Sachbearbeiter (m/w/d) für den Kundendialog
Die Erlanger Stadtwerke sind ein Wirtschaftsunternehmen der Stadt Erlangen mit einem jährlichen Umsatz von bis zu 350 Mio. Euro. Unternehmensaufgabe ist die Versorgung unserer Kunden mit Strom, Wärme, Erdgas und Wasser. Wir sind verantwortlich für die Umsetzung des öffentlichen Personennahverkehrs in Erlangen, betreiben die Erlanger Bäder und erbringen Dienstleistungen im Bereich der Telekommunikation.
Zur Unterstützung unseres Teams in der Abteilung ‚Stadtverkehr Vertrieb‘ suchen wir in Vollzeit, befristet zum 30. September 2027 und zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Sachbearbeiter (m/w/d) für den Kundendialog
Aufgaben
- Einsatz im Kundenbüro der ESTW Stadtverkehr GmbH
- Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu den Angeboten des öffentliche Personennahverkehrs (ÖPNV) im Stadtgebiet Erlangen sowie Verkauf entsprechender Fahrkarten und Produkte
- Unterstützung im Kundendialog und kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen
Profil
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im direkten Kundendialog
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Word und Excel)
Wir bieten
Sie arbeiten an spannenden Aufgaben in einem sehr guten Betriebsklima mit attraktiven Konditionen nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe und nachfolgenden Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sonderzahlung im November
- Zuschuss zum ÖPNV
- Fitnesskarte
- Fahrradleasing
- und vieles mehr
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