Specialist Managerin / Specialist Manager Schwerpunkt Service Owner / KS Dokumentenmanagement (m/w/d)

Der Landschaftsverband Rheinland (LVR) arbeitet als Kommunalver­band mit rund 22.000 Beschäf­tigten für die 9,8 Millionen Men­schen im Rheinland. Mit seinen 41 Schulen, zehn Kliniken, 20 Museen und Kultureinrichtungen, vier Jugend­hilfe­einrichtungen, dem Landes­jugend­amt sowie dem Verbund für WohnenPlusLeben erfüllt er Aufgaben, die rheinland­weit wahrge­nommen werden. Der LVR ist Deutschlands größter Leistungs­träger für Menschen mit Behinderungen und enga­giert sich für Inklusion in allen Lebens­be­reichen. „Qualität für Menschen“ ist sein Leitgedanke.

Die 13 kreisfreien Städte und die zwölf Kreise im Rheinland sowie die StädteRegion Aachen sind die Mitglieds­körperschaften des LVR. In der Land­schafts­versammlung Rheinland gestalten gewählte Mitglieder aus den rheinischen Kommunen die Arbeit des Verbandes.

Mehr Informationen über den LVR finden Sie unter lvr.de.

LVR-InfoKom ist das Systemhaus des LVR mit ca. 480 Mitarbeitenden und zwei eigenen Rechenzentren in Köln. Gemäß des LVR-Leitgedankens bieten wir praxisorientierte IT-Lösungen und stellen dabei die Bedürfnisse der Menschen in den Fokus, indem wir den Kommunalverband bei der Umsetzung effizienter und bürgernaher Geschäftsprozesse unterstützen.

Mehr Informationen über LVR-InfoKom finden Sie unter infokom.lvr.de.

• Standort: Köln
• Einsatzstelle: LVR-InfoKom
• Vergütung: A12 LBesO NRW / E11-E12 TVöD
• Arbeitszeit: Voll-/ oder Teilzeit
• unbefristet
• Besetzungsstart: nächstmöglich
• Bewerbungsfrist: 11.09.2026

Aufgaben

Entwickeln Sie als Teil eines engagierten Teams den Service Dokumentenmanagement für unsere Kunden im gesamten Landschaftsverband Rheinland weiter!

• Sie verantworten einen stabilen und sicheren Betrieb für Ihren Service auf Grundlage der unseren Kunden vertraglich zugesagten Leistungen durch
  • Steuerung von internen zuliefernden Servicebereichen und von externen Dienstleistern
  • Nutzung der IT-Service-Managements-Prozesse nach ITIL
  • Einplanung und Steuerung von Kapazitäten
• Sie tragen wirtschaftliche Verantwortung für Ihre Servicebereiche und wirken mit bei
  • Forecast, Preisgestaltung, Abrechnung
  • Controlling, Reporting
• Sie bringen die Digitalisierung des LVR mit voran und entwickeln für Ihren Service Strategien unter Berücksichtigung von
  • innovativen Technologien und agilen Methoden
  • IT-Sicherheit
  • Wirtschaftlichkeit
• Sie konzipieren und entwickeln auf Grundlage unserer Doxis-ECM-Plattform anspruchsvolle Softwarelösungen durch
  • Mitwirkung in Projekten im Rahmen der technologischen und prozessualen Weiterentwicklung
  • Qualifizierte und umfassende Beratung unserer internen Kunden
  • Durchdringung von Kundenanforderungen und Analyse möglicher Lösungen
  • Entwerfen, Erstellen und Verschriftlichung technischer Konzepte
  • Kundenspezifische Erweiterungen der Lösungen durch Client-Scripting und Hintergrundverarbeitungen

Profil

• Einen Bachelor oder ein FH-Diplom in
  • Informatik
  • Mathematik
  • Elektrotechnik
  • Informationstechnik und
• eine mindestens 3-jährige Berufserfahrung im Bereich der IT oder
• Sie verfügen als Beamt*in auf Basis einer der o.g. Studiengänge über die Laufbahnbefähigung technische Dienste, Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt.

Hinweis zur Vergütung für Beschäftigte:

Für eine Vergütung nach E12 TVöD ist eine mind. 3-jährige Berufserfahrung im Bereich der IT notwendig. Personen ohne diese Erfahrung werden zunächst nach E11 TVöD eingruppiert und nach Erwerb der entsprechenden Erfahrung auf E12 TVöD angehoben.

Worauf es uns noch ankommt

• Erste Erfahrungen aus bisheriger beruflicher Laufbahn mit DMS- und ECM-Systemen
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Servicesteuerung
• Praktische berufliche Erfahrung in der Softwareentwicklung mit Java und/oder VB
• Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
• Eine starke Team-, Kunden- und Lösungsorientierung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie sicheres Auftreten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau B2)

Sie passen zu uns, wenn…

… Sie nach einer sinnstiftenden Tätigkeit suchen

Wir sind die treibende Kraft im Rheinland für eine vielfältige und inklusive Gesell­schaft. Wir fördern und gestalten ein Miteinander, das auf Gleich­berech­tigung, Toleranz und Humanität baut. Durch eine Tätigkeit beim LVR zeigen Sie Ihren Einsatz für eine vielfältige Gesellschaft.

… Sie Vielfalt als Chance sehen

Vielfalt in der Gesellschaft zu ermög­lichen und zu verwirklichen, heißt für uns: jeden Menschen mit seinen indivi­duellen Stärken wahrzu­nehmen und anzuerkennen und ihn bedürfnis­orientiert zu unterstützen.

… Sie sich fachlich und persönlich weiterent­wickeln wollen

Als Arbeitgeber sehen wir uns als Wegebereiter, Unterstützer und Möglich­macher für unsere Mitarbei­tenden. Ihre individuel­le Entwicklungs­möglichkeit und die Entfaltung Ihres Potenzials liegt uns dabei besonders am Herzen.

Wir bieten

• Corporate Benefits Stöbern Sie durch unsere exklusiven Partner-Angebote und sichern Sie sich Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen von Top-Marken aus Sport, Mode, Freizeit und Technik.
• Leistungen für Beamt*innen Im Beamtenverhältnis erhalten Sie Besoldung nach LBesG NRW. Zusätzlich können Sie vermögenswirksame Leistungen erhalten und Zielvereinbarungen im Rahmen der leistungsorientierten Bezahlung abschließen.
• Tarifliche Leistungen Neben einem tariflichen Gehalt nach dem TVöD (VKA) erhalten Sie weitere finanzielle Vorteile und Extras wie eine Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und eine leistungsorientierte Bezahlung anhand einer individuellen Zielvereinbarung.
• Flexible Arbeitszeit Damit neben Ihrer Arbeit genug Zeit für Familie, Freundschaften und Hobbys bleibt, können Sie Ihre Arbeitszeit bei uns flexibel gestalten.
• LVR-Flex-Time Mehr Freiraum in der Gestaltung Ihres persönlichen Lebensentwurfes: Sparen Sie einen Teil Ihres Brutto-Entgeltes an und nutzen Sie es beispielsweise für Zeit zum Reisen, familiäre Bedarfe oder den früheren Abschied aus dem Berufsleben.
• Mobiles Arbeiten nach Vereinbarung In Absprache können Sie tageweise aus dem Home-Office oder mobil von einem anderen Ort innerhalb Deutschlands arbeiten.
• Hinterbliebenen-Versicherung Sie wollen Ihre Liebsten im Fall der Fälle entlasten? Als Mitarbeiter*in des LVR können Sie zu besonders günstigen Konditionen eine Versicherung abschließen, die Ihre Familien im Sterbefall finanziell unterstützt.
• Kantine In Ihrer Mittagspause können Sie täglich aus mehreren Gerichten und Speisen wählen. Frühstück und Snacks erhalten Sie darüber hinaus in unserem Kiosk.
• Sicherer Arbeitsplatz Wir bieten Ihnen als öffentlicher Arbeitgeber Stabilität und eine sichere Tätigkeit in einem offenen und gesellschaftsrelevanten Arbeitsumfeld.
• Vielseitige Perspektiven Gemeinsam definieren wir in regelmäßigen Gesprächen individuelle Ziele für Sie. Zudem bieten wir Ihnen ein umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot sowie die Möglichkeit, andere Bereiche des LVR kennenzulernen.
• Zentrale Lage Arbeiten mit Blick auf den Dom und die Kölner Altstadt. Wir befinden uns in direkter Nähe zum rechtsseitigen Rheinufer und sind optimal an den ÖPNV angeschlossen.
• Betriebliche Gesundheitsförderung Je nach Standort bieten wir Bewegungs- und Sportangebote und ein umfangreiches Fortbildungsangebot zum betrieblichen Gesundheitsmanagement. Unsere LVR-Sozialberatung hilft den Mitarbeitenden und deren Angehörigen in allen psychosozialen Fragestellungen beruflicher, aber auch persönlicher Art.

Chancengleichheit beim LVR

Der LVR setzt sich für eine Organisa­tions­kultur ein, die von gegen­seitigem Respekt geprägt ist. Jede*r Einzelne soll Wert­schätzung erfahren, und zwar unabhängig von Geschlecht und ge­schlecht­licher Identität, sexueller Orien­tierung und Identität, Alter, Behin­derung, ethnischer Herkunft und Na­tiona­lität, Religion und Welt­anschauung oder anderen Merkmalen, die gesell­schaftliche Vielfalt ausmachen.

Als öffentlicher Arbeitgeber förder

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