Mitarbeiter:in Mitgliederverwaltung (m/w/d)
Sie arbeiten sorgfältig, strukturiert und behalten auch bei wiederkehrenden Aufgaben den Überblick? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Die Deutsche Gesellschaft für Humanes Sterben (DGHS) e. V. ist eine bundesweit tätige Bürgerrechts- und Patientenschutzorganisation. Zur Verstärkung unserer Geschäftsstelle suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter:in Mitgliederverwaltung (m/w/d).
Der Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt zunächst in der Bearbeitung von Mitglieds- und Antragsdaten sowie administrativen Verwaltungsaufgaben. Bei entsprechender Einarbeitung und Eignung besteht die Möglichkeit, sich perspektivisch in die telefonische oder schriftliche Mitgliederberatung sowie im Bereich Patientenverfügung weiterzuentwickeln.
Aufgaben
- Eine unbefristete Vollzeitstelle (40 Stunden/Woche)
- Betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlungen
- Eine strukturierte Einarbeitung und individuelle Unterstützung in der Anfangszeit
- Fachliche Fortbildungen, insbesondere zum Thema Patientenverfügung
- Geregelte Arbeitsabläufe und klare Zuständigkeiten
- Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer wachsenden bundesweiten Organisation
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Geschäftsstelle
Profil
- Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Mitglieds- und Antragsdaten
- Digitalisierung, Zuordnung und Archivierung von Dokumenten
- Pflege und Korrektur von Datensätzen in unserem Verwaltungssystem (Microsoft Dynamics 365)
- Bearbeitung standardisierter telefonischer und schriftlicher Anfragen
- Erteilung von Auskünften anhand von Vorgaben und Textbausteinen
· Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen Fachbereiche
· Unterstützung der laufenden Verwaltungs- und Organisationsprozesse
- Perspektivisch – nach entsprechender Einarbeitung – Übernahme weiterer Aufgaben in der Mitgliederkommunikation sowie der Beratung rund um die Patientenverfügung
Wir bieten
- Sie arbeiten sorgfältig, strukturiert und zuverlässig.
- Sie behalten auch bei wiederkehrenden Tätigkeiten den Überblick und arbeiten konzentriert.
- Sie verfügen über grundlegende PC-Kenntnisse und sind sicher im Umgang mit Dateneingaben und digitalen Dokumenten.
- Sie kommunizieren freundlich, serviceorientiert und verständlich – sowohl telefonisch als auch schriftlich.
- Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Berufserfahrung im Verwaltungsbereich ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
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