Studentische Hilfskraft Communication Center (m/w/d)
Als Studentische Hilfskraft im Communication Center (m/w/d) bei Lowell unterstützt du Konsument:innen dabei, nachhaltige Lösungen für ihre finanzielle Situation zu finden. Als erste Ansprechperson am Telefon führst du Gespräche mit Fingerspitzengefühl und trägst dazu bei, individuelle Zahlungsvereinbarungen erfolgreich umzusetzen.
Aufgaben
- Du führst telefonische Gespräche mit Konsument:innen und unterstützt sie bei der Entwicklung individueller Zahlungslösungen
- Du vereinbarst Zahlungspläne im Rahmen vorgegebener Prozesse und dokumentierst die Ergebnisse sorgfältig im System
- Du bearbeitest eingehende Anfragen und sorgst für eine serviceorientierte und professionelle Kommunikation
- Du erkennst die individuelle Situation von Konsument:innen und trägst zu einer fairen und nachhaltigen Lösungsfindung bei
- Du pflegst und aktualisierst relevante Daten und Informationen in den internen Systemen
- Du arbeitest eng mit Deinen Kolleg:innen im Communication Center zusammen und unterstützt bei der Erreichung gemeinsamer Teamziele
Profil
Du bist immatrikulierte:r Student:in, unabhängig von deinem Studiengang
Du hast Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen
Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke, Empathie und Aufgeschlossenheit
Du verfügst über ein gutes Gespür für unterschiedliche Gesprächssituationen und handelst stets wertschätzend
Du bleibst auch in herausfordernden Gesprächen sachlich, lösungsorientiert und souverän
Du arbeitest motiviert, flexibel und gerne im Team
Wenn Du Dich für diese Stelle begeisterst, aber nicht alle Anforderungen erfüllst, bewirb Dich trotzdem. Deine einzigartige Perspektive könnte genau das sein, wonach wir suchen.
Wir bieten
Eine unbefristete Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket
Flexibles und mobiles Arbeiten, damit Familie und Beruf vereinbar sind
Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team
Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Fachspezifische sowie persönliche Weiterbildungen
Subventioniertes Mittagessen, frisches Obst und kostenfreie Getränke im Office
Ein eigenes Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
JobRad
Wer sind wir?
Wir bei Lowell machen Forderungsmanagement besser - für alle. Lowell ist einer der führenden europäischen Anbieter im Forderungsmanagement und bietet seinen Kunden kompetente Lösungen in allen Bereichen des Forderungsmanagements - vom Forderungskauf über Inkasso-Dienstleistungen bis hin zur Ausgliederung von Geschäftsabläufen. Wir verfolgen einen ethischen Ansatz im Forderungsmanagement und versuchen, unter Berücksichtigung der individuellen Situation eines Konsumenten stets die angemessenste, nachhaltigste und fairste Lösung zu finden.
Bist Du bereit, Teil von Lowell zu werden?
Diversity, Equity und Inclusion ist fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur und wir heißen Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen willkommen. Unabhängig von Deiner Identität - Kultur, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Religion, ethnische Zugehörigkeit, sozialer Hintergrund, Alter, Neurodiversität oder Behinderung - wenn Du Dich dafür begeisterst, Forderungsmanagement für alle besser zu machen, freuen wir uns von Dir zu hören.
Bewirb Dich noch heute und gestalte die Zukunft des Forderungsmanagements bei Lowell mit. Bitte bedenke, dass wir ausschließlich online Bewerbungen berücksichtigen können. Damit reduzieren wir bürokratischen Aufwand und sparen Ressourcen - ein kleiner, aber wichtiger Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit.
Wenn Du Hilfe bei Deiner Bewerbung benötigst oder Fragen hast, wende Dich bitte an ein Mitglied des Talent Teams. Wir helfen Dir gerne weiter!
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