Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

AutoProtect GmbH ist Marktführer im Bereich Autohauspolice und betreut über 1.000 Autohäuser und Autohausgruppen deutschlandweit. Mit exklusiven Partnerschaften zu Händlerverbänden, OEMs und namenhaften Versicherern sind wir eine feste Größe in der Automotive-Versicherungsbranche – und als Teil der GGW Group GmbH, einem der größten Versicherungsmaklernetzwerke Deutschlands, stehen wir auf einem starken Fundament.

Unser Innendienst arbeitet modern, kollegial und mit kurzen Entscheidungswegen. Zur Verstärkung suchen wir dich mit kaufmännischem Hintergrund und Freude an einer sorgfältigen, serviceorientierten Arbeit im Backoffice.

• Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden, Autohäuser und Vertriebspartner bei sämtlichen Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
• Du nimmst Kundenanliegen telefonisch und schriftlich entgegen, prüfst die jeweiligen Sachverhalte und stellst eine zeitnahe sowie verbindliche Bearbeitung sicher
• Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig und koordinierst die erforderliche Klärung mit Versicherern, Autohäusern und internen Fachabteilungen
• Du bearbeitest Anliegen zu Vertragsinhalten und stellst eine sachgerechte sowie kundenorientierte Lösungsfindung sicher

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann/-frau, Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder in der Versicherungsbranche ist wünschenswert
• Du verfügst über ein sicheres, freundliches und professionelles Auftreten und kommunizierst in Wort und Schrift klar, kompetent und souverän
• Du arbeitest kunden- und lösungsorientiert und bist in der Lage, auch komplexe Anliegen schnell zu erfassen und sachgerecht zu bearbeiten
• Eine strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise zeichnet Dich aus
• Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und arbeitest gerne konstruktiv im Team
• Du verfügst über sichere Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen und arbeitest Dich schnell in neue Systeme ein

• Eine attraktive Vergütung mit möglichen Zusatzleistungen
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine langfristige Perspektive
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit eigenem Verantwortungsbereich
• Ein kollegiales und wertschätzendes Team
• Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern

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