Fachliche Projekt­leitung Feedback für Verwaltungs­leistungen (w/m/d)

Job-ID: 212/26

im Referat „Aufwands­ermittlungen und Verfahrens­analysen für Bessere Rechtsetzung“ (I23)

Ort: Bonn

Bewerbungsfrist: 30.09.2026

Eintrittsdatum: nächstmöglich

Beschäftigung: Vollzeit/​Teilzeit

Entgelt: E13 TVöD
(ggf. weitere Vergütungs­möglich­keiten)

Mehr Informationen über Ihr zu erwartendes Gehalt bietet der Bezügerechner des BVA

Beschäf­tigungs­verhältnis: befristet auf 39 Monate, längstens bis 31.12.2029 (Projekt- bzw. konzeptionelle Aufgaben)

Fakten liefern. Demokratie sichern. Mit dir.

Wir unterstützen die Bundes­regierung bei der Modernisierung und Digitalisierung der Verwaltung durch die Über­nahme der Nationalen Feedback-Komponente (NFK) und der Zentralen Statistik-Komponente (ZSK). Diese Komponenten spielen eine entscheidende Rolle bei der Online-Erfassung von Nutzungsfeedback und der Messung der Nutzungshäufigkeit digitalisierter Verwaltungs­leistungen in Deutschland. In einem Projekt der Konsolidierung dieser Instrumente soll gemein­sam mit unserem IT‑Dienstleister ein zentrales Steuerungs­instrument geschaffen werden, das Bund und Ländern hilft, die Qualität digitaler Dienst­leistungen zu bewerten und Optimierungs­potenziale zu identifizieren. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der digitalen Verwaltung mit!

Aufgaben

• Sie konzipieren, planen und koordinieren die Weiterent­wicklung der „Nationalen Feedback-Komponente“ und der „Zentralen Statistik-Komponente“ zu einem integrierten Onlinedienst. Dabei halten Sie die Bedarfe der verfahrens­führenden Behörden wie auch der feedback­gebenden Nutzenden im Blick.
• Sie entwickeln Strategien zur Auswertung und Nutzung der erhobenen Daten, wenden diese an und vertreten die Ergebnisse adressatenorientiert in Gremien und Sitzungen.
• Als Ansprech­person für interne und externe Stellen informieren Sie über die fachlichen und inhaltlichen Ziele des Projektes und die erreichten Fortschritte.
• Sie arbeiten eng mit dem IT‑Dienstleister zusammen, nehmen Zwischenergebnisse ab und kommunizieren den Projekt­status an die Leitungs­ebenen.
• Zusammen mit dem Projekt­team entwickeln Sie Maßnahmen zur Qualitäts­sicherung und bereiten den langfristigen Betrieb des zu entwickelnden Online­dienstes vor.

Profil

Abgeschlossene wissen­schaftliche Hochschul­bildung (Master/​​Diplom Uni/​​Magister) eines Studiums des Studien­bereichs Politik-, Verwaltungs-, Wirtschafts- und Sozialwissen­schaften/​​Soziologie

Darüber hinaus bringen Sie mit

• erste praktische Erfahrungen in der fachlichen Leitung von Projekten, von Vorteil ist ein Bezug zur Entwicklung von Online-Anwendungen,
• Kenntnisse über Grundlagen von Projekt­management und ‑reporting,
• Kommunikations­stärke und die Fähigkeit, Bedarfe heterogener Interessen­gruppen zu erkennen und zu berücksichtigen,
• Fähigkeit, sich kurzfristig in neue Themen und Methoden einzuarbeiten,
• gute Kenntnisse im Bereich der Erhebung und Auswertung von Befragungs­daten, von Vorteil sind praktische Erfahrungen bei der Online-Erhebung von Feedback/​Kunden­zufriedenheit.

Generelle Erwartungen an die Position finden Sie in der Funktions­beschreibung „Wissen­schaftliche/‑r Mitarbeiter/‑in“, z. B. Gender­kompetenz.

Wir bieten

• Attraktive Vergütung
• Work-Life-Balance
• Weiterent­wicklung
• Gesundheits­förderung

• Sonderzahlungen/​Prämien, Betriebliche Alters­vorsorge, Zuschuss zum Deutschland­jobticket
• Großzügiges flexibles Arbeiten, umfangreiche Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Pflege, 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24./31.12.
• Umfassendes Onboarding, über 300 Fortbildungs­angebote
• Gesundheits­management, Fitness­räume, Betriebs­sport

und vieles mehr!

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