Leiter (m/w/d) Mitgliedergewinnung und -betreuung

Für das Team Mitgliedergewinnung und -betreuung in der Einheit Finanzen und Mitgliederservices suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Bonn, in Vollzeit und unbefristet einen

Leiter (m/w/d) Mitgliedergewinnung und -betreuung

Die DVGW Berufliche Bildung bietet vielfältige Maßnahmen zur beruflichen Aufstiegsqualifizierung und Weiterbildung im Gas- und Wasserfach an. Die Förderung der individuellen Berufskarriere begreifen wir als zentralen Faktor im Rahmen der Fach- und Führungskräfteentwicklung in den Unternehmen. In die verschiedenen Bildungsbausteine fließen ständig aktuelle Erkenntnisse aus der Regelsetzung, aus der Forschung und aus der Zertifizierung ein.

Aufgaben

• Du verantwortest die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung der Mitgliederbetreuung und stellst eine hohe Service- und Prozessqualität sicher.
• Du steuerst sämtliche Aktivitäten zur Bindung bestehender Mitglieder sowie zur Gewinnung neuer Mitglieder und Unternehmen und leitest daraus zielgerichtete Vertriebs- und Wachstumsmaßnahmen ab.
• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung eines siebenköpfiges Teams.
• Du verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM-Systems und stellst ein zukunftsorientiertes, digitales Mitgliedermanagement sicher.
• Du entwickelst die Nachwuchsförderung und unsere Jugendorganisation „Junger DVGW“ weiter.
• Du koordinierst die Betreuung unserer ehrenamtlichen Bezirksgruppen sowie unserer Hochschul- und Berufsschulgruppen.

Profil

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst Führungserfahrung mit.
• Berufserfahrung im Bereich Mitgliederbetreuung sind von Vorteil.
• Du besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick, um effektiv mit Mitgliedern, Gremien und der DVGW-Gruppe zu interagieren.
• Du bist in der Lage, langfristige Ziele zu definieren, komplexe Sachverhalte zu behandeln sowie Strategien zur Ausweitung des Bestandes und der Zufriedenheit der vorhandenen Mitglieder zu entwickeln.
• Du motivierst, führst und koordinierst Dein Team.
• Du bringst idealerweise Branchenkenntnisse aus dem Energie- und Wasserfach mit.

Wir bieten

• Sichere und zukunftsorientierte Branche
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Kostenfreie Parkplätze und eBike-Ladestationen
• Moderne, klimatisierte Büros und eigene Kantine
• Vielseitiges Sportangebote und Bike-Leasing
• Faire Vergütung und Nebenleistungen
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildung
• Zuschuss zum Deutschlandticket

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