Werkstudent Customer Service im Veranstaltungsmanagement (m/w/d)

Beim VDMA arbeiten Sie nicht für ein einzelnes Unternehmen - Sie arbeiten für über 3.500 und für das, was sie möglich machen. Sie bewegen sich inmitten von Technik und Politik sowie zwischen Detailtiefe und Weitblick. Sie übersetzen Meinungen in Positionen, Wissen in Wirkung und Debatten in Entscheidungen. Was Sie hier tun, entscheidet nicht nur, wie ein Projekt läuft, sondern wie eine Branche sich entwickelt. Und: Es betrifft Themen, die Ihnen wirklich wichtig sind - von Klimapolitik bis Digitalisierung, von Fachkräftesicherung bis zur Zukunft industrieller Wertschöpfung in Europa.

Für die VDMA Academy GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Frankfurt am Main einen Werkstudenten Customer Service im Veranstaltungsmanagement (m/w/d) in Teilzeit (20 Std./Woche).

Die VDMA Academy GmbH ist ein Tochterunternehmen des VDMA. Sie ist die Weiterbildungs-Akademie für die berufliche Fortbildung von Fach- und Führungskräften aus dem Maschinen- und Anlagenbau. Sie bietet zahlreiche praxisnahe Seminare, Lehrgänge und Tagungen an. Die Lernangebote fördern die fachliche Professionalisierung, branchenrelevantes Wissen und die Entwicklung neuer Kompetenzen.

• Teilnehmermanagement inklusive Teilnehmerbuchung und -verwaltung
• Beantwortung von Anfragen von Kunden per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden oder anderen Anliegen
• Zentraler Telefondienst

• Aktuell laufendes Studium in Eventmanagement, Marketing, Wirtschaftsingenieurwesen, Kommunikationswissenschaften oder vergleichbarer Studiengang
• Kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Abschluss Veranstaltungskauffrau/-mann (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation wünschenswert
• Erste Erfahrung im Veranstaltungsbereich (Weiterbildung, Eventmanagement) wünschenswert
• Hohe Kundenorientierung gepaart mit Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Hohes Maß an Empathie, Teamfähigkeit und Hands-On-Mentalität
• Sicheres Auftreten und ausgeprägte Lösungsorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen

• Job und Privatleben in bester Balance: mobiles Arbeiten und flexible Zeiteinteilung
• Attraktive Vergütung: Der Stundenlohn beträgt min. 14,00 € (brutto) und erhöht sich je nach Erfahrung/Qualifikation
• Spürbare Wertschätzung: 30 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr, zusätzlich zahlen wir zur Vergütung Urlaubsgeld und ein 13. Gehalt
• Familienfreundlich an Ihrer Seite: Employee Assistance Program, Familien- und Pflegeberatung
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
• Attraktives Arbeitsumfeld in einem engagierten, kollegialen Team
• Einbindung in ein europaweites Netzwerk von über 3.500 Unternehmen
  

Die Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Standort abweichen.

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