktiv Verantwortung zu übernehmen</li> <li>Ein wertschätzendes Arbeitsklima mit einer offenen Kommunikationskultur und Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung</li> <li>Attraktive Arbeitszeitmodelle im Rahmen der serviceorientierten Arbeitszeit, Freizeitausgleichsmöglichkeiten, tageweises flexibles Arbeiten im Homeoffice sowie ein familienfreundliches Arbeitsumfeld</li> <li>Umfassende Unterstützung durch ein modernes Betriebliches Gesundheitsmanagement, inklusive Präventionsmaßnahmen und gesundheitsfördernder Angebote</li> </ul> <h3>Weitere Informationen</h3> Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerbenden, die sich in der engeren Auswahl befinden, Gespräche führen. Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Absatz 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Die Deutsche Rentenversicherung Bund hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Wir sehen daher Bewerbungen von Frauen mit besonderem Interesse entgegen. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten. STBL1_DE

Senior Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter

Die Stadt Oberkirch im Mittleren Schwarzwald – 20 Kilometer von Straßburg entfernt – verfügt über eine gesunde Wirtschaftsstruktur. Mit der Stadt Renchen und der Gemeinde Lautenbach besteht eine vereinbarte Verwaltungsgemeinschaft. Neben allen weiterführenden Schulen bietet Oberkirch ein großes Kultur-, Sport- und Freizeitangebot. Mit rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist die Stadtverwaltung einer der größten Arbeitgeber in Oberkirch. In den unterschiedlichsten Bereichen bieten wir einen umfassenden Service. Wir verstehen uns als ein modernes und leistungsfähiges Dienstleistungsunternehmen mit einem breiten Leistungsspektrum. Wir suchen Fachleute verschiedenster Ausrichtungen und bieten eine große berufliche Vielfalt und Perspektive. Bei uns gibt es variable Arbeitszeitmodelle, sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und eine Perspektive für Ihre Zukunft. Die Stadt Oberkirch sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Pädagogische Fachkräfte (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit Aufgaben <ul> <li>Engagierte Betreuung, Begleitung und Förderung der Kinder im Alter vom 1. Lebensjahr bis hin zum Schuleintritt</li> <li>Planung und individuelle Gestaltung der pädagogischen Arbeit nach den Vorgaben des Orientierungsplanes und der pädagogischen Konzeption</li> <li>Konstruktive Zusammenarbeit mit Eltern</li> <li>Aktive Beteiligung im Rahmen der regelmäßig stattfindenden Dienstbesprechungen</li> <li>Einarbeitung und unterstützende Anleitung von Praktikanten</li> </ul> Profil <ul> <li>abgeschlossene Ausbildung zur/zum staatlich anerkannten Erzieher/in oder eine geeignete pädagogische Ausbildung nach dem Fachkräftekatalog des Kindertagesbetreuungsgesetzes</li> <li>fundierte Kenntnisse in der Begleitung kindlicher Bildungs- und Lernprozesse</li> <li>hohe kommunikative und soziale Kompetenz, wertschätzender Umgang mit Kindern, Eltern und Teammitgliedern</li> <li>engagiertes, kreatives, selbständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten</li> <li>Interesse an der konzeptionellen Weiterentwicklung der pädagogischen Arbeit</li> <li>Grundkenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen</li> <li>Nachweis Masern-Impfschutz (doppelte Impfung) bzw. Nachweis Masern-Immunität, wenn Sie nach 1970 geboren sind</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>eine verantwortungsvolle und interessante Tätigkeit mit persönlichem Gestaltungsspielraum</li> <li>Arbeit in einem engagierten, aufgeschlossenen und motivierten Team</li> <li>fachliche Beratung und Unterstützung</li> <li>vielfältige interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten</li> <li>Ihr Einsatz zahlt sich aus: Wir belohnen Ihr Engagement mit leistungsgerechter Eingruppierung (bis Entgeltgruppe S 8 b), einer Jahressonderzahlung und einer jährlichen Leistungsprämie nach dem TVöD, allen im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen inkl. Betrieblicher Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss bei Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Leistungen eines betrieblichen Gesundheitsmanagements</li> <li>Damit neben dem Job genug Zeit für außerberufliche Aktivitäten bleibt, stehen Ihnen bei einer 5-Tage-Woche 30 Tage Urlaub sowie max. 2 Regenerationstage pro Jahr zur Verfügung</li> </ul> STBL1_DE

Pädagogische Fachkräfte (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit

Die BDA | Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände ist die sozialpolitische Spitzenorganisation der gesamten deutschen und gewerblichen Wirtschaft. Branchenübergreifend setzt sie sich auf nationaler, europäischer und internationaler Ebene für die Interessen von einer Mio. Betrieben mit ca. 30,5 Mio. Beschäftigten ein, die der BDA durch freiwillige Mitgliedschaft in Arbeitgeberverbänden verbunden sind. Referentin / Referent (m/w/d) Wirtschaftspolitik, Steuer- und Fiskalpolitik Wir vertreten die Interessen unserer Mitglieder auf nationaler und internationaler Ebene sowie im bilateralen Austausch mit den Wirtschaftspartnern Deutschlands. Wirtschaftspolitisch setzen wir uns dafür ein, dass Unternehmen wettbewerbsfähig sind, Wirtschaftswachstum in Deutschland generieren und Wohlstand und Arbeitsplätze sichern. Als Verstärkung für den volkswirtschaftlichen Teil unserer Abteilung EU, Internationales, Wirtschaft suchen wir eine Person, die insbesondere die Themenfelder der Steuer- und Fiskalpolitik sowie Statistik begleitet. Aufgaben <ul> <li>Analyse und Bewertung BDA-relevanter volkswirtschaftlicher Themen insbesondere aus den Bereichen Steuern (vor allem Einkommen- / und Lohnsteuer), Fiskalpolitik sowie Statistik unter ordnungspolitischem und betrieblichem Blickwinkel</li> <li>Kenntnisse in der Konjunkturpolitik, bei makroökonomischen Fragen sowie in der Einkommens- und Vermögensverteilung sind von Vorteil</li> <li>Vertretung der BDA in externen nationalen und internationalen Gremien in den Bereichen Steuern und Statistik bspw. Beirat des Statistischen Bundesamtes</li> <li>Entwicklung und Abstimmung von Argumentationslinien sowie Erarbeitung von Stellungnahmen, Positionspapieren und Informationsmaterialien</li> <li>Information der Mitgliedsverbände via Rundschreiben in den genannten Bereichen sowie Vorbereitung und Betreuung von BDA-Veranstaltungen</li> <li>Unterstützung der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit durch Erstellung von Redevorlagen, Statements und Social Media-Beiträgen</li> <li>Beantwortung von Anfragen der Mitgliedsverbände und ihrer Mitgliedsunternehmen sowie Beratung</li> </ul> Profil <ul> <li>Ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbar</li> <li>Interesse an volkswirtschaftlichen und betrieblichen Zusammenhängen und steuer- und fiskalpolitischen Themen</li> <li>erste Berufserfahrung in einem Verband wünschenswert</li> <li>Kenntnisse in den Bereichen Wirtschafts- und Standortpolitik insbesondere Steuern öffentlichen Finanzen und Statistik, sowie die Bereitschaft sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten</li> <li>Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen sowie sehr gute Englischkenntnisse, Teamfähigkeit und Verantwortungsbereitschaft, Kommunikationsstärke, Kontaktfreude und eigenständige Arbeitsweise</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Der Mix macht's: bei uns arbeiten Sie tagesaktuell an den Schnittstellen von Wirtschaft, betrieblicher Praxis, Politik und Kommunikation - das gepaart mit rechtlichem Grundverständnis verspricht Abwechslung und spannende Projekte</li> <li>Der Mix macht's: bei uns arbeiten Sie tagesaktuell an den Schnittstellen von Wirtschaft, betrieblicher Praxis, Politik und Kommunikation - das gepaart mit rechtlichem Grundverständnis verspricht Abwechslung und spannende Projekte</li> <li>Gelegentliche Dienstreisen und Teilnahme an spannenden Veranstaltungen</li> <li>Wir fördern Verantwortung und Eigenständigkeit: erarbeiten Sie eigene Themenfelder und tragen Sie aktiv zu politischen Inhalten bei</li> <li>Teamwork: bei aller Eigenständigkeit, Sie sind stets eingebunden in ein Team, das Kollegialität und Erfahrungsaustausch lebt und fördert</li> <li>Darüber hinaus: unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer 39h/Woche, 30 Tage Urlaub, ein breites Weiterbildungsangebot, z. B. Englischkurse, Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, Sportangebote, betriebliche Altersvorsorge, Familienservice, private Unfallversicherung, eine Kantine im Gebäude, ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Berlin Mitte - direkt an der Spree und vieles mehr</li> </ul> STBL1_DE

Referentin / Referent (m/w/d) Wirtschaftspolitik, Steuer- und Fiskalpolitik

Ausbildungen zum Wohle des Menschen, Orte an denen das Lernen Spaß macht, eine freundliche und motivierende Lernatmosphäre und viel Platz für die Praxis - dafür steht die ecolea | Private Berufliche Schule. In Neubrandenburg bereiten wir zukünftige Fachkräfte in dem Bereich Rettung auf die anspruchsvolle Tätigkeit vor. Aufgaben Sie erteilen fachpraktischen Unterricht im Fachbereich Notfallsanitäter und betreuen die Auszubildenden in den praktischen Lernphasen in Kliniken und Lehrrettungswachen. Profil Sie haben einen Berufsabschluss als Notfallsanitäter (m/w/d) und sind Praxisanleiter. Wir bieten <ul> <li>unbefristete Festanstellung</li> <li>Beteiligung des Unternehmens an Fort- und Weiterbildungen</li> <li>Tätigkeit in einem engagierten Team</li> <li>Mitgestaltung des innovativen pädagogischen Konzeptes</li> <li>Beteiligung an der betrieblichen Altersvorsorge / der Berufsunfähigkeitsversicherung über das Lehrerversorgungswerk</li> <li>Deutschland-Ticket</li> <li>Bikeleasing </li> </ul> STBL1_DE

Notfallsanitäter / Praxisanleiter (m/w/d)

Willkommen im Team der Fraport AG. Wir sind eines der führenden Unternehmen im Airport Business und betreiben mit dem Flughafen Frankfurt einen der größten Verkehrsflughäfen Europas. Tag für Tag verbinden wir bei Fraport Menschen und Kulturen aus aller Welt - auch als Arbeitgeber. Wir sind das berufliche Zuhause für Menschen aus über 100 Nationen, die an einem Strang ziehen, um unseren Flughafen 365 Tage im Jahr am Laufen zu halten. Du willst deinen eigenen Weg in der Fraport-Welt gehen? Dann gestalte mit uns die Zukunft der Mobilität: nachhaltig, innovativ und digital. Aufgaben Das machst du möglich:<ul> <li>Einsatz als Truppmann/Truppführer (m/w/d) im Einsatzdienst innerhalb des 24h-Schichtdientes</li> <li>Maschinist (m/w/d) von Einsatzfahrzeugen der Werkfeuerwehr</li> <li>Einsatz als Rettungssanitäter (m/w/d) im Rahmen von First-Responder-Einsätzen</li> <li>Durchführung von Brandsicherheitsdiensten</li> <li>Mitarbeit bei Flugzeugbergungen</li> <li>Eigenverantwortliche Mitarbeit in einem der Sachgebiete und ggf. Mitarbeit in Projekten</li> </ul> Profil Das hast du im Gepäck:<ul> <li>Abgeschlossene Berufsausbildung für den mittleren feuerwehrtechnischen Dienst / den mittleren Werkfeuerwehrdienst inkl. Laufbahnprüfung</li> <li>Ausbildung zum Rettungssanitäter (m/w/d) sowie Berufserfahrung wünschenswert</li> <li>Gute MS-Office Kenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li> <li>Uneingeschränkte Atemschutztauglichkeit nach G 26.3 sowie keine Störung des Sichtfeldes, keine Farbsinnstörung (im rot und grün Bereich) und mindestens 50 % Sehleistung ohne Brille auf jedem Auge</li> <li>Hohe persönliche Belastbarkeit, Teamfähigkeit und sicheres Auftreten</li> <li>Führerschein Klasse C/CE (kann bei Bedarf erworben werden, aber mind. C1) und deutsches Schwimmabzeichen mindestens Bronze</li> </ul> Wir bieten Von uns. Für dich. Unsere Arbeitgeberleistungen <ul> <li>Eine attraktive Vergütung mit Jahressonderzahlung </li> <li>Bundesweite Mobilität dank Deutschlandticket </li> <li>Kostenloser Parkplatz vor Ort, Job-Bike </li> <li>Betriebsrestaurants mit vergünstigten Preisen </li> <li>Betriebliche Altersvorsorge, Jubiläumszahlungen und Zusatzversicherungen </li> <li>Betriebssport, Fitnessstudio und Gesundheitsberatung </li> <li>Kinder- und Ferienbetreuung </li> <li>Vergünstigungen (Tanken, Reisen, Urlaubsparken, Airport-Shops, Corporate Benefits) </li> <li>u. v. m. </li> </ul> STBL1_DE

Brandmeister (m/w/d) am Flughafen Frankfurt

Die Deutsche Bundes­stiftung Umwelt (DBU) fördert inno­va­tive, modell­hafte und lösungs­orien­tierte Vor­haben zum Schutz der Umwelt unter besonderer Berück­sichtigung der mittel­ständischen Wirt­schaft. Geförderte Projekte sollen nach­haltige Effekte in der Praxis erzielen, Impulse geben und eine Multi­pli­kator­wirkung entfalten. Es ist das Anliegen der DBU, zur Lösung aktueller Umwelt­probleme beizutragen. Die Finanzierung der Förder­projekte erfolgt aus den Erträgen des Stiftungs­ver­mögens von rund 2,9 Mrd. Euro. Stellvertretende*r Pressesprecher*in / PR-Referent*in (m/w/d) Osnabrück | Vollzeit Aufgaben <ul> <li>klassische Kommunikationsarbeit wie das Schreiben und Redigieren von Pressemitteilungen zu Themen der Nachhaltigkeit</li> <li>enge Abstimmung mit der DBU-Fachebene und externen Beteiligten</li> <li>Beantwortung von Medienanfragen</li> <li>Aufbereiten von Pressemitteilungen für die Social-Media-Kanäle, darunter LinkedIn, Facebook und Instagram</li> <li>Vorbereitung und Begleitung presserelevanter Termine, darunter die digitale Jahrespressekonferenz sowie die jährliche Verleihung des Deutschen Umweltpreises</li> </ul> Profil <ul> <li>abgeschlossenes Studium (Master / Diplom) sowie abgeschlossenes Volontariat oder ähnliche Qualifikation</li> <li>Berufserfahrung, vorzugsweise auch Redaktionserfahrung</li> <li>Fähigkeit, komplexe und sehr unterschiedliche Themen sprachlich verständlich darzulegen</li> <li>Erfahrungen und Kenntnisse in allen relevanten Social-Media-Kanälen; crossmedial ist für Sie kein Fremdwort</li> <li>intrinsisches Interesse an und versiert in Themen rund um Umwelt-, Klima-, Ressourcen-, Natur- sowie Artenschutz</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>ein abwechslungsreicher, zukunftssicherer und unbefristeter Vollzeitarbeitsplatz in Osnabrück</li> <li>ein herausforderndes und vielseitiges Aufgabengebiet in einer der größten Stiftungen Europas</li> <li>eine leistungsgerechte Vergütung nach dem TVöD</li> <li>attraktive Benefits wie: Vergünstigungen für Ihre sportlichen Aktivitäten (Hansefit), Teamevents wie z. B. Sommerfest oder Weihnachtsfeier, Kantine mit frischem und vielseitigem Essensangebot, gesicherter Fahrradstand mit E-Bike-Lademöglichkeit, kostenloser Parkplatz, Mobilitätszuschuss zu Ihrem Fahrrad oder Bus- oder Bahn-Ticket, 30 Tage Urlaub pro Jahr, mobile Arbeit und gleitende Arbeitszeit, eine von uns finanzierte zusätzliche Altersversorgung</li> </ul> STBL1_DE

Stellvertretende*r Pressesprecher*in / PR-Referent*in (m/w/d)

Von der Ostsee bis an die Elbe vertritt die IHK zu Kiel die Interessen von 72.000 Unternehmer*innen gegenüber Parlamenten, Regierungen und Kommunen. Auf dem offenen Meer der Veränderung versteht sich die IHK zu Kiel als Impulsgeber und Netzwerk. Rund 150 Mitarbeiter*innen richten Ihr Handeln konsequent an den Bedürfnissen und Belangen der Mitgliedsunternehmen aus – sympathisch, partnerschaftlich und unbürokratisch.Wir suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen IT-Systemadministrator (m/w/d). Aufgaben <ul> <li>2nd-Level-Support und Administration hybrider IT-Infrastrukturen (On-Premise und Cloud)</li> <li>Verwaltung von Domänen, Netzwerken und virtualisierten Servern</li> <li>Betrieb und Administration von Microsoft 365 inkl. Azure AD, Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune und Automatisierung via PowerShell; d.velop DMS-Systeme </li> <li>Umsetzung von IT-Security-Maßnahmen (Defender, Purview, Security &amp; Compliance Center) inkl. Zero Trust und Identity &amp; Access Management</li> <li>Mitwirkung an Projekten zur Cloud-Transformation und Einführung moderner Technologien (z. B. KI-gestützte Tools, Automatisierungsprozesse)</li> </ul> Profil <ul> <li>Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d)) oder vergleichbare Qualifikation sowie relevante Microsoft-Zertifizierungen (z. B. Microsoft 365 Administrator, Azure Administrator, etc.)</li> <li>Berufserfahrung in Administration von Microsoft 365 und Azure sowie im Anwendersupport</li> <li>Kenntnisse in Cloud-Technologien, Security &amp; Compliance</li> <li>Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung sowie gutem technischem Verständnis und schneller Auffassungsgabe </li> <li>Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Flexible Arbeitszeitregelungen (80% vor Ort im Büro)</li> <li>Leistungsorientierte Vergütung und freiwillige Sozialleistungen (Altersvorsorge, Gesundheitsangebote, Kinderbetreuungskostenzuschuss, employee assistance program, Jobticket/Deutschlandticket, BusinessBike, monatlicher Wertgutschein für verschiedene Shops), gleichzeitig die Sicherheit und Vorteile eines öffentlichen Arbeitgebers</li> <li>Kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum</li> <li>Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten</li> <li>Ein kollegiales Umfeld und eine wertschätzende Unternehmenskultur</li> </ul> STBL1_DE

IT-Systemadministrator (m/w/d)

Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 24,2 Millionen Versicherte, 10,8 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns. Für die Stabstelle Strategie Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter Ort: Berlin-Tegel Eintrittsdatum: Sofort Bewerbungsfrist: 07.02.2026 Ausschreibungsnummer: 90-027-2025 Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich) Vergütung: E12 TV EntgO-DRV Tätigkeitsbereich Als Ansprechpartnerin für circa 33 Millionen Versicherte und Rentner*innen sowie zahlreiche weitere externe Kund*innen hat die DRV Bund die Aufgabe, zu Fragen rund um Versicherung, Rehabilitation und Rente umfassend zu beraten. Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, wurde zum Jahresbeginn 2023 gegründet und ist Dienstleisterin und erste Anlaufstelle für Serviceanfragen der externen Kund*innen. Hier erfolgen die telefonische, schriftliche und persönliche Beratung sowie Auskunftserteilung entsprechend dem Sozialgesetzbuch. Die Stabsstelle Strategie koordiniert die Erarbeitung und Umsetzung der abteilungsspezifischen Strategie und hat die Aufgabe, das Thema Kund*innenzentrierung in der Abteilung zu verankern. Aufgaben <ul> <li>Unterstützung bei der Konzeption eines abteilungsinternen und -übergreifenden Vorgehens zur systematischen Erfassung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit</li> <li>Durchführung und Analyse von qualitativen und quantitativen Kundenbefragungen, um Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu messen</li> <li>Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität basierend auf den Ergebnissen der Kundenbefragungen</li> <li>Unterstützung bei der Optimierung der Kundenserviceprozesse, auch hinsichtlich der Verbesserung bestehender oder Einführung neuer Tools</li> <li>Mitarbeit an schnittstellenübergreifenden Projekten mit Bezug zu Kundenzufriedenheit/ Kundenservice</li> </ul> Profil <ul> <li>Sie haben eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor/Diplom FH oder eine gleichwertige Qualifikation zum Beispiel Fachwirt*in) der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften mit dem Schwerpunkt Dienstleistungs-/Servicemanagement mit mehrjähriger aktueller Berufserfahrung oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in diesen Bereichen mit entsprechend langjähriger aktueller Berufserfahrung</li> </ul> Darüber hinaus haben Sie umfassende aktuelle Erfahrungen mit und Kenntnisse von: <ul> <li>qualitativer sowie quantitativer Datenerhebung und -auswertung der gesamten Customer Journey</li> <li>Software- und Analysetools für Kundenbefragungen</li> <li>Projektarbeit mit Fokus auf Kundenzentrierung</li> <li>Kollaborationsmethoden- und plattformen</li> <li>der Optimierung von Prozessen</li> </ul> Zu Ihren Kompetenzen zählen insbesondere: <ul> <li>eine konzeptionelle und analytische Denkweise sowie ein souveränes, kommunikationsstarkes und verbindliches Auftreten</li> <li>eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und eine strukturierte und agil organisierte Arbeitsweise</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>Eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit den Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten</li> <li>Die Chance, den Aufbau des Kundenservicecenters (KSC) mitzugestalten, eigene innovative Ideen umzusetzen und aktiv Verantwortung zu übernehmen</li> <li>Ein wertschätzendes Arbeitsklima mit einer offenen Kommunikationskultur und Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung</li> <li>Attraktive Arbeitszeitmodelle im Rahmen der serviceorientierten Arbeitszeit, Freizeitausgleichsmöglichkeiten, tageweises flexibles Arbeiten im Homeoffice sowie ein familienfreundliches Arbeitsumfeld</li> <li>Umfassende Unterstützung durch ein modernes Betriebliches Gesundheitsmanagement, inklusive Präventionsmaßnahmen und gesundheitsfördernder Angebote</li> </ul> <h3>Weitere Informationen</h3> Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerbenden, die sich in der engeren Auswahl befinden, Gespräche führen. Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Absatz 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir haben uns die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten. STBL1_DE

Customer Experience Manager*in Kundenservicecenter

Die Handwerkskammer Reutlingen ist die Selbstverwaltungseinrichtung des Handwerks in den Landkreisen Freudenstadt, Reutlingen, Sigmaringen, Tübingen und Zollernalb. Sie vertritt die politischen und wirtschaftlichen Interessen ihrer 14.000 Mitgliedsbetriebe. Neben einem breiten Dienstleistungsangebot unterhält die Handwerkskammer Reutlingen zwei moderne Bildungsakademien. Zur Verstärkung unseres Geschäftsbereichs 1 – Gebäudemanagement, IT &amp; Digitalisierung in Reutlingen suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen qualifizierten <h3>Hausmeister (m/w/d)</h3> (Vollzeit 100 %, unbefristet) Aufgaben <ul> <li>Sicherstellen des ordnungsgemäßen Betriebs unserer Gebäude- und Außenanlagen</li> <li>Bedienung, Überwachung und einfache Wartung der Haustechnik (z. B. Heizung, Lüftung, Sanitär, Elektro)</li> <li>Durchführung kleiner Reparaturen und Koordination externer Dienst­leister und Handwerksbetriebe</li> <li>Pflege- ­ und Instandhaltungsarbeiten im Innen ­ und Außenbereich (inkl. Grünpflege, Winterdienst)</li> <li>Unterstützung bei Arbeitssicherheit und Brandschutz</li> <li>Unterstützung bei Veranstaltungen, Raumvorbereitung, Möblierung und Logistik (Anlieferungen, Post)</li> <li>Dokumentation von Arbeiten, Meldung von Störungen und Mitwirkung bei Prüf- ­ und Wartungsintervallen</li> <li>Betreuung des Fuhrparks sowie Durchführung von Botengängen und Fahrdiensten</li> </ul> Profil <ul> <li>abgeschlossene handwerkliche Ausbildung</li> <li>Berufserfahrung im Bereich Haus-­/Gebäudetechnik und handwerkliches Allround-Know-how</li> <li>selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise</li> <li>hohe Serviceorientierung und Zuverlässigkeit</li> <li>teamfähig und kommunikativ mit Blick für Ordnung und Sicherheit</li> <li>Führerschein der Klasse BE</li> </ul> Wir bieten <ul> <li>interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten und dynamischen Umfeld</li> <li>motiviertes und kollegiales Team, das Zusammenarbeit und Wertschät­zung großschreibt</li> <li>vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung</li> <li>Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV ­L) mit zusätzlicher Altersversorgung, Jahressonderzahlung und allen Vorzügen des öffentlichen Dienstes</li> <li>Zahlung eines freiwilligen steuerfreien monatlichen Sachbezugs</li> </ul> STBL1_DE

Hausmeister (m/w/d)

Du möchtest etwas lernen oder studieren, bei dem Dich Deine Eltern nicht fragen, was Du später damit machen willst? Alle Berufsfelder bei der Bundesbank bieten Dir hervorragende Perspektiven für Deine Karriere. Denn als Zentralbank sorgen wir für einen stabilen Euro und sichere Finanzmärkte. So leisten wir unseren Beitrag für die Gesellschaft in Deutschland und Europa. Das ist nicht nur spannend. Das ist systemrelevant. Heute und in Zukunft. Duales Studium (Bachelor of Arts) Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt „Digital Business Management“ an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg (DHBW) in Karlsruhe Arbeitsort: Theoriephasen an der Hochschule, Praxisphasen bundesweit Anstellung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich) Einstellungstermin: 01.09.2026 Stellen-ID: 2025_1237_02 Aufgaben <ul> <li>In den Theoriephasen eignest du dir fakten- und methodenbasiertes betriebswirt­schaft­liches Fachwissen mit Ausrichtung auf die Digitalisierung an.</li> <li>Dabei erwarten dich die Themen­schwer­punkte IT‑Management, IT‑Sicherheit, IT‑Recht, Big Data, Business Analytics sowie digitale Transformation.</li> <li>In den Praxisphasen lernst du, unterstützt von Tutorinnen und Tutoren, die ver­schie­denen Tätigkeitsfelder einer Zentralbank kennen.</li> <li>Du hast außerdem die Gelegenheit, Erfahrungen im EU‑Ausland zu sammeln.</li> </ul> Profil <ul> <li>Hochschulzugangsberechtigung mit guten Noten in Deutsch, Mathe und Englisch</li> <li>Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten, nachgewiesen durch das Bestehen unseres Eignungstests</li> <li>Gute Englischkenntnisse, nachgewiesen durch das Bestehen unseres Englischtests</li> <li>Gute Deutschkenntnisse (mindestens auf C1‑Niveau) sowie gute schriftliche Aus­drucks­fähigkeit, nachgewiesen durch das Bestehen unserer schriftlichen Aufgabe</li> <li>Sicheres Auftreten sowie Teamfähigkeit</li> <li>Bekenntnis zu den demokratischen Werten Deutschlands</li> <li>Bundesweite Mobilität</li> </ul> Wir bieten Vergütung &amp; Perspektiven Monatliche Ausbildungsvergütung von rund 1.100 € netto; Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten, Übernahmegarantie New Work Vielfältige Einsatzmöglichkeiten bei einem modernen Arbeitgeber; zeitgemäße Büro- und IT-Ausstattung Zusatzleistungen Unterstützung bei der Finanzierung deiner Unterkunft am Studienort sowie Bereitstellung einer Unterkunft in den Praxisphasen, kostenloses Deutschland-Jobticket STBL1_DE

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