Werkstudent Operations (Relationship Management) (m/w/d)

Du möchtest gemeinsam mit unserem Growth-, Customer-Success- und Operations-Team dafür sorgen, dass unsere Mitglieder einen exzellenten Service erleben? Du arbeitest gerne strukturiert und hast Lust, moderne Prozesse aktiv mitzugestalten?

Dann komm zu uns als

Werkstudent Operations (Relationship Management) (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Du begleitest den administrativen Einstieg neuer Mitgliedsunternehmen und sorgst für einen reibungslosen Start im Bitkom.
• Du stellst sicher, dass unsere Mitglieds- und Unternehmensdaten aktuell und vollständig sind und schaffst damit die Grundlage für exzellentes Relationship Management.
• Du koordinierst eingehende Mitgliederanfragen und sorgst dafür, dass diese schnell bei den richtigen Ansprechpartnern landen.
• Du wirkst bei der Optimierung und Dokumentation interner Prozesse mit.
• Du unterstützt bei Recherchen, Auswertungen und weiteren organisatorischen Aufgaben.

Dein Profil:

• Du studierst aktuell und hast Zeit, uns ca. 15–20 Stunden pro Woche zu unterstützen.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenständig.
• Du übernimmst gerne Verantwortung und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
• Du bist zuverlässig, organisiert und arbeitest gerne im Team.
• Du gehst sicher mit MS Office um; erste Erfahrungen mit CRM-Systemen sind von Vorteil.
• Du interessierst dich für Digitalisierung und moderne Organisationsstrukturen.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das bieten wir dir:

• Ein interdisziplinäres Team von Menschen, die über den Tellerrand schauen und auch jenseits des Jobs viel gemeinsam unternehmen.
• Eine besondere Geschäftsstelle in zentraler Lage mitten in Berlin mit bester ÖPNV-Anbindung und moderner Arbeitsausstattung.
• Flexible Zeiteinteilung.
• Viel Abwechslung und garantiert keine Langeweile.

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