Fachadministrator (m/w/d) Digitale Services
Sie möchten Digitalisierung nicht nur begleiten, sondern digitale Angebote aktiv besser machen? Sie haben Freude daran, komplexe Inhalte verständlich aufzubereiten, digitale Anwendungen nutzerfreundlich weiterzuentwickeln und als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT zu arbeiten? In dieser vielseitigen Position gestalten Sie zentrale digitale Angebote des Bezirks Oberbayern mit. Ihr Fokus liegt auf der fachadministrativen Betreuung und Weiterentwicklung unserer automatisierten Softwarelösungen, des Bürgerportals sowie digitaler Formulare.
Kommen Sie zu uns. Gemeinsam gestalten wir Oberbayern als soziale und kulturelle Heimat für alle.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt ist eine unbefristete Vollzeitstelle (im Rahmen des Job‑ und Desksharings ist diese Stelle teilzeitfähig) in Entgeltgruppe 9c TVöD-VKA zu besetzen:
Fachadministrator (m/w/d) Digitale Services
(Kennziffer: 2026/81200-1)
Der Bezirk Oberbayern ist ein Ort, an dem Menschen Raum finden, ihre Fähigkeiten einzubringen und mit ihrer Arbeit Sinnvolles zu bewirken. Wir stärken Menschen mit Behinderungen und fördern Personen sowie Organisationen in Soziales, Gesundheit, Bildung, Heimat, Kultur und Umwelt. Vieles davon passiert leise, aber mit großer Wirkung für die Menschen, die auf uns vertrauen.
Aufgaben
- Sie betreuen und optimieren unser Bürgerportal sowie digitale Anträge, Portalstrukturen und Nutzerführung.
- Sie betreuen und entwickeln unsere Chatbot-Lösungen fachlich weiter und optimieren Antwortverhalten, Dialoglogiken und Wissensinhalte.
- Sie erstellen, pflegen und testen digitale Formulare und setzen fachliche Anforderungen nutzerfreundlich und barrierearm um.
- Sie analysieren Nutzungsdaten, Feedback und Fehlermeldungen und leiten daraus Verbesserungen ab.
- Sie beraten Fachbereiche und arbeiten eng mit IT, Projektleitung und externen Dienstleistern zusammen.
Profil
- Einen erfolgreichen Abschluss
- als B. A. Public Management mit Schwerpunkt Digitalisierung oder
- des Beschäftigtenlehrgangs II (BL II) oder
- einen vergleichbaren Bachelorabschluss mit Bezug zu Verwaltungsdigitalisierung, E-Government, Prozessmanagement oder IT-Anforderungsmanagement
- Erfahrung mit dem Anlernen von KI-Systemen und nutzerorientierter Formularerstellung
- Kenntnisse in Fachadministration, Anforderungsmanagement und Testing sowie Verständnis für IT-Systeme und Schnittstellen
- Analytisches und strukturiertes Denken sowie eigenständige Arbeitsweise
- Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie Interesse an Digitalisierung und neuen Technologien
- Kenntnisse sozialhilferechtlicher Zusammenhänge wünschenswert
Wir bieten
- Großraum- bzw. Ballungsraumzulage
- Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Zentraler Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung
- Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gesundheitsmanagement mit hauseigenem Fitnessstudio
- Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV
- Gleitzeit, flexible Arbeitszeitmodelle und eigene Kinderkrippe
- Zusatzversorgung des öffentlichen Dienstes für die Altersvorsorge
STBL1_DE