Fachinformatiker (m/w/d) für die Benutzerbetreuung
Das Bayerische Staatsministerium für Wohnen, Bau und Verkehr ist für alle Bereiche des Bauens und des Verkehrs sowie die Wohnraum- und Städtebauförderung in Bayern zuständig. Zudem sind die Zuständigkeiten für die staatlichen Bau-, Grundstücks- und Wohnbaugesellschaften sowie für die Immobilienverwaltung des Freistaats am Ministerium angesiedelt.
Das Bayerische Staatsministerium für Wohnen, Bau und Verkehr sucht für das Referat „Informations- und Kommunikationstechnik“ zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Fachinformatiker (m/w/d) für die Benutzerbetreuung
Aufgaben
- Beratung und Unterstützung der Benutzer/innen zu allen IT-Themen (Second- und Third-Level-Support) sowie Behebung von Störungen (Incident Management)
- Dokumentation von Arbeitsprozessen, Konfigurationen und Supportfällen
- Einrichtung, Konfiguration und Inventarisierung der IT-Arbeitsplätze (PCs, Laptops, Smartphones und Peripherie)
- Bedienung der Softwareverteilung für PCs / Clients und mobile Geräte
- Verwaltung der Remote-Zugänge (und VPN-Lösungen)
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung bzw. eine vergleichbare IT-Ausbildung
- Erfahrung im Anwendersupport in heterogenen Windows-Umgebungen
- Gute Kenntnisse in Active Directory, MS Office / 365, grundlegenden Netzwerk- und Client-Konfigurationen
- Erfahrung mit Ticket- / Servicedesk-Tools und Remote-Support-Lösungen
- Kundenorientiertes, servicebewusstes und freundliches Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
- Freude an der Arbeit im Team und am Umgang mit Menschen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zu gelegentlicher Rufbereitschaft und ggf. Dienstreisen zu unseren weiteren Dienstorten
Wir bieten
- Eine Bezahlung nach Entgeltgruppe 8 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L); nähere Informationen finden Sie z. B. unter oeffentlicher-dienst.info
- Eine Zulage für die Tätigkeit an einer obersten Landesbehörde (Ministerialzulage) in Höhe von 193,08 Euro
- Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit zur Wohnraumarbeit zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Attraktive Sozialleistungen, wie z. B. eine betriebliche Altersvorsorge, ggf. Ballungsraumzulage für den Verdichtungsraum München, vermögenswirksame Leistungen, Fahrradleasing über JobBike Bayern, Unterstützungsleistungen bei Kinderbetreuung oder Pflege von Familienangehörigen
- Wertschätzenden Umgang im Kollegen- und Vorgesetztenkreis sowie vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten und Unterstützung in der fachlichen Weiterentwicklung
- Umfassende Einarbeitung für einen gelingenden Start in unserem Haus
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
- Einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage
- Hauseigene Kantine und Fitnessraum sowie kostenlose Parkplätze am Dienstort München
- Sehr gute Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV
Hinweise:
Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt. Die Stelle ist grundsätzlich mit mindestens 80 % teilzeitfähig, sofern die Teilzeit im Rahmen einer Fünftagewoche eingebracht wird. Die Staatsbauverwaltung fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiter (m/w/d). Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von deren ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.
Bitte beachten Sie unsere Datenschutzrichtlinien im Umgang mit Ihren Bewerbungsunterlagen.
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